Cela dépend du fait que la politique de l'entreprise autorise ou non le personnel de support informatique à "voir" les e-mails d'un employé et de ce qu'il attend du personnel de support informatique au cas où il verrait quelque chose "d'intéressant". Vous devez décrire la situation à votre superviseur / gestionnaire et lui demander ce que la politique de l'entreprise vous oblige à faire. Sachez que si vous signalez que vous avez lu l'e-mail d'un employé que vous n'étiez pas "censé" lire, vous pourriez également avoir des problèmes. Par exemple, vous pourriez entendre ceci:

"Oh, c'est super que vous ayez signalé un employé qui transférait du contenu pornographique en utilisant un e-mail officiel. Nous avons pris des mesures disciplinaires contre lui. Hé, au fait, pourquoi lisiez-vous ses e-mails? Qu'avez-vous lu d'autre dans ses e-mails? "

La plupart des entreprises dans lesquelles j'ai travaillé ont une politique dite de «besoin de savoir» pour le personnel de support informatique. Cela signifie, par exemple, si j'ai un problème lors de l'envoi d'e-mails, le personnel du support informatique devra probablement se connecter à mon client de messagerie ou accéder à ma machine à distance, mais il ne devrait voir que ce qui est nécessaire pour résoudre le problème, et non lire mes courriels, etc. S'il lit "accidentellement" un courriel, il n'est pas autorisé à en divulguer le contenu.

Cependant, comme c'est généralement le cas, la politique de l'entreprise comportait également une liste d'exceptions assez détaillée. Par exemple, si le personnel de support informatique lisait accidentellement un e-mail décrivant une activité illégale, il était alors «autorisé» à le «voir» et à le signaler.

À moins qu'il s'agisse de pornographie juvénile ou de tout autre contenu que vous savez être illégal dans votre juridiction, vous ne vous en souciez pas.

1. Parce que le travail du PO est de réparer les machines, pas de contrôler le respect des politiques.
2. Cela a peut-être déjà été réglé. Après tout, il a deux ans.
3. L'endroit où se trouve le PO ne change pas le fait que les règles changent radicalement à travers la base d'utilisateurs de ce site.
4. Les politiques de votre entreprise peuvent être différentes, mais à moins que l'application des politiques ne soit une mission spécifique, vous devez garder à l'esprit votre rôle et laisser la direction s'occuper du leur.

Cela peut enfreindre les règles, mais ce n'est pas votre domaine. Le responsable des employés est celui qui devrait être concerné.

De plus, dans certains pays européens, je sais qu'il existe une attente de confidentialité sur les systèmes de travail. Bien que cette idée suscite de forts éclats de rire et parfois des boissons crachées dans la pièce ici aux États-Unis, c'est en fait une chose sérieuse en Europe.

Cela dépend vraiment beaucoup de la situation.

Si vous avez découvert les e-mails parce que vous fouiniez dans les e-mails sans être dirigé et sans raison commerciale, la chose à faire est de vous transformer en RH pour avoir violé la vie privée des autres employés et abusé de l'ordinateur de l'entreprise

Si vous avez découvert les e-mails dans le cadre d'un diagnostic parce que le serveur de messagerie était surchargé par des pièces jointes volumineuses ou quelque chose de similaire, alors la bonne façon de gérer cela est de signaler le problème dans la chaîne. Si le problème concerne des pièces jointes volumineuses, signalez qu'il ne s'agit pas du contenu. Vous pouvez mentionner qu'en enquêtant, vous avez remarqué qu'un nombre important de ces pièces jointes sont le résultat de transferts et d'éléments susceptibles d'enfreindre les politiques de l'entreprise. Vous n'avez pas besoin d'être précis, et je n'essaierais pas de jeter qui que ce soit sous le bus. Si la direction souhaite une enquête, elle peut prendre cette décision et attribuer les tâches associées de manière appropriée.

Si vous avez trouvé ces e-mails suite à une tentative de dépannage sur un problème qui vous a été signalé (via une aide peut-être) et les e-mails contribuaient directement au problème, il serait alors approprié de fournir des copies des e-mails incriminés à votre responsable avec une explication détaillée de la façon dont vous les avez trouvés et de la manière dont ils ont causé le problème. Si la personne à qui vous rapporteriez normalement cela est ou pourrait être la personne responsable des e-mails, il serait souhaitable de les signaler à son responsable avec une explication supplémentaire de la raison pour laquelle vous avez fait remonter le problème au-delà de la personne à qui vous rapporteriez normalement. >

Il est important de noter qu'à moins que vous n'ayez été chargé de surveiller le contenu des e-mails, vous avez peut-être enfreint la politique de l'entreprise en regardant même le contenu. Si vous le signalez, vous pourriez vous retrouver sous un microscope et devoir défendre votre lecture des courriels. Si ce que vous avez fait était approprié et nécessaire pour l'exécution de vos fonctions, tout devrait aller bien, mais si vous enfreignez des règles ou s'ils décident qu'il n'est pas nécessaire que vous lisiez ce contenu, vous pourriez vous retrouver en difficulté. p>

Une petite histoire:

Quand j'étais jeune ingénieur en Ecosse, je suis parti en voyage d'affaires en Colombie avec mon patron et l'agent de notre société, tous deux âgés. Par conséquent, les exploitants d'usine du client (qui étaient plus proches de mon âge, mais, dirons-nous, beaucoup plus "de la classe ouvrière") m'ont adopté et m'ont fait sortir plusieurs fois (je laisserai à votre imagination le soin de deviner où ils m'ont emmené.)

Quoi qu'il en soit, j'ai fait l'erreur de donner à ces gars mon email professionnel. Quand je suis rentré au bureau, j'ai reçu plusieurs courriels de pornographie. L'une était des femmes aux poils dégoûtants, avec les commentaires d'Elmo, le monstre mignon de Sesame Street. Très drôle mais pas sexy.

Heureusement, personne du service informatique n'a fouillé mes e-mails, donc je n'ai jamais eu à expliquer quoi que ce soit.

En plus des commentaires existants de "ce n'est business, ignorez-le "Ce que je veux dire, c'est que vous ne savez pas qui est à blâmer, et cela peut même avoir commencé avec un contact commercial légitime. Encore une raison de laisser tomber.

Je vais y répondre d'un point de vue informatique. Veuillez noter que cela dépendra beaucoup de la culture et des politiques de l'entreprise. J'avais l'habitude de faire du travail informatique aux États-Unis et cela revenait de temps en temps.

Commençons par aborder une chose clé. Le courrier électronique, l'adresse, le serveur, l'ordinateur, le réseau et autres. sont la propriété de l'entreprise. L'entreprise à 100% a le droit d'en faire ce qu'elle veut, y compris la lecture. C'est un fait très important. Beaucoup de gens sont licenciés parce qu'ils supposent que l'adresse e-mail de leur entreprise est privée alors qu'elle ne l'est pas. Les comptes de messagerie d'entreprise ne doivent toujours être utilisés que pour les affaires de l'entreprise.

Maintenant, en ce qui concerne le contenu de l'e-mail. En tant qu'informaticien, vous aurez accès à de nombreuses choses qu'une personne considère comme privées. Vous pouvez voir les données de paiement, les e-mails, les fichiers ou les conversations de chat. Plus vous êtes haut dans la structure informatique, plus vous en verrez. Tout d'abord, votre travail consiste à vous assurer que tout fonctionne bien. Parfois, cela signifie sévir contre les e-mails «personnels». Mais vous devez décider au cas par cas, si c'est l'un de ces moments. Si vous corrigez la boîte aux lettres de quelqu'un et voyez 2 e-mails pornographiques d'il y a 2 ans, je dirais "laissez-le aller". Cela n'a aucune incidence sur «aujourd'hui» et vous ne savez pas pourquoi ils ont reçu ces e-mails. Vous n'allez certainement pas avoir d'effet sur le réseau actuel en adressant ces e-mails. Si vous répariez une boîte e-mail et que vous voyiez 2000 e-mails pornographiques, je dirais qu'il est temps d'agir.

En gros, cela revient à une vérification rapide par rapport à un ensemble de règles.

1. Le courrier électronique affecte-t-il le réseau actuel?
2. Le courrier électronique constitue-t-il une sorte de risque de sécurité?
3. l'e-mail enfreint-il une loi?
4. l'e-mail enfreint-il une politique "stricte"?

Si la réponse est oui à l'une de ces questions, vous signalez l'e-mail à "qui a besoin de savoir". Cette liste de besoin de savoir est très courte. Là encore, l'objectif est de maintenir le réseau en marche et d'appliquer un peu de CYA pour vous et votre entreprise.

Pour la règle 3. C'est simple. Si l'e-mail enfreint une loi, informez-en les bonnes personnes. Habituellement, il s'agit de votre superviseur, ou du superviseur s'il s'agit de la personne en question (en fonction de votre niveau dans la chaîne alimentaire). Faites-le tranquillement. Laissez-les agir.

La règle 4 ne s'applique que s'il y a une règle dure. Comme une politique de tolérance 0 pour le porno ou les e-mails personnels. Habituellement, si tel est le cas, il y aura une politique quelque part indiquant à qui en parler.

Il est très important de se rappeler que c'est votre travail de contrôler le réseau et de résoudre, via les canaux appropriés, les problèmes que vous rencontrez. Cependant, vous devez faire preuve de bon sens. Si cela ne pose pas de problème et que ce n'est pas contraire à la politique de l'entreprise, alors vos sentiments personnels mis à part "ce ne sont pas vos affaires".

Enfin, il n'y a aucun mal à demander, tranquillement, aux autres avec qui vous travaillez (en informatique), ce qu'ils recommandent. Surtout s'ils sont là depuis plus longtemps. Inutile de mentionner des noms ou des détails, demandez simplement des conseils.

en plus de ce qui a déjà été dit (cela ne vous regarde pas si vous ne savez pas déjà comment vous y prendre, et c'est un peu le cas), vous ne devriez pas regarder ce que les gens reçoivent.
SI , et seulement SI, c'est votre travail d'examiner les violations des politiques de messagerie d'entreprise, vous devriez regarder ce que les gens ENVOYENT.
Ce que les gens reçoivent est largement hors de leur influence, surtout si vous avez un serveur de messagerie où les gens peuvent recevoir des messages extérieurs à l'entreprise.

Si j'avais votre adresse e-mail, je pourrais vous envoyer des liens vers des sites pornographiques à partir d'un compte yahoo ou hotmail anonyme et quelqu'un comme vous vous blâmerait d'avoir des messages contenant des liens vers des sites pornographiques sur son ordinateur. Comment avez-vous aimé que cela se produise?

Et bien sûr, étant âgé de plusieurs années, ce n'est certainement plus pertinent. Si cela se passait encore aujourd'hui plutôt que d'exister dans certaines archives d'e-mails dont la personne détenant le compte n'était peut-être même pas au courant (ici, par exemple, tous les e-mails de plus de 3 mois sont archivés, de nombreuses personnes ne savent même pas que ces messages existent toujours, ils pensent que les messages de plus de 3 mois sont supprimés, donc beaucoup les impriment ou les enregistrent dans un document sur un lecteur réseau s'ils sont importants).

À moins que vous n'ayez été chargé dans le cadre de votre travail de vérifier la présence de pornographie, ce ne sont pas vos affaires. Une grande partie de ce que je fais est la prévention des abus sur Internet. Les e-mails ont tendance à être ignorés comme étant sans importance. La divulgation de toute information non liée au travail trouvée n'est au mieux pas professionnelle.

Les e-mails datant de 2 ans sont encore plus susceptibles de constituer un problème.

C'est une industrie où la confiance dans le professionnalisme d'un individu est vitale pour votre carrière. De nombreux PDG et chefs de gouvernement qui ont leur propre équipe informatique ici, ne laisseront pas leur propre équipe travailler sur eux, mais paieront quelqu'un comme moi pour les entretenir pour cette raison même. Il y a probablement très peu que je n'ai pas vu. Mais à moins que ce ne soit ma tâche, je ne dis rien, même au propriétaire de la machine.

Perdez cette confiance en votre professionnalisme et vous vous créez des problèmes multiples. Ainsi que probablement un antagonisme personnel qui n'est jamais utile.

Donc, en résumé, mon conseil est "ce n'est pas votre problème, n'en faites pas un problème."

Je suis d'accord avec la réponse de @ ReallyTiredOfThisGame, mais je voulais ajouter quelque chose si vous pensez que ce ne sera pas une bonne idée de signaler ces cas spécifiques

Vous devriez revoir les politiques de votre entreprise sur ce qui est acceptable et non acceptable. Ensuite, sans mentionner que vous avez vu ce matériel, vous pourriez envoyer un rappel sur la politique contre la pornographie (vous pouvez dire à votre patron que vous étiez en train de lire sur un problème lié à des problèmes dus à la pornographie sur le réseau d'une autre entreprise comme raison pour laquelle vous pensez qu'un rappel serait une bonne idée, je suis sûr que Google pourrait trouver de mauvais exemples pour vous assez rapidement) .ou suggérez à votre patron qu'il protégerait l'entreprise s'il avait une politique explicite sur le porno.