Question:
Je viens de commencer un nouvel emploi formidable, mais mon entreprise utilise déjà une autre entreprise pour les services que j'ai été embauché pour fournir
user3479
2012-10-10 19:11:03 UTC
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Je viens de commencer un travail de rêve. Le poste est très spécialisé et l'entreprise et moi étions très heureux de nous être rencontrés.

Au cours de l'entretien, ils ont dit qu'ils utilisaient une autre entreprise pour les services pour lesquels j'avais été embauché, mais ils l'ont senti serait dans leur meilleur intérêt d'avoir ces compétences en interne.

Je suis ici depuis deux semaines et j'ai appris que l'autre entreprise a deux personnes qui travaillent sur les deux projets auxquels je suis affecté et je pense très redondant en ce moment.

Je les ai surtout laissés prendre les devants car ils sont plus familiers avec ce client en particulier. De plus, je ne comprends pas où va la relation entre les deux entreprises et je ne veux pas marcher sur les pieds.

J'ai parlé au chef de projet lors de mon troisième jour de travail qui a admis moi, il ne comprenait pas quel était mon rôle sur le projet jusque-là et il vient juste de me faire rejoindre l'autre entreprise à des réunions.

Des suggestions?

Sept réponses:
#1
+21
Oded
2012-10-10 19:39:59 UTC
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Vous dites que votre nouvel employeur a dit que:

il pensait qu'il serait dans son meilleur intérêt d'avoir ces compétences en interne

C'est ce que vous êtes là pour faire alors.

Apprenez ce que vous pouvez des personnes qui travaillent actuellement sur les projets jusqu'à ce que vous soyez dans la position où vous pouvez prendre la relève.

Le moyen d'y parvenir est de ne pas laisser "eux prendre les devants" - ce n'est pas grave pour commencer car vous apprenez simplement les ficelles du métier, mais vous devez jouer un rôle plus actif.

Une fois que vous êtes convaincu que vous avez une bonne compréhension des projets et du travail impliqués, ceux qui seront redondants sont ces personnes et la société tierce.

J'ajouterais aussi d'être prudent. L'autre entreprise peut savoir quel est votre rôle et tenter de le saper afin de prolonger son contrat dans l'entreprise.
#2
+18
bethlakshmi
2012-10-10 21:07:25 UTC
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Clarifier les attentes

Tout d'abord, je m'assois avec votre chef de projet et toute autre direction technique que vous avez et clarifie les attentes. Vous ne voulez pas semer la confusion si vous devenez plus agressif, et vous ne voulez pas que le chef de projet soit hors de la boucle. Je pense qu'il est prudent de commencer par énoncer vos propres attentes concernant ce type de travail, en fournissant une expertise interne, mais que les plus grandes questions sont comment et quand devriez-vous commencer à prendre le contrôle?

Pour exemple - devez-vous commencer à travailler vous-même sur ce projet? Ou ont-ils à l'esprit que vous prenez le contrôle du prochain projet? Quand veulent-ils rompre la relation avec les entrepreneurs externes? Et de quelles assurances la direction a-t-elle besoin avant de se sentir à l'aise pour que vous preniez le contrôle?

Je pense que vous voulez des réponses à cela, et si le chef de projet et tout directeur technique direct que vous ne connaissez pas, vous avez de continuer à demander à la chaîne de gestion jusqu'à ce que vous ayez quelqu'un responsable de cette stratégie.

C'est généralement mon style d'entraîner tout le monde dans une conversation finale de clarification, parce que je n'aime pas les cas où la communication est confuse dans plusieurs transmissions. Il peut s'agir d'une conférence téléphonique, en personne ou par e-mail - mais il est essentiel que toutes les parties prenantes aient accès au même rendu des mêmes informations ici.

Planifiez à l'avance

Dans de nombreux cas, on vous demande de travailler côte à côte avec l'équipe redondante car on s'attend à ce que vous appreniez comment les affectations et la communication se déroulent, et quelles seront vos responsabilités. Cela vaut la peine de suivre la façon dont le travail est fait et de poser beaucoup de questions pour que, au moins au début, vous soyez à l'aise d'imiter le plus possible le processus de l'autre groupe.

À long terme, vous pouvez donner votre propre idée de la façon dont le travail est effectué ... mais avant de pouvoir le faire avec succès, vous devez avoir une idée de la portée et des attentes.

S'il n'y a pas de plan écrit sur la façon dont le travail que vous prenez en charge vous sera transféré, un point de départ peut être de rédiger des idées à ce sujet. Cela vous permettra de vous assurer que vous êtes sur la même page et de laisser la direction intervenir pour vous rediriger si vous avez déraillé.

Soyez prudent avec les informations

Soyez très prudent avec les entrepreneurs extérieurs jusqu'à ce que vous connaissiez la configuration du terrain. Malheureusement, il est probable qu'ils croient qu'ils feront toujours ce travail pour votre entreprise, et cette confiance risque de se gâcher lorsqu'il apparaîtra que vous êtes là pour les remplacer.

Ils peuvent toujours faire partie de la stratégie de votre entreprise, ils peuvent ne pas l'être - de toute façon, laissez la direction déployer ces informations. Pour le moment, restez un collaborateur utile qui pose des questions réfléchies et raisonnables, qui examine le travail et fournit l'expertise de l'équipe interne comme vous le pouvez.

C'est une astuce difficile, du point de vue de la communication - vous ne voulez certainement pas mentir à l'équipe externe, mais vous devez être suffisamment agressif pour commencer à apprendre comment ils font le travail et comment vous pouvez le faire sur.

Vous voudrez peut-être remplacer le mot «grave» par «sévère». Pour les locuteurs non natifs, cela pourrait ne pas être clair. J'ai essayé de faire l'édition, mais apparemment, les modifications doivent être d'au moins 6 caractères.
Exactement. À peu près ce que j'aurais dit ... Clarifiez les attentes - il semble que VOTRE travail sera de les mettre au chômage. Ils veulent l'expertise interne et cela ne se produira pas dans vos deux premières semaines.
#3
+4
amphibient
2012-10-10 20:32:17 UTC
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J'ai été dans cette situation deux fois, pas au début de mon travail, mais quelque temps après. Essentiellement, ils sous-traiteront parce qu'ils ne sont pas convaincus qu'il existe des talents en interne pour faire le travail. Inutile de dire que la sous-traitance est probablement beaucoup plus coûteuse. Vous devez choisir leur cerveau et démontrer votre capacité à vous approprier le projet. Vous devrez être arrogant et montrer vos capacités et suggérer subtilement de prendre le relais, ce qui signifie, soyons honnêtes ici, que vous prenez complètement le relais et que vous ne participez pas simplement avec l'autre entreprise. ILS SONT VOTRE CONCURRENTIEL et vous ne les voulez pas près du projet. Une fois que vous vous sentez à l'aise, votre meilleur pari est qu'ils soient complètement ignorés.

C'est ce qui s'est passé dans mes deux cas - j'ai fait licencier deux entrepreneurs externes coûteux parce que j'ai démontré à mes gestionnaires et contrôleurs budgétaires pas si techniques qu'ils surpassaient leurs efforts sur ce que je pouvais faire moi-même moins cher. J'ai présenté mon expertise dans le domaine et ma préparation à tous les scénarios d'utilisation pour que mes gestionnaires se sentent chaleureux et confus à l'idée de me laisser prendre le relais et cela a fonctionné pour eux parce que j'étais moins cher.

Le seul problème avec cette approche est peut-être népotisme possible dans le cas où votre responsable aurait un type de relation de conflit d'intérêts avec l'entrepreneur, qui peut être son ami, parent, etc. et que cette relation l'emporte sur le budget et la performance du projet.

#4
+4
Arpith
2012-10-10 21:10:34 UTC
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À mon avis, votre question comporte deux parties:

1. Vous ne savez pas quel est votre rôle.

Dans votre question, vous dites que vous avez été embauché pour votre ensemble de compétences spécialisées. Si tel est le cas, vous devrez peut-être définir votre rôle .

Plus souvent qu'autrement, les personnes qui sont embauchées pour un poste remplissent les exigences de plus que ce pour quoi elles ont été embauchées, car elles définissent des rôles pour elles-mêmes et développent leur expertise.

Puisque vous dites que vous devez être la compétence interne au lieu d'un tiers, vous devez être proactif et rechercher des pistes / opportunités où vous pouvez appliquer vos compétences et apporter une amélioration plutôt que d'attendre que le manager reconnaisse le besoin et vous demande ensuite d'y travailler.

Demander à votre responsable de définir votre rôle peut conduire à des réponses spécifiques qui sont généralement des objectifs à court terme comme "construire X", "réparer Y" et "enquêter sur Z". Mais qu'en est-il ensuite? Il est faux de s'attendre à ce que le gestionnaire définisse votre rôle; les gestionnaires peuvent vous aider à définir au mieux vos objectifs à court terme. VOUS devez définir ce dont vous voulez être responsable et convaincre vos pairs que vous êtes capable de faire du bon travail à partir de cela.

Certes, en étant nouveau dans votre travail, votre travail ne peut pas entraîner d'énormes changements , votre vision de votre rôle pourrait être myope , et il pourrait aussi y avoir des gaffes occasionnelles. Mais vous gagnez en expérience et perspicacité précieuse ainsi que confiance en vous-même, et quand il s’agit de ces derniers, chaque petit détail compte .

2. Vous vous sentez redondant dans votre rôle et donc menacé par vos pairs ayant des compétences similaires.

Au lieu de vous sentir menacé et de vous nourrir de pensées de rivalité (ils ressentent probablement la même chose à votre sujet puisque vous êtes ici pour faire ce qu'ils ont fait auparavant), vous pourriez en fait essayer de faire un effort pour comprendre leur rôle et leur travail. Créer une synergie. Aucun travail n’est jamais parfait. Une honnêteté brutale et un respect mutuel désarment les rivaux les plus têtus. Ils seront peut-être plus qu'heureux de vous laisser les aider, compte tenu de vos compétences.

J'ai vu qu'essayer de créer de la positivité avec vos pairs aide réellement. Essayez d'apprendre autant que possible de vos pairs et voyez comment vous pouvez améliorer les choses. La plupart du temps, les gens sont embauchés pour leur caractère unique, au-delà de leur aptitude à occuper un poste, et de ce qu'ils apportent à l'équipe, plutôt que pour ce que le manager veut.

Laisser vos pairs prendre les devants au départ est très bien car vous ne pouvez pas connaître les ficelles d'un nouvel emploi dès le départ. Mais n'essayez pas non plus d'avoir l'air trop soumis. Vous êtes payé pour travailler. Si vous pensez qu'il y a quelque chose que vous pouvez gérer vous-même, faites-le savoir à vos pairs. Si vous avez besoin d'aide, ask.

Mais en vous définissant en utilisant uniquement les exigences qui vous sont données lors d'un entretien, et en ne réfléchissant pas au-delà, est une mauvaise approche du travail.

Et pour terminer, félicitations pour le nouveau travail!

#5
+2
Kaz
2012-10-10 22:35:07 UTC
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Vous devriez découvrir qui a créé votre poste. Quelqu'un dans l'organisation ne pensait pas que c'était une bonne idée que ce travail continue d'être externalisé et voulait qu'il soit réalisé en interne. Le chef de produit qui ne sait pas quel est votre rôle n'est évidemment pas cette personne.

Cette ou ces personnes doivent avoir une vision ou des attentes plus ou moins claires. S'il faut marcher sur des orteils (en conflit avec des personnes qui veulent conserver ce travail sous-traité), ce sont eux qui devraient s'engager; vous exécutez simplement leur plan.

Vous devriez également former une sorte de plan B. Qui a dit que les projets pour lesquels vous êtes censé avoir été embauché sont ce que vous allez faire? À moins que vous ne vouliez vraiment faire cela et rien d'autre, vous pourriez vous laisser porter à autre chose. Peut-être que maintenant le moment n'est pas propice pour que ce projet soit réalisé en interne. Peut-être que les personnes externes doivent franchir certains jalons et produire d'abord certains livrables. Ils peuvent également avoir un contrat à durée déterminée qui n'a pas encore expiré. Pendant ce temps, d'autres projets pourraient manquer de personnel.

Cette entreprise ne voulait peut-être pas attendre que les consultants externes aient terminé et seulement alors commencez à chercher quelqu'un pour prendre le relais, mais vous a plutôt embauché à l'avance. On s'attend actuellement à ce que vous appreniez simplement tout ce que les entrepreneurs ont fait.

#6
+1
Matt Ridge
2012-10-10 21:23:20 UTC
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J'ai occupé ce poste dans le passé et j'y suis maintenant dans une certaine mesure, ce que vous devez faire est de vous rendre précieux. Apprenez le système, suivez ce qu'ils font et apprenez. Apprenez tout ce que vous pouvez sur le système, et plus encore. Apprenez ce qu'il peut faire et ce qu'il ne fait pas, apprenez tellement que vous faites briller ceux qui sont embauchés à l'extérieur pour faire votre travail. Faites en sorte qu'au lieu de vous adresser à eux, ils vous soutiennent.

Le support extérieur dans mon cas est si peu appelé que mon entreprise cherche à le supprimer maintenant, car je gère toutes les situations avant que l'autre support ne décroche le téléphone pour rappeler pour résoudre le problème à l'origine.

Vous devez également définir où vous êtes le chef de file, pas les personnes qui font votre travail. Faites en sorte qu'ils vous répondent, dites-leur d'écrire la documentation de toutes leurs actions, vous voulez savoir chaque petite chose qu'ils ont faite, au cas où cela se passerait mal, vous saurez non seulement à qui blâmer si besoin est, mais aussi comment y remédier, juste au cas où ils ne seraient pas là.

S'ils refusent de vous donner des notes, alors vous devez regarder votre travail là-bas, dans cette économie est-il remplaçable? La réponse jusqu'à présent est oui, vous avez alors deux choix, faire ce que je dis et vous battre pour cela, ou chercher un autre emploi. Je pense en quelque sorte que c'est un test. Ils veulent voir si vous allez prendre les rênes et contrôler votre environnement, ou les laisser vous marcher partout, car si vous voulez les laisser prendre les devants, vous pouvez aussi bien les laisser prendre votre travail.

Parce qu'en ce moment, vous êtes redondant… faites en sorte que vous ne l'êtes pas, puis possédez cet emploi, sinon vous serez probablement licencié dans deux à trois mois parce que vous n'êtes pas obligé.

S'il s'agissait d'une petite entreprise, vous seriez probablement renvoyé ailleurs, dans une grande entreprise, il est plus facile de vous licencier et d'embaucher quelqu'un d'autre si nécessaire, mais comme ils ont deux personnes pour faire votre travail, ils ont gagné » pas besoin.

Faites en sorte qu'une personne fasse votre travail, vous… sinon recommencez à publier votre CV.

#7
  0
Erik Reppen
2012-10-10 23:01:11 UTC
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Meilleur scénario: Ils vous ont embauché pour remplacer ces personnes, mais ils ont oublié de le dire à tout le monde.

Pire scénario: Personne dans cette entreprise ne communique bien et ils vous ont embauché par accident.

En supposant le pire dans ce cas, et en faisant de votre mieux pour vous assurer que c'est un heureux accident pour eux me semble la meilleure façon de procéder car cela fonctionne pour les deux scénarios et il semble que vous vouliez vraiment ce travail.

Dans n'importe quel travail, la meilleure chose que vous puissiez faire lorsque personne ne dirige le bateau est de prendre le volant et de communiquer aux parties concernées que vous trouvez des choses à faire vous-même (et ce que c'est bien sûr) jusqu'à ce que quelqu'un dise le contraire, l'OMI.

Si j'étais vous, j'apprendrais la merde de ce que font ces personnes externalisées pour voir pourquoi quelqu'un qui ne communique pas bien pourrait vouloir les remplacer (cela pourrait être plus qu'un problème de coût) . De cette façon, vous seriez sur cette balle avant qu'elle ne vous atteigne.



Ce Q&R a été automatiquement traduit de la langue anglaise.Le contenu original est disponible sur stackexchange, que nous remercions pour la licence cc by-sa 3.0 sous laquelle il est distribué.
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