Votre responsable n'est pas déraisonnable.

Elle vous a demandé de réserver des billets, vous avez réservé des billets, elle a acquis (et payé) des billets en fonction de cette réservation, et maintenant elle s'attend à ce que vous les payiez . Ce n'est pas une position déraisonnable à adopter. Peut-être qu'elle aurait dû vérifier ou quelque chose du genre, mais du même coup, vous auriez dû lui dire une fois que vous avez conclu que vous n'alliez pas, de préférence assez tôt pour qu'elle n'aurait pas payé le billet.

Et maintenant?

Eh bien, vous avez raison de dire qu'elle ne peut pas vous forcer. Elle n'a pas vraiment de recours légal dans cette affaire. D'un autre côté, surtout si elle a clairement indiqué qu'elle allait acheter des billets pour vous tous, vous avez quelque chose d'une obligation personnelle de donner suite à l'achat que vous avez au moins fortement laissé entendre que vous aviez l'intention de faire. Vous ne voulez pas avoir à payer la facture pour un ensemble de billets que vous n'utiliserez pas, mais du même coup, elle ne veut pas payer la facture pour un ensemble de billets qu'elle n'a que parce qu'elle était essayer de faire quelque chose de bien pour vous.

Si ce n'est pas un gros problème financier pour vous, je dirais simplement de les acheter. Voyez peut-être si vous pouvez trouver des amis qui seraient intéressés à y aller et que vous pouvez leur donner. Cela en vaut la peine pour éviter les dommages sociaux et pour le facteur «être une bonne personne». Si c'est un gros problème pour vous financièrement, alors je suggérerais de le formuler en ces termes, puis d'essayer de trouver quelqu'un d'autre qui puisse les acheter à la place et lui éviter la perte. Si c'est un gros problème pour vous, ce ne sera pas anodin pour elle.

Quoi qu'il en soit, commencez par essayer de comprendre son point de vue sur les choses. Elle essayait de faire quelque chose de bien pour vous, il semblait que vous étiez intéressé, et maintenant il semble qu'elle va se brûler financièrement en conséquence. Ça craint, et ça mérite votre sympathie.

Payez votre patron pour le billet et revendez-le si vous ne voulez pas y aller.

En donnant à votre patron 10 $ pour réserver un billet, vous avez essentiellement dit à votre patron que vous aviez l'intention d'assister au match et que votre patron pouvait acheter un billet pour vous. Ce n'est pas la même chose qu'une réservation de croisière car une réservation de croisière est entièrement contrôlée et gérée par vous-même et la cabine ne vous est pas physiquement remise comme un billet.

Prenez cette expérience comme une leçon apprise

Elle aurait dû avoir la confirmation des numéros avant de commander des billets - de nombreuses personnes peuvent avoir des excuses valables pour ne pas être présentes: soins médicaux, obligations familiales, etc.

Si le prix du billet n'est pas trop onéreux alors, juste pour la paix, vous pourriez envisager de payer ... MAIS si les billets sont chers alors, en réalité, elle ne peut pas vous forcer à payer.

Payer les frais de réserve de 10 $ était très bien, car certains ont des vies qui signifient qu'il est difficile de prévoir le week-end, encore moins 2 semaines à l'avance.

Elle a fait un suivi une fois avant de commander et je lui ai dit que je n'étais toujours pas sûr de pouvoir y aller.

Il me semble que c'est là que tout s'est passé mal.

Le moment où elle dit: "Je fais un suivi maintenant avant de commander les billets" est le moment où vos frais de 10 $ pour la présentation d'un intérêt se transforment en un engagement à lui payer le billet sur lequel elle achète votre nom. Si elle avait essayé d'écrire un contrat à toute épreuve, elle aurait dû être plus claire à ce sujet, mais je pense également que vous auriez pu observer ce qui est raisonnablement évident: le moment où elle achète les billets est le moment où vous assumez la responsabilité du billet qu'elle est. acheter en votre nom.

Je doute qu’elle puisse vous poursuivre en justice ou quoi que ce soit, mais pour référence future lorsque quelqu'un effectue un suivi pour confirmer s'il doit vous inclure ou vous exclure d'un achat de billets, "Je ne sais pas si J'arrive »ne répond pas vraiment à leur question. «Je ne sais pas si je viens, mais allez-y et achetez-moi un billet» répond à leur question et implique que vous allez payer pour cela. "Je ne sais pas si je peux venir, et je ne veux pas payer pour un billet que je ne peux pas utiliser, alors comptez-moi" répond également à leur question. Il semble probable qu'elle s'attendait à ce que toute manifestation d'intérêt continu de votre part à ce stade implique que vous souhaitiez qu'elle vous achète un billet, et par conséquent que vous acceptez de payer pour celui-ci. C'est pourquoi elle est surprise. Elle n'a jamais pensé qu'elle promettait de prendre le risque que vous changiez d'avis après ce point.

Elle n'aurait pas dû accepter "peut-être" pour une réponse à ce stade, mais également si elle est le rassemblement d'un grand groupe des chats qui refusent de répondre aux questions oui / non, alors elle est dans une position assez difficile où le seul moyen de vous forcer à coopérer avec son planning est d'en faire un "non" par défaut et de refuser catégoriquement d'acheter un billet pour quiconque qui ne confirme pas par écrit qu'il paiera pour cela, qu'il se présente ou non.

Dans le cas (peu probable) où beaucoup de gens ont payé les 10 $ et ont ensuite abandonné avant qu'elle achète les billets, vous pourrez peut-être la persuader que ces 10 $ couvriront le coup qu'elle a pris sur votre billet, afin qu'elle puisse vous laisser partir et toujours atteindre le seuil de rentabilité.

Je pense que vous devriez payer votre responsable ou voir si vous pouvez trouver quelqu'un d'autre intéressé par le billet.

L'analogie avec la compagnie de croisière passe à côté car votre transaction avec la compagnie de croisière est différente de votre "transaction" avec votre patron.

Je pense qu'une meilleure analogie serait:

Votre groupe d'amis décide d'aller à un match de baseball. Un de vos amis propose de récupérer les billets après que vous ayez tous dit que vous y allez. Une fois que votre ami a acheté les billets, vos plans changent et vous ne pouvez plus y aller.

Diriez-vous à cet ami que vous n'allez pas payer le billet acheté pour vous?

Il existe deux matières distinctes semi-orthogonales.

Acheter les billets: un engagement financier.

Séparé de

Assister réellement au match: un engagement de temps.

Regardez tout match organisé dans le stade de baseball SF Giants. Vous voyez beaucoup de sièges vides mouchetés dans la foule. Ce sont des sièges qui ont été vendus et qui n'ont pas été fréquentés. Cela se produit tout le temps, en particulier dans la technologie. Ce qui se passe, c'est exactement la dynamique de votre bureau: quelqu'un a acheté des sièges pour avoir la possibilité d'assister à des collègues, puis il ne l'a pas fait.

Encore une fois, ces choses sont séparées. Ainsi, lorsque vous avez dit à votre patron que vous n'étiez pas sûr si vous étiez présent ou non, cela n'avait aucun impact sur le fait que vous ayez acheté des billets . Il n'y a rien de mal ou d'inhabituel à acheter des billets pour un événement auquel vous n'êtes pas sûr d'assister. Il s'agit simplement d'un coût d'opportunité .

Notez que vous n'avez pas dit au patron que vous n'achèteriez pas le billet. Vous leur avez dit que vous n'assisteriez pas . Différentes choses. Vous voudrez peut-être penser qu'ils sont les mêmes parce que vous voulez être économe et ne pas payer pour des billets que vous n'utilisez pas, mais ce n'est pas le travail de votre patron.

Votre astuce

Si cela s'était passé dans l'autre sens et que vous aviez décidé que vous vouliez y aller, vous vous seriez absolument attendu à ce que votre patron soit à l'avant-garde coût d'un billet rien que pour vous. Si le patron avait dit "eh bien, vous n'étiez pas sûr, donc je ne vous en ai pas acheté", vous vous seriez vigoureusement opposés. Vous diriez que Avoir un billet réservé pour VOUS est tout l'intérêt d'un dépôt non remboursable - Et vous avez raison.

Vous vouliez avoir le droit de dire cela. Mais vous aussi vouliez le droit de vous retirer de l’ensemble de l’accord , et de faire en sorte que cela joue également en votre faveur, malgré le fait que ces deux éléments soient en conflit.

C'est votre arnaque - essayer de travailler dans les deux sens, donc les deux jouent en votre faveur.

Voici une autre façon d’y penser: les coûts d’opportunité . Vous vouliez reporter la décision au-delà du point de décision . Pour une personne normale, cela coûte le prix d'un billet de baseball, comme cela a été le cas pour tous ceux qui ne sont pas dans les sièges vides du parc des Géants. Mais vous avez manipulé les circonstances pour éviter le coût d'opportunité. Ou pour être plus précis, vous voulez faire en sorte que votre patron absorbe le coût d'opportunité.

En d'autres termes, vous volez le coût d'opportunité.

C'est probablement trop complexe pour que le patron réussisse à aller aux RH et à vous signaler pour vol. Mais c'est certainement la dernière fois que quelqu'un vous fera confiance - pour des billets d'événement et probablement plus.

La prochaine fois qu'il y aura un événement comme celui-là, attendez-vous à ce qu'ils demandent un dépôt de 10 $ à tous les autres, et à l'avance de votre part. Ou pire, tout le monde dès le départ, et vous en êtes la raison .

Conseil politique du bureau: ne soyez pas "ce type".

Voici un moyen possible de lui parler, à condition que l'entreprise ait effectivement payé les billets, et non le gérant de sa propre poche.

Salut Manager - C'est dommage que vous commandé les billets avant de confirmer avec nous que nous pouvions y assister. Je sais que j'ai réservé un billet, et ce dépôt est clairement de ma responsabilité. Mais vous avez commandé les billets, et en même temps j'ai réalisé que j'avais des engagements qui signifiaient que je ne pouvais pas y aller.

Mais cela signifie que vous avez un billet supplémentaire, et que quelqu'un d'autre dans l'entreprise peut y aller!

Si le manager a payé le ticket de sa propre poche, c'est plus difficile. Et, puisqu'elle veut un remboursement, c'est probablement ce qui s'est passé. Oui, elle a agi avant de confirmer que vous pouviez y assister, mais, d'un autre côté, elle pensait probablement que réserver le billet était la confirmation.

Dans ce cas, vous devez considérer ce que vous appréciez le plus: le coût du billet ou de votre relation avec votre manager. Vous pouvez utiliser des mots similaires à ceux ci-dessus si le coût du billet est plus important. Mais vous devrez peut-être assumer le coût du billet (et peut-être trouver quelqu'un d'autre qui pourra vous remplacer), si vous pensez que votre relation avec votre manager est plus importante.

Votre responsable aurait dû définir le montant du dépôt de manière à couvrir ses pertes si quelqu'un décidait d'annuler. Si le dépôt était censé être un engagement à participer, elle aurait dû définir le montant du dépôt sur le prix total du billet.

Avant de refuser de payer le montant total (je suppose que payer et ne pas y aller n'est pas une option ), Je ferais le tour du bureau pour vérifier s'il y a quelqu'un de votre entreprise qui serait intéressé à prendre votre place. Faites-le avant de parler à votre patron, car sinon vous lui proposerez de poser des questions, elle acceptera et se débarrasser du ticket deviendra (au moins psychologiquement) votre problème. Au lieu de cela, vous devriez lui dire soit:

J'ai posé la question et Fred semble être intéressé, est-ce que ça va s'il prend ma place?

ou

Désolé, mais je ne peux vraiment pas y aller. Vous pouvez conserver le dépôt, mais je ne pense pas que je vous dois quoi que ce soit de plus.

Ce que je ne ferais pas, c'est de payer le billet et de le vendre / le donner à quelqu'un en dehors du entreprise, du moins pas sans demander d'abord à votre patron. Selon le billet qu'elle a obtenu pour vous, il se peut même qu'il ne soit pas possible de le revendre. Et si vous obtenez le billet de votre patron et que vous ne pouvez pas le vendre, ce sera uniquement votre perte.

Je ne pourrais pas être plus d'accord avec Ben Barden et bien d'autres. Il semblait que vous étiez intéressé, alors elle a pensé acheter un billet pour vous. À mon humble avis, vous auriez dû clairement dire NON quand elle l'a demandé plus tôt, avant d'acheter des billets même si cela nécessitait de consulter votre femme au téléphone.

À partir de maintenant, elle ne pourra peut-être rien faire légalement contre vous, ce serait bien de sauvegarder votre image de «bonne personne» et de lui payer 10 $. On dirait que vous êtes forcé, mais au contraire, vous voulez vous demander pourquoi vous n'avez pas dit NON plus tôt.

Cela me semble être une mauvaise communication. Vous avez cru comprendre que le dépôt de 10 $ n'était pas un engagement à payer le montant total, votre responsable avait une compréhension différente. L'accord selon lequel il ne s'agit pas d'un engagement à participer à l'événement laisse toujours place à l'ambiguïté concernant le paiement du solde.

Il ne semble pas que ce malentendu soit encore clair pour vous ou votre responsable, votre première étape consiste donc à vous asseoir avec elle et à lui expliquer comment ce malentendu s'est produit. Personne n'a «tort». Il y a eu un problème de communication.

À partir de là, vous pourrez peut-être accepter de donner le billet à quelqu'un d'autre qui veut y aller, ou de le garder en réserve et que l'entreprise absorbe les frais si personne ne l'utilise ( Je ne peux pas imaginer que votre entreprise ne puisse pas se permettre d'absorber le coût d'un billet avec des frais de réservation de 10 $).

Sinon, achetez le billet et revendez-le.

Voici une réponse parfaitement acceptable, respectueuse, APPROPRIÉE et non nuisible:

Je ne paie pas pour un événement optionnel après le travail auquel je ne vais pas.

C'est tout. Vous n'avez rien à ajouter, il n'y a pas de mauvaise communication, il n'y a que des attentes inappropriées et une gestion basée sur la peur.

Votre responsable était complètement déraisonnable en faisant même la demande (au lieu de simplement l'offrir).

Vous conseiller de capituler face à ces demandes déraisonnables est nuisible, et vient probablement soit de gens qui ont trop peur de leur propre ombre au travail, soit de gestionnaires malveillants qui ne sont que trop heureux de profiter des travailleurs qui le sont.

Il m'a fallu quelques lectures de la question pour avoir une (plus) bonne compréhension.

En termes de ce qui doit se passer pour l'OP, l'OP serait le plus sage pour répondre aux attentes de son manager . Le directeur essaie de bien faire. Comme presque tous les employés, l'OP a un certain capital social et c'est un endroit terriblement mauvais pour brûler du capital social.

En termes de ce qui est approprié pour le gestionnaire, le gestionnaire ferait bien de prenez un peu de noblesse oblige et limitez les frais de l'employé au dépôt non remboursable. On lui a offert une décision, consulté sa femme (NB: vérifier les choses avec un conjoint, au sujet d'une décision sociale, en particulier pendant les heures de travail peut ou non être perçue positivement par un employeur et peut ne pas être le style d'un couple, même en premier lieu ), et est revenu à son manager. Au-delà de ce point, elle brûle inutilement du capital social avec un subordonné à demander au-dessus de 10 $.

Cependant, cette réponse s'adresse au PO, pas à son patron. Je suggère que vous, l'affiche originale:

1. Expliquez-lui que vous n'avez pas appelé votre femme pendant les heures de travail pour discuter d'une décision à ce sujet et que vous avez consulté votre femme et décidez ensemble qu'il vaudrait mieux se retirer; et

2. Expliquez que vous payez les billets cette fois-ci, et peut-être aussi:

3. Demandez cela à l'avenir être pris en charge pour que vous puissiez rentrer chez vous, prendre une décision commune avec votre femme (presque nécessairement en dehors des heures de travail), puis revenir vers votre responsable et relayer la décision commune.

ol >

Le libellé de l'une de ces suggestions pourrait avoir de meilleures alternatives suggérées par les commentateurs.

Votre premier paragraphe répond à tout. On s'attendait à ce que les 10 $ ne soient pas remboursables même si vous ne pouviez pas assister à la fin. Pourquoi ne pas en faire profiter un collègue. Est-ce que 10 $ est vraiment une si grosse affaire dans le grand schéma des choses?