Question:
Approuver les réclamations alors que le subordonné n'a pas conduit
Yaya
2019-07-19 06:54:43 UTC
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Je suis maintenant confronté à un tel dilemme. Un peu de fond de ce département. Il y a 2 équipes dans ce département. Je suis chef d’équipe pour l’équipe A, et il y a un autre chef d’équipe pour l’équipe B.

Les deux équipes relèvent du même responsable, et ce responsable relève d’un cadre supérieur.

Ce qui s'est passé, c'est qu'un membre du personnel de l'équipe A et un membre du personnel de l'équipe B ont été nommés pour partir en formation hors de la base. Et ils ont tous deux fait du stop avec quelqu'un d'autre, c'est-à-dire qu'ils ne conduisaient pas.

Ils sont tous les deux revenus et ont déposé des réclamations de kilométrage. Les réclamations de l'employé de l'équipe B ont été approuvées par leur chef d'équipe, et j'ai dit à mon subordonné que je rejetterais ses réclamations au motif qu'elle n'a pas conduit et n'a encouru aucun coût supplémentaire. Un subordonné s'est interrogé sur l'iniquité. Pourquoi les réclamations des employés de l'équipe B ont été approuvées alors que la sienne ne l'a pas fait.

A transmis ce cas au responsable, le responsable a également envisagé de rejeter les réclamations de mon subordonné, mais elle a également transmis cette question à notre directeur principal (SM).

Étonnamment, le SM est avec l'idée que c'est le droit de l'employé de réclamer. Même si nous savons tous que mon subordonné ne conduisait pas du tout. La citation directe est:

Sur le plan éthique, il est erroné d'approuver mais c'est le droit du personnel de réclamer.

J'ai vérifié la même chose avec les RH (sans nommer noms bien sûr) et ils sont d'accord qu'un approbateur ne devrait pas approuver les réclamations s'ils font du covoiturage et ne conduisent pas.

A dit à mon responsable que je n'approuverais pas, et elle a dit d'approuver. Je lui ai dit que je ne voulais pas avoir d'ennuis avec les RH, alors j'ai suggéré que je lui délègue le flux d'approbation. Elle ne le veut pas, elle m'a essentiellement dit:

Si une question RH, c'est moi qui reçois le coup.

Un peu perplexe avec elle. Veut rejeter mais le subordonné a demandé pourquoi les demandes du personnel de l'équipe B avaient été approuvées.

Je suis confronté à un dilemme éthique. Que devrais-je faire?

Le cadre supérieur vous a-t-il demandé d'approuver la demande?
Elle a dit à mon responsable qu '"il n'y a pas de problème d'approbation"
Je ne vois pas vraiment ton problème.S'ils ne possèdent pas de voitures et qu'ils ont demandé à un ami de les emmener, qu'utilisait cet ami pour conduire?Cracher?Soyez réaliste ... Peut-être que l'ami qui les a conduits a demandé de l'argent pour l'essence, ce que l'employé a demandé à son tour à l'entreprise.
@xander ce pilote a également déposé dans la réclamation.Par conséquent, "spit" a également été remboursé pour fyi.
Une étiquette de pays serait utile.Le paiement d'un remboursement de voyage non fondé pourrait vous causer des problèmes avec l'administration fiscale dans certains endroits.
L'endroit où je travaille, c'est clair - si 4 personnes partagent une voiture pour aller à une conférence ou à une formation, le propriétaire / conducteur de la voiture obtient le kilométrage PAS les 3 autres .... Donc, pour que chacun réclame le kilométrage, ils doivent chacunconduire séparément ...
@solar Mike, exactement, si je suis le chauffeur, je pense qu'il est injuste que les 3 autres obtiennent un «revenu» supplémentaire
Sept réponses:
#1
+36
A. I. Breveleri
2019-07-19 07:35:03 UTC
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Vous avez renvoyé une décision dans la chaîne de commandement et obtenu une décision. Respectez-le.

Vous ne travaillez pas pour les RH. Les RH sont en dehors de votre chaîne de commandement. Votre responsable vous a déjà expliqué comment gérer toute difficulté des RH. Si vous ne faites pas confiance à votre manager pour prendre ce coup, obtenez la décision par écrit. Alors respectez-le.

+1 Assurez-vous simplement de recevoir la commande du gestionnaire par écrit!
Le manager ne veut pas obtenir le coup.Elle ne veut pas non plus approuver.Si les RH le découvrent, je serai responsable au lieu du manager.
@Yaya, Si elle ne veut pas obtenir le coup, jouez l'idiot, envoyez-le aux RH / comptabilité.Mentionnez la date.Copie carbone du travailleur.Ce sera la décision des RH.Si le travailleur souhaite dénoncer son collègue aux RH, il peut le faire lui-même.
Même si votre senior manager ne veut pas être enregistré, vous pouvez effectivement créer un enregistrement vous-même.Envoyez un e-mail à votre responsable en lui disant: "OK, je n'allais pas approuver cela, mais SM a dit que je devrais le faire, alors mettez-le comme approuvé, êtes-vous d'accord?"Même s’ils ne répondent pas, vous avez quelque chose dans votre poche arrière pour savoir si les RH décident de venir renifler, s’ils répondent encore mieux.
#2
+6
gnasher729
2019-07-20 02:47:12 UTC
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Votre subordonné a voyagé. S'ils avaient conduit leur propre voiture, l'entreprise aurait payé. Pas le coût prouvé, mais un taux fixe par mile de distance entre leur domicile et leur destination. Vous commencez maintenant à vous demander comment ils y sont arrivés. Si vous me faisiez ça, je serais vraiment énervé. Ce que vous faites est absolument inapproprié, cela fait chier l'employé, alors la prochaine fois que vous voulez qu'il voyage, n'attendez aucune volonté.

Vous n'agissez pas seulement différemment du manager de l'autre gars, il semble que vous vouliez également agir contre les souhaits de votre propre manager - il semble y avoir deux personnes qui ont plus de sagesse que vous. Il y a un budget pour payer ce voyage, vous auriez dû payer si l'employé avait conduit sa propre voiture, donc peu importe si l'employé a trouvé un moyen moins cher.

N'a pas interrogé le subalterne, elle a changé son horaire pour pouvoir suivre la même formation que le conducteur.Tout le monde sait que le subordonné n'a pas conduit.Le responsable ne veut pas non plus l'approuver quand je lui ai dit que je voulais lui déléguer le flux d'approbation.
Le fait est que vous avez soulevé une puanteur pour pratiquement rien.Entre la démotivation auprès de l'employé et les heures perdues par vous, votre manager et éventuellement les RH, ce que vous faites est une perte de temps et d'argent absolue.Le meilleur des cas est qu'à l'avenir, de nombreuses voitures se rendront à la même réunion pour s'assurer que tout le monde est payé, gaspillant des efforts et endommageant l'environnement.
En accord avec Gnasher ici, cela ressemble beaucoup à la société qui paie les propriétaires de voitures efficaces moins de voyage "parce qu'ils utilisent moins d'essence", cette version est un peu plus agréable mais a toujours la même ambiance de penny-pinching.
#3
+3
aaaaa says reinstate Monica
2019-07-19 07:34:53 UTC
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La question est "que dois-je faire?" Vous avez la réponse de votre responsable:

A dit à mon responsable que je n'approuverais pas, et elle a dit d'approuver. Je lui ai dit que je ne voulais pas avoir d'ennuis avec les ressources humaines, alors je lui ai suggéré de lui déléguer le flux d'approbation. Elle ne le veut pas, elle m’a dit en gros en disant "si la question des RH, je suis celui qui reçoit le coup".

Faites simplement ce que vous avez dit, peut-être utilisez-le comme un précédent pour clarifier la politique. En tant que manager, vous devez utiliser cette situation comme une opportunité d’apprentissage.

À part, la prochaine fois, je rappellerai à mes subordonnés que ce n’est pas grave si quelqu'un d’autre «enfreint les règles»:

Subordonné interrogé sur l'injustice. Pourquoi le personnel de l'équipe B prétend avoir été approuvé alors que le sien ne l'a pas fait.

Merci, j'obtiendrai alors ceci par écrit du directeur.
#4
+3
DJClayworth
2019-07-19 08:10:58 UTC
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C'est l'argent de l'entreprise. S'ils veulent approuver une réclamation pour quelque chose qui ne s'est pas réellement produit, c'est leur affaire, juste s'ils voulaient donner à quelqu'un une somme supplémentaire simplement parce qu'il a voyagé, ou sans raison du tout, c'est bien aussi. Il pourrait y avoir des plaintes plus tard si la politique n'est pas suivie équitablement, mais cela se situe dans le futur.

On vous a dit ce que l'entreprise veut faire, alors je le ferais. Et n'oubliez pas de déposer votre propre réclamation la prochaine fois que vous partagerez avec quelqu'un.

Merci.Un peu inquiet car les RH enquêtent actuellement sur la division pour toute réclamation soumise.S'il est jugé faux, l'approbateur fera face à des mesures disciplinaires au lieu du subordonné qui a soumis les réclamations ...
Assurez-vous ensuite d'obtenir l'approbation de votre patron ou de le faire vous demander par écrit de le faire.
@Yaya Attention, s'ils enquêtent parce que vous avez soulevé ce problème, vous aurez probablement plus de problèmes interpersonnels plus tard pour être un fauteur de troubles.
C'est bien et seulement les affaires de l'entreprise tant que la bonne taxe est payée.Si la législation fiscale stipule que le paiement est un revenu supplémentaire, des complications s'y rattachent.
#5
+2
Alex Hayward
2019-07-21 14:52:27 UTC
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Un problème qui n'a pas encore été soulevé est celui des taxes. Nous vivons probablement dans différents pays, mais au moins là où je vis, les indemnités de kilométrage sont fixées en fonction de ce que l'entreprise est autorisée (par les autorités fiscales) à payer aux conducteurs sans que cela soit imposé comme un revenu supplémentaire. Ces autorités fiscales seraient-elles heureuses de payer une indemnité kilométrique à quelqu'un qui ne conduisait pas? Je ne sais pas (je suppose que «non, mais un tarif de train, de bus ou de taxi serait acceptable»). Si vous vouliez vraiment des munitions supplémentaires pour les refuser, vous pourriez demander à votre personnel des finances. Cependant, vous risquez d'aggraver une mauvaise situation. Individuellement, j'irais avec la suggestion de m'assurer qu'il est bien documenté que vous suivez une instruction. Étant donné que ces choses ne peuvent être réglées qu'à un niveau plus large que vous et votre équipe, c'est probablement la bonne chose à faire monter la responsabilité de toute façon.

Si votre souci éthique est de dépenser l'argent de l'entreprise là-dessus, alors ne vous en faites pas. Maintenant que l'autre demande a été approuvée - erreur ou non - ce n'est pas si simple. Les gens détestent l’injustice. Cela peut nuire à la motivation - si vous ne pouvez pas obtenir la même chose que les autres en mettant la même chose, les gens peuvent en mettre moins pour rétablir l'équilibre. Sans compter que si l'une de ces deux personnes est une minorité protégée ou une femme, il pourrait y avoir d'autres problèmes. En outre, cela signifie que les gens peuvent ne voir aucune raison de partager leur voiture s'ils peuvent obtenir leur allocation en conduisant, laissant l'entreprise payer de toute façon plus les coûts sociaux supplémentaires (congestion, risque d'accident, pollution).

#6
+1
Sascha
2019-07-22 12:03:08 UTC
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Ils sont tous les deux revenus et ont déposé des réclamations de kilométrage. Les réclamations de l'employé de l'équipe B ont été approuvées par leur chef d'équipe, et j'ai dit à mon subordonné que je rejetterais ses réclamations au motif qu'elle n'a pas conduit et n'a encouru aucun coût supplémentaire. Un subordonné s'est interrogé sur l'iniquité. Pourquoi les réclamations des employés de l'équipe B ont été approuvées alors que la sienne ne l'a pas fait.

Pour faire les choses correctement: votre subordonné n'a pas déclaré qu'elle conduisait.

  • Informez votre subordonné de la réponse des RH.

  • Dites-lui clairement que la facture de voyage de l'équipe B ne lui appartient pas entreprise.

  • demandez-lui si elle et l'autre personne ont réellement partagé les coûts et ont accepté de réclamer tous les deux l'argent (deux fois) - puisqu'ils se sont manifestement alignés sur le sujet, ceci serait mon explication pour qu'elle insiste pour obtenir de l'argent qui ne lui est évidemment pas dû.

  • expliquez-lui dans ce contexte que s'il décidait ensemble de frauder (car c'est ce que nous sommes parler de) l'entreprise, c'est maintenant le bon moment pour se manifester et cela vaudra mieux que pas.

  • s'ils acceptaient réellement de doubler la facture, et elle l'admet , puis transmettez les informations au chef d'équipe de l'équipe B

#7
-4
Mawg says reinstate Monica
2019-07-19 12:11:25 UTC
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Bien entendu, reconnaissez que c'est "injuste", mais tenez-vous-en à vos armes et n'approuvez pas la réclamation.

Je pense que vous devez déclarer que vous ne serez pas une partie consciente de fraude - même si le chef de l'équipe B le fera. Parce que s'il sort (*), réfléchissez à votre position.

(*) comment cela pourrait sortir

  • il peut être découvert (peu probable, mais possible )
  • politique interpersonnelle; quelqu'un peut se fâcher contre quelqu'un d'autre et le signaler
  • une fois que votre équipe sait que vous approuverez de fausses revendications, de telles revendications vont s'intensifier ... où cela pourrait-il mener?

Et, quant à

A dit à mon manager que je n'approuverais pas, et elle a dit d'approuver

Quant à cela par écrit et voir l'attitude de votre manager changer .

Merci, c'est le dilemme éthique auquel je suis confronté actuellement.Si j'approuve, je commettrai une fraude d'une certaine manière.Le responsable ne veut pas non plus que je lui délègue le flux d'approbation.Le directeur était sarcastique quand le directeur a dit qu'il / elle allait prendre le coup.
Je suis heureux que vous le voyiez de cette façon - même si les votes négatifs ne le font pas ;-)
Merci, Mawg, vous avez été d'une grande aide :)
C'est pour ça que nous sommes là :-) Qu'as-tu fait à la fin?
Je suis allé voir le subordonné et lui ai dit que je n'approuvais pas, par coïncidence, les RH et l'intégrité des affaires enquêtaient sur notre département Phewww
Merci de nous en informer.Tu as fait la bonne chose, bien sûr


Ce Q&R a été automatiquement traduit de la langue anglaise.Le contenu original est disponible sur stackexchange, que nous remercions pour la licence cc by-sa 4.0 sous laquelle il est distribué.
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