Vissez les barres chocolatées. Envoyez-lui des excuses, déterminez exactement ce qui s'est passé et assurez-vous que vos procédures de transfert sont bien en place. Ils ne seront peut-être pas aussi tolérants la prochaine fois que vous le ferez.

Pas besoin de compenser. Quelqu'un va vous le faire, et vous devriez être aussi aimable qu'elle l'était. Sur une période de plusieurs années, voire des mois, vos ratés et ceux de vos collègues devraient se stabiliser.

Je pense qu'apporter des beignets, des bonbons, etc. comme mea culpa quand vous gâchez accidentellement quelque chose est un beau geste de bonne volonté. Bien sûr, il serait préférable de ne pas gâcher les choses en premier lieu, mais c'est la vie de la plupart des développeurs.

Une chose que je ferais remarquer est qu'il est de la responsabilité de chaque développeur de sauvegarder ses travailler sur une base régulière. Une fois, j'ai perdu une journée de travail, et cela m'a appris à faire des sauvegardes de répertoires de travail sur une base semi-quotidienne (toutes les 3 heures environ).

Bien sûr, vous auriez pu discuter de choses avec votre collègue, mais un environnement de démonstration, comme les environnements de test ou de développement, devrait être considéré comme plus volatil. Votre collègue aurait dû informer l'équipe qu'il y avait des travaux en cours sur l'environnement donné, et aurait dû faire une sauvegarde / une image de cet environnement à la fin de la journée.

Apportez les bonbons et présentez vos excuses, mais utilisez cet événement pour engager une conversation avec votre équipe sur la manière d'éviter cela à l'avenir. Astuce: "Ne vous trompez pas la prochaine fois" n'est pas un résultat valable de ces discussions.

Premièrement, ne parlez pas de "compensation" et donnez-lui quelques barres chocolatées. Cela ressemble en quelque sorte à "Je pense que vos 3 heures de travail valent 3 barres de bonbons". Parlez d'un "jeton" de gratitude ou de regret ou quelque chose comme ça.

"Merci" devrait suffire, mais lui acheter quelque chose renforce le message "Je me rends compte que mes actions vous ont affecté et je le regrette "

À mon humble avis, la chose la plus importante n'est pas le temps passé mais comment il pourrait modifier son statut. Dans le cas où ce n'est pas déjà connu ou correctement documenté, assurez-vous d'expliquer à votre patron ce qui s'est passé (si possible, devant elle), afin que votre patron sache que les trois heures perdues n'étaient pas de sa faute.

En dehors de cela, ne vous inquiétez pas trop. Essayez d'être plus prudent et, principalement, pensez à la cause du problème. Pas le commit oublié (les gens oubliaient des choses tout le temps), mais le problème qui causait un commit manquant si coûteux.

Peut-être le changement-de-serveur-à-la-dernière-heure-sans-test. Peut-être même qu'elle a fait des changements dans la base de données sans scripts. Ou la procédure did-not-stablish-a-procedure-to-know-which-servers-to-update (cela dépend de votre environnement, bien sûr).

Je commencerais par présenter des excuses au collègue par courtoisie, apporter une sorte de friandises serait bien mais n'est pas nécessaire pour un si petit incident Personne n'aime perdre son travail, mais d'après mon expérience, perdre 3 personnes- les heures de travail ne sont pas si importantes.

Si ce type de collision se produit assez fréquemment, vous voudrez peut-être étudier la mise en place d'un processus de contrôle de version léger, car ce type de scénario est l'un des défis que les outils de contrôle de version sont censés résoudre. Les sauvegardes manuelles sont faciles à oublier, mais si vous avez un contrôle de version en place et que quelqu'un oublie de placer ses modifications dans le système de contrôle de version, l'erreur est clairement sur eux, pas sur vous pour écraser leurs modifications manuelles avec votre copie du contrôle de version référentiel.

Heureusement, nous avons fait une sauvegarde hier soir, mais elle ne serait pas importée sans faire quelques changements manuels au préalable.

Vous n'allez probablement pas traquer la personne à qui la «faute» est que les sauvegardes ne se restaurent pas sans heurts et attendent une compensation de leur part? Une fois que cela commence, il se peut que cela ne finisse jamais ;-)

Votre collègue a raison de dire que ce n'est pas nécessaire. Les professionnels ne compensent pas (et ne peuvent pas) compenser leurs erreurs avec des bonbons. Mais si c'est quelque chose que vous voulez faire et que vous êtes convaincu que cela sera pris dans le bon esprit, il n'y a aucun mal à donner des bonbons à des collègues. Eh bien, peut-être sauf les diabétiques.

Mais ne le voyez pas comme une compensation. Premièrement, ce n'est pas une compensation adéquate pour trois heures de travail. Deuxièmement, cela ne signifie pas que vous n’avez pas également à faire les bonnes choses. Troisièmement, si vous le faites sur un coup de tête, c'est une chose, mais si vous affirmez que c'est la bonne chose à faire lorsque vous faites une erreur, vous dites quelque chose indirectement sur tous les autres qui font des erreurs (c'est-à-dire tous les autres). / p>

Enfin, ce qu'il en coûte, ce n'est ni votre temps ni son temps. C'est tout le temps de votre employeur que vous avez chacun déjà vendu, pour de l'argent que vous avez chacun reçu. Vous faisiez votre travail (bien que mal à cet instant précis) et elle faisait son travail (mais pas ce qu'elle prévoyait au début de la journée pour ces 3 heures). Cela se produit dans une entreprise. Les gens créent du travail les uns pour les autres, parfois par accident. Une partie de votre travail consiste à résoudre les problèmes, même s'ils ont été causés par vos collègues. Elle ne l'a donc pas fait pour vous, elle l'a fait parce que c'était nécessaire pour l'entreprise et elle était la bonne personne pour le faire. Ce n'est pas à vous de la payer, en bonbons ou autrement.

Mais, vous savez, en supposant qu'elle aime les bonbons, elle les prendra. Et avoir des sacs de barres chocolatées sur son bureau est un bon moyen d'être populaire auprès de tout le bureau pendant un certain temps, ce qui pourrait être la vraie récompense pour elle. Je recommanderais d'acheter un produit que vous connaissez pour un fait qu'elle aime et mange au travail. Tout le reste pourrait finir par être gênant ou bizarre. Un cadeau que vous n'aimez pas est techniquement appelé une "malédiction".

Vous et votre collègue avez tous deux été victimes d'un processus sujet aux erreurs. C'est frustrant, mais à moins qu'elle doive faire des heures supplémentaires non rémunérées, cela ne lui a pas vraiment coûté quoi que ce soit. Vous pourriez peut-être corriger le processus en écrivant un script pour éviter ces erreurs à l'avenir.

Lorsque des erreurs se produisent sur le lieu de travail, vous devez examiner l'erreur sous trois angles et vous devrez considérer les ramifications pour chacun d'eux.

Le niveau de l'entreprise

Il y avait un problème, et cela aura un impact sur l'entreprise. Peut-être que c'est perdre du temps, un client ou une réputation, mais vous en étiez certainement la cause, et cela va certainement donner un mal de tête à votre superviseur.

Dans les situations où il y a un impact professionnel, vous pouvez obtenir des instructions de la direction comme comme travailler des heures supplémentaires, ou sauter une pause pour assurer le rattrapage. Les managers ou les collègues ne se soucient pas des snickers, ils veulent juste que les choses se passent bien. Même s'ils ne le demandent pas, rester tard pour s'assurer que les choses sont rattrapées est un peu un accord tacite.

Le niveau professionnel

Vous avez eu un impact sur vos collègues au niveau professionnel. Travail généralement perdu ou revers similaire. L'important ici est que cela n'a aucun impact sur la vie personnelle de personne, mais uniquement sur sa vie professionnelle; l'impact ne se fera sentir que jusqu'à l'heure de quitter.

S'il s'agit d'un problème pour la première fois, surtout si vous êtes nouveau, les excuses sont bonnes, mais dans l'ensemble, cela devrait glisser. Si un collègue est vraiment épineux sur votre première erreur, c'est son problème.

Si vous avez causé des problèmes avant, ou dans une succession rapide, vous devriez envisager de le dédommager à un niveau professionnel; offrez-lui de soulager une partie de sa charge de travail, achetez du café s'il a manqué son frein et essayez généralement de vous assurer que sa journée se passe bien pendant qu'il aplanit votre problème. Vous proposez peut-être de travailler tard (sans le dire explicitement).

Dans les deux cas, assurez-vous qu'ils savent que vous allez prendre la chaleur des plus hauts (s'ils ne le savent pas déjà) en passant l'information en amont de la chaîne alimentaire. Le plus important à ce niveau est d'apprendre de vos erreurs.

Le niveau personnel.

Votre erreur a coûté à quelqu'un au niveau personnel; Le plus courant que vous rencontrerez probablement est quelqu'un qui doit travailler tard à cause de votre erreur.

Dès que vous réduisez les heures de travail de certains, le minimum que vous devriez faire est de proposer de rester jusqu'à ce qu'ils aient fini si vous êtes en mesure d'aider. S'il ne s'agit que de quelques minutes supplémentaires, même traîner pendant que vous travaillez est un bon geste pour qu'ils sachent qu'ils ne sont pas seuls. Ne demandez pas, restez à moins qu'ils ne vous demandent spécifiquement de partir.

Si vous obligez les gens à rester assez tard pour manquer le dîner, payez pour emporter; même si c'est une équipe de 7 développeurs affamés. Offrez-vous également de faire des courses de café ou de faire des courses pendant qu'ils récupèrent pour vous.

Si un collègue se retrouve bloqué pour le transport (par exemple, son service de covoiturage ne reste pas), vous devriez conduisez-les si possible, ou au moins offrez-leur de payer pour un taxi.

Les erreurs ne sont pas payantes

Dans l'ensemble, une erreur doit avoir une réponse appropriée; acheter des bonbons parce que vous avez commis une erreur ne résoudra pas le problème. Parfois, un simple "Désolé j'ai corrompu votre build" est correct, d'autres fois vous pouvez débourser 80 $ pour la pizza parce que 5 personnes doivent travailler en retard. Les cadres supérieurs ne se soucient pas des cadeaux, ils veulent juste que vous poussiez et assurez-vous que le problème est résolu et que tout le monde est rattrapé.

Chez nous, les gens apportent des friandises à l'occasion de leur anniversaire ou parfois pour célébrer la fin d'un projet réussi. Dans cette optique, apporter des friandises dans une situation comme la vôtre peut sembler difficile. Ainsi, même si elle semble être inférieure à une barre chocolatée, une simple excuse est probablement plus adéquate. Vous l'avez peut-être soutenue dans le processus de restauration (ou faites quelque chose comme répondre à son téléphone pendant qu'elle est occupée), mais le plus souvent, une telle action ne sera même pas utile et nous revenons donc à la simple excuse. p>

Eh bien, tout dépend si les éléments sont irrités. C'est ce que c'est quand on a rendu sans retour.

Je suis menuisier et je suis très habile avec mes mains. Nous ne sommes pas nombreux et les verts vont et viennent. Les débutants que j'ai mesurés ont coupé et installé une couronne de base sur des kilomètres et des kilomètres, donc la fiabilité n'est pas ce que vous recherchez chez un bon menuisier.

Soit vous êtes une «tête de bois» motivée et motivée, soit vous ne l'êtes pas. C'est dans ton sang, ou pas. Mes clients obtiennent mes normes de savoir-faire grâce au vieil homme qui m'a fait éclater dans la culture de l'homme du bois.

Donc, pour nuancer ma réponse, je dirai que si vous êtes un assistant, alors le «maître du bois» vous entraîne à compter sur votre capacité à apprendre le chemin du bois et à aider la prochaine recrue qui vient le long.

Ce sont les jours où un maître charpentier est capable de voir ses compétences devenir la façon dont un autre gagne sa vie, et c'est la raison pour laquelle vous ne pouvez pas vraiment blâmer quelqu'un de ne pas tirer son poids. Quelqu'un m'a porté. Et pour cela je peux Cathy être un homme des bois. Smokeone ....

Je sais que beaucoup de gens diront de bonnes choses comme s'excuser, compenser sa perte de temps et des trucs plus positifs comme ça, mais ce ne sont pas eux qui devront payer pour vos erreurs. Les erreurs sont ce qui fait de nous des humains :) et les erreurs se produisent par accident et non intentionnellement.Alors ne vous inquiétez pas, cela sera probablement oublié avec le temps.Si vous vous excusez maintenant, il semblera que vous avez causé intentionnellement une perte de données et vous pourriez même ressentir la pression d'un collègue. pour se détendre, prendre l'air et oublier ce qui s'est passé.