La meilleure façon de résoudre le problème avec cet employé est de retrouver la personne qui continue de casser la compilation .

Oui, la réponse de l'employé est gênante et nuit à votre environnement. Mais une construction cassée (ou un problème auto-infligé similaire) est beaucoup plus coûteuse. Ce n'est pas une distraction mineure ou une légère baisse du moral des personnes à portée de voix - c'est tout un groupe de développement qui ne fait rien productif jusqu'à ce que cela soit réglé. Si cela se produit 3 à 4 fois par semaine, cela indique qu'il y a un échec généralisé dans le groupe.

Franchement, avec ce genre de dysfonctionnement, quelques bombes F sont le cadet de vos soucis. Résolvez le problème, pas le symptôme.

Vous devez signaler cela par souci pour l'employé, l'équipe qui doit écouter les explosions et l'entreprise (car la productivité sera éventuellement affectée si ce n'est déjà fait).

I dirait quelque chose comme: "Je ne sais pas si vous êtes au courant, mais Bill jure fort et frappe sur son clavier de frustration plusieurs fois par semaine. Il l'a fait ce matin, et hier, et trois fois la semaine dernière. C'est devenant de plus en plus fréquent, et cela est inquiétant / dérangeant pour moi et pour les autres autour de lui (si tel est le cas). " Alors laissez tomber. Ne vous attendez pas à ce que le gestionnaire vous dise quoi que ce soit sur la façon dont il ou elle entend gérer la situation, car ce n'est pas votre affaire. Attendez-vous à ce que la résolution de la situation prenne du temps. Si le comportement se répète, vous pouvez le mentionner à nouveau, afin que la direction sache que le problème n'est pas résolu.

Les gens se plaignent souvent des collègues et se demandent pourquoi la direction ne fait rien contre les comportements. Les gestionnaires ne peuvent pas aider s'ils ne le savent pas. Et ils peuvent faire quelque chose à ce sujet, et vous ne le savez tout simplement pas parce que les PIP et autres efforts de réparation sont privés. Elles peuvent prendre beaucoup de temps car différentes stratégies peuvent être essayées pour corriger un problème donné.

En signalant le comportement, vous pouvez aider votre collègue à obtenir l'aide dont il a besoin. Les problèmes qui causent sa frustration pourraient être résolus, il pourrait fonctionner sur de fausses hypothèses sur ce qui est attendu de lui, l'entreprise pourrait modifier ce que l'on attend de lui, il pourrait suivre une formation en gestion du stress, il pourrait bénéficier d'un espace de travail privé ou d'un horaire avec plus de pauses. S'il finit par perdre son emploi, il peut trouver un emploi qui lui convient mieux et qui est moins stressant pour lui.

Les accès réguliers au travail peuvent être les symptômes de problèmes bien pires en dehors du travail. Ce n'est jamais une bonne politique d'affronter directement ce problème si vous n'êtes pas en position d'autorité légitime. Plutôt, plaignez-vous auprès de votre patron et des RH.

D'un point de vue personnel, je peux compter d'une part le nombre de fois où j'ai relevé quelqu'un de son poste (licencié) et l'ai fait escorter hors du bureau (par la sécurité ou la police). Chaque instance était due à ce type de comportement.

Ce comportement doit être pris très au sérieux et ne jamais être toléré. Ce n'est pas professionnel, dangereux et crée un très mauvais environnement de travail pour toutes les personnes impliquées.

C'est moi .

Je suis un développeur de logiciels, et la plupart des gens qui ont déjà utilisé un ordinateur comprendront à quel point les ordinateurs peuvent être frustrants. Ce sont des choses têtues et inflexibles qui refusent de fonctionner comme prévu, surtout à l'approche des délais. Quand je suis frustré, je me fâche, et quand je me fâche, je crie et jure.

Pour autant que je sache, ce qui est surprenant, ce n'est pas que les gens du logiciel aient des accès de folie, c'est que tant de personnes parviennent à rester si calmes.

Quoi qu'il en soit, voici quelques choses que les gens m'ont demandé de faire dans le passé, qui ont toutes fonctionné.

Ma solution préférée est simplement que les gens me demandent de le faire plus tranquillement. Ce n'est pas impoli à distance, c'est très facile à faire et me laisse la soupape de pression de marmonner tranquillement des menaces dans mon souffle quand les choses deviennent difficiles. Tout le monde y gagne - à tel point que c'est devenu mon mode de fonctionnement par défaut.

Dans un ancien lieu de travail, c'est devenu une blague. Des collègues me taquinaient en disant que j'avais des «tourettes informatiques» et que je me moquais généralement quand je me fichais. J'étais en colère contre l'ordinateur, bien sûr, pas avec eux, donc c'était un moyen incroyablement efficace de diffuser la situation. De plus, c'était légèrement embarrassant, donc j'avais tendance à avoir moins d'explosions pour sauver la face.

La solution finale, et la moins efficace, est de lui demander d'aller le faire ailleurs. Compter et marcher sont des méthodes bien connues qui aident les gens à rester calmes, alors combinez les deux. Demandez-lui quand il est en colère de se taire, d'aller au café ou de sortir de l'immeuble et d'y travailler à fond.

J'espère que cela vous aidera. Et j'espère pour vous que je ne finisse jamais dans votre bureau;)

1 - Vous pouvez essayer l'observation générale que vous avez mentionnée: "Hé, je peux entendre de vos explosions que les blocs de construction sont de plus en plus fréquents - des pensées sur pourquoi ou comment nous pourrions les empêcher ensemble? être mieux fixé par une nouvelle stratégie d’enregistrement que de jurer et de frapper sur le bureau. "

2 - Dites" hé, vous me faites surprendre la vie quand vous commencez à jurer et à battre. Cela perturbe mon travail, et je ne pense pas qu’il soit déraisonnable de vous demander de ne pas trop jurer au bureau. Pouvez-vous trouver une nouvelle façon d’exprimer votre frustration? ».

Si les deux échouent, je pense que vous pouvez en parler un patron. Jurer et donner des coups de poing est assez perturbateur. De temps en temps, un cri de frustration est inévitable, mais cela ne devrait pas être une habitude quotidienne / hebdomadaire.

Je ne dirai pas que c'est la construction qui est en faute - l'OP a demandé une fois et on lui a dit que c'était la construction, pas que c'était la construction à chaque fois. Donc, à moins que cela ne soit clarifié, c'était une mauvaise construction continuellement, cela va poser d'autres problèmes.

Il me semble que le collègue est extrêmement stressé et stressé, ce qui provoque sa réaction à toute mauvaise nouvelle. excessif. J'y suis allé, tu es fatigué et irritable le matin, et tu trouves que ton travail est difficile parce que quelqu'un a fait quelque chose tard la nuit précédente, tu t'énerves et tu t'exprimes mal. Après un café et une séance, vous abordez le problème avec un sentiment de résignation calme que vous utilisez pour tous les problèmes.

Les explosions sont un symptôme d'un problème sous-jacent avec l'état mental du collègue, pas avec une mauvaise construction (après tout, nous savons tous que ça arrive et arrive souvent). Si le reste de l'équipe est tranquillement refroidi, alors cette réaction au travail n'est pas due au travail - toute l'équipe serait affectée par les mêmes problèmes, et ils ne réagissent pas de la même manière.

Que faire à ce sujet - c'est un problème de gestion / RH. Le bien-être des employés est leur responsabilité, et bien que vous puissiez prendre des mesures pour parler au gars et l'amener dans votre groupe pour laisser une partie de votre propre attitude froide déteindre (ce qui fonctionnera assez efficacement), ce n'est pas quelque chose que vous pouvez `` réparer ''.

Je pense que les conseils ci-dessous pour se plaindre à la direction et / ou aux RH sont une mauvaise idée. Vous devriez au moins communiquer avec la personne en question.

Indiquez votre inquiétude de manière polie et peut-être même essayez de comprendre de quoi il s'agit. Parfois, les gens agissent de cette façon parce qu'ils sentent qu'ils n'ont pas d'autre débouché.

Mettre cela entre les mains des RH / de la direction met le messager sous un mauvais jour et pourrait nuire au délinquant. Et qui peut dire que les RH / management peuvent même résoudre le problème ou le gérer de manière appropriée? De plus, l'intervention de «l'autorité» pourrait aggraver le problème - ces explosions semblent avoir été déclenchées par la frustration et le manque de contrôle, mettre encore plus de contrôle entre les mains des autres aggrave le problème.

Je tiens à souligner que les explosions sont devenues plus fréquentes, donc il semble que quelque chose de nouveau affecte votre collègue.

De plus, et c'est important, vous n'êtes pas le manager. Vous pouvez prendre certaines mesures que vous jugez appropriées pour trouver une solution ou atténuer les effets, et vous devrez peut-être impliquer un responsable, mais ce n'est pas votre travail de résoudre le problème vous-même.

Cela étant dit,

Tout le monde a de mauvais jours, même de mauvaises semaines. Vous n'avez aucune idée de ce qui se passe dans la vie de la personne en dehors du travail, il se peut qu'elle subisse un événement traumatisant.

Maintenant, quand vous lui avez demandé, il a mentionné que la construction était cassée 3 à 4 fois par semaine . C'est un problème énorme, et en tant que développeur, cela me donne vraiment envie de jurer. Je ne sais pas si c'est une nouvelle personne qui n'a pas encore appris les ficelles du métier, ou quelqu'un qui devrait mieux savoir enregistrer un mauvais code. Dans tous les cas, c'est quelque chose qui nécessite une attention immédiate de la part d'un décideur.

Si vous vous sentez à l'aise de le faire, vous voudrez peut-être envisager de parler à nouveau à votre collègue et de suggérer des moyens de rester calme (j'écoute de la musique au travail, cela aide beaucoup lorsque la construction se brise), peut-être que vous peut lui demander si quelque chose le dérange et lui dire que vous êtes disponible pour parler. Je ne sais pas si c'est la bonne approche à adopter ou si vous voulez honnêtement essayer, mais ce sont quelques idées. Personnellement, j'évite de dire "vous dérangez tout le monde, alors formez-vous ou je vais chercher votre superviseur", principalement parce que je ne pense pas que cela fonctionne souvent et que cela lui donne un visage à blâmer si vous ou quelqu'un d'autre devez aller au Manager.

Par-dessus tout, faites ce dont vous avez besoin pour vous sentir en sécurité. Il y a un grand écart entre les explosions verbales occasionnelles et la violence physique, mais cela ne signifie pas qu'il peut intimider l'un de ses collègues. Si vous ou quelqu'un d'autre vous sentez manifestement menacé, faites tout ce dont vous avez besoin dans le cadre de la loi (et dans une moindre mesure de la politique de l'entreprise) pour éliminer ce danger.

Je dirais que 9 fois sur 10, c'est juste une personne qui occupe un travail stressant qui passe un moment stressant à la maison et qui a besoin d'un geste amical.

Ces explosions nuisent à l'environnement de travail et peuvent affecter émotionnellement les autres employés. La productivité du travail est très probablement affectée, et en tant que RH, c'est votre travail de prendre des mesures pour garder vos employés dans leur meilleure forme possible afin de travailler de manière productive pour l'entreprise.

Vous avez dit que vous avez parlé avec lui et moi Je pense que c'est génial, mais si cela continue, vous devez concevoir d'autres méthodes.

Peut-être qu'il a besoin d'une courte pause du travail pour se calmer, ou de toute autre chose à laquelle vous pouvez penser pour améliorer sa situation.

Mais je crois que l'action doit être faite, et elle doit être faite rapidement.

P.S. Suivez mes conseils avec un grain de sel car je ne suis pas expert dans ce genre de choses. :)