Question:
Comment gérer un nouveau collègue inexpérimenté et hostile
Charles Borg
2017-02-06 15:49:29 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Dans mon entreprise, nous avons récemment reçu une nouvelle recrue spécialisée dans l'automatisation des tests, ce qui fait partie de ce que nous faisons mais ce n'est pas notre cœur de métier. Je me suis spécialisé à l'université dans le domaine de notre cœur de métier et je travaille dans mon domaine depuis 2 ans, je connais bien mes limites et les limites de mes connaissances.

Le nouvel employé a tout au plus lu 1 à 2 cours sur le terrain et j'estime qu'il a le même âge que moi et qu'il n'a jamais travaillé dans ce domaine auparavant.

Le problème que j'ai avec lui est qu'il est impoli, il critique constamment mes connaissances dans différents domaines et aujourd'hui, il a expliqué sur quoi il travaillait et a commencé à expliquer certaines des parties les plus fondamentales de mon domaine. . Je demande constamment si je comprends de quoi il parle. Je lui ai répondu poliment et je me suis abstenu de lui donner le plaisir d'une remarque aigre mais je me lasse de ses singeries. Je lui ai dit que je savais bien sur quoi il essayait de me faire la leçon, mais il continue à expliquer comme si je n'avais aucune connaissance préalable du sujet.

Quand il est arrivé, je lui ai donné un accueil chaleureux et je l'ai aidé à être trié, mais j'ai limité mes commentaires au moment où il a tort ou lorsqu'on lui a demandé de venir avec des commentaires. Je ne lui réponds pas et / ou ne dis rien de mal à son sujet.

Cependant, j'ai peur qu'il essaie de me poignarder avec le boss, il a déjà essayé une fois et je commence à sentir que l'environnement entre nous devient toxique.

Que puis-je faire pour me protéger? Et que puis-je faire pour améliorer la relation?

Mettre à jour

Suivant les conseils de Thalantas, j'ai observé le collègue ces derniers jours, et son comportement ne se limite pas à moi mais il agit ainsi contre les autres aussi. Au déjeuner, un jour, il a remarqué que les tests effectués en interne étaient médiocres et devaient être entièrement refaits car ils manquaient de technologies x, y et z qui n'existaient pas lorsque le système a été mis en œuvre pour la première fois. Il n'en était pas conscient lorsqu'il a fait sa remarque, et cela semble être un fil conducteur dans toutes ses interactions avec moi et mes collègues.

Concernant sa tentative de me poignarder dans le dos, lors d'une réunion avec notre patron, il a fait une remarque similaire concernant mon travail. En raison de contraintes de temps extrêmes, un produit que j'ai conçu était loin d'être optimal, il est maladroit, encombrant et manque de grâce, c'est bien connu mais nous n'avons pas eu le temps ni les ressources pour l'optimiser. Il était et est à proprement parler assez bon mais rien d'autre.Son commentaire à mon patron était que le design était médiocre et qu'il devrait être refait à partir de zéro, une évaluation valide mais le conseil d'administration n'a aucun intérêt ni ressources à consacrer à une refonte.

Dans ces deux cas, il ignorait les raisons des choix de conception. Il parle comme quelqu'un qui vient de l'université avec toutes les connaissances et aucune expérience pour tempérer ses compétences. Il en faut un pour en connaître un, je suppose.

Avec cette connaissance, je peux voir que même s'il est parfois grossier, il a de bonnes intentions et comprendra avec le temps ses limites. Cela me permet d'oublier ses envies même s'il m'énerve encore quand il commence ses singeries.J'ai commencé une relation amicale avec le bonhomme, nous ne serons jamais de bons amis mais d'un autre côté nous ne serons pas non plus d'âpres ennemis.

* l'environnement entre nous devient toxique * Bien sûr que c'est le cas, si vous revenez à des tactiques telles que * je suis assez content de le laisser s'écraser *.Heureusement, vous demandez ici une issue, donc tout n'est pas perdu ;-), mais vous devez absolument abandonner ce niveau de démission.Votre dernière question * Que puis-je faire pour me protéger? * Semble également démontrer que vous voulez un résultat qui fonctionne pour vous, indépendamment des autres.Je suis désolé de dire que cela ne fonctionnera probablement pas.C'est un langage de «combat».Tant que vous pensez que vous devez gagner un combat, oubliez-le.
-1
* que puis-je faire pour améliorer la relation? * Bien que la question soit honnête, nous ne sommes pas dans son esprit, ce que les gens ici peuvent vous dire est comment améliorer votre communication, mais pour cela, vous devriez donner un exemple de communication que vousavait avec lui.
J'ai répondu à travers cette idée générale: * "La meilleure protection est de résoudre le problème" *.Si vous souhaitez que j'ajoute des idées d'atténuation simples, n'hésitez pas et je modifierai mon message en conséquence.
Désolé, mais avez-vous déjà essayé de lui dire que vous êtes offensé par sa façon de vous traiter?Parce que cela me semble, il n'a peut-être aucune idée de ce que vous ressentez comme ça.Si cela dégénère de votre point de vue sans être un problème du sien, il n'a aucune chance de changer son comportement avant que vous ne l'escaladiez officiellement d'une manière qui pourrait être difficile à gérer pour vous deux.
La méthode que j'ai utilisée dans le passé, je ne la recommanderais à personne.Trop de problèmes de responsabilité.
D'autres ont des réponses plus détaillées, mais en bref, défendez-vous.S'ils dépassent vos limites, faites-leur savoir.S'ils recommencent, expliquez clairement quelles sont les limites et appliquez-les - pour ainsi dire, avec tact, mais si besoin est, avec force.Si vous laissez les gens vous marcher dessus, ils continueront de marcher sur vous.Certes plus facile à dire qu'à faire.
@skymningen Bien sûr, la difficulté est de lui dire quelque chose qui améliore la situation.J'ai observé trop d'exemples de "Hé, s'il vous plaît, abstenez-vous de x comportement offensant!"- "Je ne vois pas pourquoi cela offenserait quelqu'un."- "Eh bien, parce que - alors pouvez-vous l'éviter s'il vous plaît?"- "Oh mais je n'ai jamais voulu y, donc ça ne peut pas être arrivé, donc je n'ai rien à changer."- "WTF?!" L'habileté de «prendre les gens [avec lesquels vous devez travailler et avec qui vous voulez au moins une relation neutre] au mot» a parfois besoin d'être développée.
"critiquer constamment mes connaissances ... demander constamment ..." sonne comme une exagération.Évaluer le degré de la critique est une étape pour désamorcer la situation.
D'après mon expérience, les personnes fraîchement sorties de l'école ont une vision du monde très parfaite ou pensent que tout est clair et qu'il n'y a pas de facteurs externes à prendre en compte.J'aime appeler cela l'effet de vide.Je pense que vous avez raison de dire que son intention n'est pas intrinsèquement malveillante et qu'il apprendra à quoi ressemble le monde réel avec le temps.
Cinq réponses:
#1
+62
Thalantas
2017-02-06 16:17:05 UTC
view on stackexchange narkive permalink

J'adopterais une approche d'escalade étape par étape. (Je pense que la meilleure protection est de résoudre le problème et de communiquer à son sujet.)

Étape 1: Analysez la situation.

  • Est-il intentionnellement impoli ou n'est-il tout simplement pas habitué à une relation de travail? Il n'a peut-être tout simplement pas l'habitude de travailler, comme vous l'avez dit, il s'agit d'un nouvel employé. Une simple explication individuelle de ce qui est correct et de ce qui ne l'est pas pourrait aller très loin.

  • Est-il impoli uniquement avec vous ou avec tout le monde? La réponse à cette question vous permettra de savoir s'il est un partenaire mauvais / problématique pour l'entreprise, ou s'il ne vous aime pas et ne vous fait pas confiance. Vous pouvez obtenir cette réponse grâce à une discussion informelle avec d'autres collègues.

  • Lui avez-vous déjà donné des signaux indiquant que son comportement n'est pas acceptable? Sinon, il pourrait penser que vous êtes d'accord avec la façon dont il agit.

Étape 2: Parlez avec lui.

Selon les réponses à l'étape 1 , plusieurs pistes d'action sont ouvertes. Dans l'ensemble, s'il ne comprend tout simplement pas comment les relations sur le lieu de travail sont censées se dérouler, cela arrêtera l'escalade.

S'il est activement hostile à votre égard, il refusera la réunion individuelle ou rendez-le suffisamment grave pour que vous soyez certain que le problème doit être escaladé.

Étape 3: Discutez avec votre patron de ce que vous pouvez faire .

Cela garantira que vous ne laissez pas une situation problématique passer inaperçue. Lorsque la direction a connaissance d'un problème, elle peut agir. Demandez des conseils sur la façon de gérer la situation. Votre patron pourrait soit vous donner d'excellents conseils, soit dire qu'il s'en chargera lui-même.

Si les conseils donnés par le patron sont de mauvaise qualité, ou s'il refuse simplement de s'impliquer, vous devez y aller à l'étape 4 ...

Étape 4: Remplissez une demande formelle (conformément aux directives spécifiques à l'entreprise).

Plainte auprès de votre direction et des RH au sujet de la personne. Cela brisera toute possibilité de coopérer avec lui à l'avenir, et est très proche d'une demande de licenciement. Cela devrait être une option de dernier recours, surtout parce que vous engagez votre crédibilité dans la balance. Attention cependant: cela peut se résumer à demander à la direction / aux RH de choisir entre vous et lui, vous devez donc vous assurer que vous êtes dans une position favorable avant d'aller dans cette mesure.

Vous pourriez envisager de changer les étapes 2 et 3. Dites au patron que vous êtes préoccupé par la situation et que vous avez un plan pour essayer de l'aider en discutant avec l'autre employé.Le patron peut avoir une contribution utile, d'une part.Mais vous voulez également vous assurer que le patron entend d'abord votre intention * de votre part *.Si l'autre employé agit de mauvaise foi, il peut s'adresser directement au patron avec une fausse version de la situation et cela vous mettra en position défensive.
Bien que je comprends votre point de vue, parler au patron sans au moins dire "hé, il semble que nous ayons du mal à coopérer, pouvons-nous parler un instant?"serait horrible pour une coopération future avec cette personne.Peut-être que la personne est juste un peu grossière, ou peut-être qu'elle essaie de plaisanter dans le mauvais environnement.Au moins, donnez-lui une chance.(Cela étant dit, en France, escalader sans essayer est vu comme une trahison dans beaucoup de cas, cela pourrait peser sur mon opinion)
Je suis d'accord avec la mise en garde d'aller chez le patron en premier.Je devrais préciser que ce que je voulais dire, c'est qu'il serait peut-être souhaitable de dire au patron quelque chose du genre "Je ne pense pas que ce soit un problème qui nécessite une action de votre part pour le moment, et j'espère que cela pourra être évité. Je vais essayer de gérer la situation moi-même et j'ai pensé que je devrais peut-être obtenir votre avis avant de continuer. Comment pensez-vous que je devrais gérer la situation? ".Cependant, la culture locale et la culture d'entreprise peuvent différer.Je suis juste préoccupé par le truc du «coup de dos» - si le pair est hostile et complice, aller vers lui peut vous exposer
Je vois les deux points de savoir s'il faut échanger ou non.En fin de compte, l'échange se résume à votre relation personnelle avec votre manager.J'ai eu des managers qui savent comment garder des choses comme ça sur le DL et qui peuvent vous donner un bon encadrement et vous préparer au succès.J'ai eu d'autres managers qui si vous leur disiez qu'ils ressentiraient le besoin de montrer à quel point ils sont * incroyables * de managers en intervenant et en tout gâchis ... donc si vous avez le bon manager, envisagez définitivement d'échanger !!
Les étapes deux et trois dépendraient de votre relation avec votre patron.Une plainte ou un rapport officiel avant de parler au nouvel employé ne serait pas conseillé.Mais vous devez également vous assurer de couvrir votre propre dos;le comportement perçu de coups de poignard dans le dos ne doit pas être ignoré.
#2
+15
Adam Davis
2017-02-06 21:30:45 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Il a un mode de communication différent de vous, et cette différence entre dans votre peau.

il critique constamment mes connaissances dans différents domaines

Donc, il est un savoir-tout. Je crois que vous pouvez généralement ignorer cela, ou du moins arrêter de le prendre personnellement. Il existe de nombreuses ressources pour traiter avec des personnes qui critiquent constamment et il est peu probable que vous soyez la seule cible de cette personne. Voici quelques suggestions:

  1. Répétez et objectivez leurs commentaires. Supprimez la subjectivité, supprimez les attaques personnelles et répétez simplement ce qu'ils ont dit. Cela devrait leur indiquer clairement, ainsi qu'aux observateurs, que vous êtes 1) à l'écoute et 2) que vous n'êtes pas intéressé par la façon dont ils ont livré le message, simplement par les informations qu'ils essaient de transmettre.
  2. Essayez de comprendre pourquoi cela vous dérange en interne. Si vous ne pouvez pas le considérer comme un conseil ou un commentaire honnête et que vous n'avez pas demandé la suggestion, essayez au moins de comprendre ce qui vous bouleverse à propos du commentaire.
  3. Désengagez-le et ignorez-le. "Cela ne m'intéresse pas", puis passez à un autre sujet, ou "Passez une bonne journée!" et revenez à votre travail.
  4. Faites-leur preuve de gentillesse. Ils essaient peut-être simplement de s'engager de la seule manière qu'ils savent. Transformez ces conversations en sujets et en chemins qui vous intéressent ou que vous trouvez utiles. Trouvez un terrain d'entente et réengagez ce chemin chaque fois qu'ils tentent un chemin non productif.
  5. Évitez-les. Il semble que vous le faites déjà dans une certaine mesure. Augmentez-le simplement jusqu'à ce que vous limitiez votre contact à ce qui est nécessaire pour effectuer votre travail. Expliquez-leur, ainsi qu'à votre patron, pourquoi vous les évitez, c'est devenu une distraction, et limiter les contacts semble être le meilleur moyen de résoudre la différence dans les styles de communication.

il a expliqué sur quoi il travaillait et a commencé à expliquer certaines des parties les plus élémentaires de mon domaine. Je lui ai demandé constamment si je comprenais de quoi il parlait.

Je lui ai dit que je savais bien sur quoi il essayait de me faire la leçon, mais il continue à m'expliquer comme si je n'avais aucune connaissance préalable du sujet.

La plupart de ce que j'ai dit ci-dessus s'applique également ici. De plus, vous découvrirez peut-être qu'il ne fait que ressentir vos connaissances et vos compétences et qu'après plusieurs semaines, il ne le fera plus. Vous pouvez accélérer ce processus en raccourcissant ces conversations. Essayez de comprendre ce dont vous avez besoin de sa part et interrompez-le: "Désolé de vous interrompre, mais je comprends de quoi vous parlez. Ce que j'ai besoin de savoir, c'est [question spécifique, dirigée qui nécessite une réponse minimale]. ..? "

Il se peut que ses habitudes de communication le poussent à expliquer des choses jusqu'à ce qu'on lui dise d'arrêter - il peut donc avoir besoin de votre aide pour comprendre quand vous êtes prêt à quitter la présentation partie de sa communication à la partie questions et réponses.

Peut-être qu'il a juste besoin de plus de commentaires.

J'ai peur qu'il essaie de me poignarder avec le patron, il a déjà essayé une fois

Sans détails spécifiques, il est difficile d'évaluer et de recommander un plan d'action spécifique.

Asseyez-vous avec votre patron et discutez de tous ces problèmes . Formulez-le avec «je, moi» et demandez des conseils sur la façon dont vous pouvez changer pour mieux communiquer avec cette personne plutôt que d'utiliser «eux, ils» et de s'attendre à ce que le patron les change comme par magie.

Ils peuvent n'ont aucun conseil, mais au minimum ils comprendront mieux ce qui se passe sans avoir à deviner, et cela devrait court-circuiter la plupart des tentatives que d'autres pourraient utiliser pour vous nuire.

S'ils ont des conseils, suivez-les. Faites preuve de bonne foi pour que cette relation de travail réussisse et restez fréquemment en contact avec le patron afin qu'il sache comment les choses se passent. Il y a de fortes chances que la nouvelle personne ait beaucoup plus de contacts avec le patron que vous, alors augmentez vos contacts et si quelque chose survient, cela peut être traité en temps opportun plutôt que d'attendre que les choses s'aggravent.

* "vous découvrirez peut-être qu'il ne fait que ressentir vos connaissances et vos compétences, et qu'après plusieurs semaines, il ne le fera plus *" - +1 pour ceci: j'ai reçu et donné la fin de ceciet, bien que cela puisse être irritant, c'est un processus nécessaire entre des collègues inconnus.
#3
+5
Walfrat
2017-02-06 16:23:59 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Il y a deux points sur lesquels vous pouvez travailler pour vous protéger:

  • visibilité: assurez-vous que votre patron est conscient de ce que vous avez fait au travail. Ce que vous avez produit, combien de fois vous passez à l'aider ou à aider d'autres personnes; voir Pourquoi est-il important de gagner en «visibilité» sur le lieu de travail?.
  • traçabilité de la communication: éviter la communication orale; dites quelque chose du genre: "Je n'ai pas le temps pour le moment; envoyez-moi un e-mail et je vous répondrai." Ainsi, vous pouvez retracer toute communication et en particulier toute communication non professionnelle (bien qu'il puisse ne pas écrire ce qu'il dit habituellement).
#4
+4
M. Hall
2017-02-07 05:24:43 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Cela peut être une particularité de type de personnalité. Certains types, comme INTP, résolvent les problèmes en les parlant à voix haute. Ils n'ont peut-être pas encore la réponse, mais arriveront à une assez bonne logique au moment où ils le feront. Pour d'autres types de personnalité, cela peut être une gêne. Le processus de réflexion de l'INTP peut se présenter comme une conférence sur les bases. Ajoutez à cela l'insécurité absolue d'être le nouveau venu, et c'est peut-être ce que vous voyez chez ce collègue.

Si votre collègue sonne constamment comme s'il verbalisait un problème à moitié résolu, vous voudrez peut-être lui suggérer d'y réfléchir un peu plus et de revenir quand il aura un (entièrement formé) Solution. Cela les soulagera et leur donnera un regain de confiance bien mérité lorsqu'ils reviendront avec une réponse réalisable.

Vous devriez ajouter quelques informations: qu'est-ce qu'un INTP?Je sais mais pas tout le monde.Et de quelles sources vient cette affirmation?
@M.Hall: Je suis un ENTP -T.Qu'es-tu?
Informations sur l'INTP et d'autres types de personnalité tels que définis par Myers-Briggs et d'autres tests de personnalité - https://www.16personalities.com/personality-types
eh bien j'ai refait le test, pour eux je suis ISTP avec 51% P et 53% S, la dernière fois que j'en ai pris un j'étais INTJ.je suis à peu près au milieu de quatre profils xD.Certaines choses dites pour ISTP me correspondent définitivement, d'autres non.
Personnellement, les types INTP ne me dérangent pas du tout.J'ai plus de problèmes avec les types ENTJ.Un exemple célèbre du type ENTJ est Gordon Ramsey.Je ressentirais l'envie de l'assommer instantanément dès qu'il commencerait son discours trash devant moi ;-) Alors que j'aime totalement les autres types d'ENTP: Tyrion Lannister (jeu des trônes).Le Joker (série Batman).
#5
+1
rackandboneman
2019-09-19 18:01:42 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Une chose à découvrir dans une telle situation est de savoir quelles sont les tâches et les responsabilités qui ont été confiées à ce nouveau collègue.

Inexpérimenté ou non - si cette personne était, du point de vue de la direction, responsable de certains aspects / projets / tâches, ce qui pourrait les forcer à se retrouver dans une position où ils ont l'impression non seulement de pouvoir définir, mais aussi de définir ce qui est bien ou mal.

On aurait peut-être dit à cette personne: "Nous ne sommes pas doués pour la façon dont le foobaring est fait ici. Si quelqu'un vous donne des informations sur foobar, ignorez-les ou même taisez-les car nous avons vu qu'ils ne peuvent pas foobar. cette boutique foobar encore. ".



Ce Q&R a été automatiquement traduit de la langue anglaise.Le contenu original est disponible sur stackexchange, que nous remercions pour la licence cc by-sa 3.0 sous laquelle il est distribué.
Loading...