Oh, je le vois.

Le fait que vous n'ayez pas de contrat avec cette autre partie est la raison pour laquelle les choses persistent.

Vous ne communiquez pas la valeur de vos efforts auprès de votre client de manière efficace et permettent essentiellement au client de contrôler la façon dont vous dirigez votre entreprise.

Un contrat écrit dit: "Pour une certaine considération précieuse que le client accepte de me donner le xx / yy / zzzz, j'accepte de fournir un service ou un produit de valeur ABCDEF. " L'un des produits précieux dans votre cas est que vous abandonnez votre temps pour que le client puisse communiquer ses besoins avec vous, mais pour le moment, vous n'obtenez rien en retour.

Il semble également que vous avez accepté un projet à prix fixe, mais vous n'avez pas prévu dans votre accord verbal que le client encourt des frais supplémentaires pour les modifications souhaitées. Vous avez probablement l'impression d'avoir été baisé par votre client, mais en fait, vous avez toujours eu le pouvoir de contrôler la situation (ou de vous en sortir beaucoup plus tôt si vous ne pouviez pas).

Je ne le ferais pas 't DARE démarre un deuxième projet avec un client qui ne m'avait pas payé pour le premier. Il dit au client (avec tout le respect que je vous dois) que vous êtes un suceur ! Cela signifie également que tout accord que vous pensez avoir n'est pas vraiment un accord entre les parties.

Arrêtez d'être un gars sympa et dirigez votre BUSINESS. Vos services sont précieux. Arrêtez de les donner pour rien.

Je pense que c'est un bon exemple de l'importance de rédiger un contrat écrit solide.

J'ai rencontré une situation similaire avec un client lorsque j'ai commencé par moi-même en tant que développeur / concepteur Web.

Le client a demandé un site WordPress ultra simple et bon marché et je me suis dit "Cela semble assez simple, je devrais pouvoir éliminer cela dans environ une semaine ..." bien sûr, ce n'est pas ça arrivé, je n'ai pas pensé à les épingler sur les spécifications, donc les spécifications ont continuellement changé et j'ai fini par reconstruire le site pour eux plusieurs fois, d'innombrables heures de travail et quelques mois plus tard, j'en avais marre, tout comme le client. Je ne voulais pas continuer le projet, car je n'étais pas vraiment payé de manière adéquate pour le temps et les efforts que j'ai fini par consacrer et le client ne pensait pas qu'il devrait avoir à payer pour un site qui ne le faisait pas. répondre à leurs attentes floues.

De toute évidence, tout cela aurait pu être évité avec un contrat relativement simple indiquant les attentes des clients, le temps que je serais prêt à consacrer à répondre à ces attentes, et beaucoup d'argent serait payé pour tout cela.

La leçon que j'ai apprise en me brûlant sur ce projet a été précieuse. Un accord verbal sur un projet n'est pas du tout un accord, surtout dans les cas où le client ne comprend pas vraiment la plupart des travaux exécutés pour lui.

Bande dessinée drôle et quelque peu apparentée de Dilbert

tl; dr
Obtenez l'accord par écrit et assurez-vous le client comprend que toute modification de l'accord doit également être faite par écrit. Cela vous assurera non seulement d'obtenir ce dont vous avez besoin du client, mais cela vous aidera également à vous assurer que le client obtient ce dont il a besoin de votre part.

À ce stade, je demanderais au client de s'asseoir avec vous et de rédiger un contrat avec tout ce qui est disposé sur la table. J'essaierais d'obtenir par écrit que toutes les sommes dues pour le projet précédent doivent être payées en totalité avant que le travail puisse commencer sur le projet suivant (cela peut vous aider à être payé pour le travail précédent) et essayer de parvenir à un accord à propos des délais stricts pour le prochain projet, avec des conséquences clairement énoncées si ces délais ne sont pas respectés, cela devrait être fait d'une manière qui vous protège ainsi que le client.
Si aucun accord ne peut être conclu, quittez appris une leçon précieuse et en finir avec elle.

Le site Web 1 a pris environ 5 mois de plus que prévu pour se terminer, et je n'ai jamais reçu les 50% restants.

La raison pour laquelle vous faites des fractionnements 50/50 pour les contrats est pour faire face à des problèmes comme celui-ci. Mon conseil? Éloignez-vous. Mais avant de faire cela, expliquez clairement & succinctement pourquoi vous le faites. Mais une fois que vous le faites, ne réfléchissez pas à deux fois avant d'ignorer le client. Vous êtes éthiquement dans les limites pour abandonner un client qui est difficile à ce niveau.

Cela dit, des expériences comme celle-ci m'ont conduit à travailler uniquement avec un contrat. Période. Même s'il s'agit d'un ami occasionnel, vous devez définir des limites très claires et équitables pour tous avec des dates, des délais, des attentes & budgets.

Cela peut sembler difficile à faire au début, mais à la fin, le les maux de tête que vous rencontrez avec le contrat au départ seront payants si les choses tournent mal à la fin. Et s'ils se passent bien? Tant mieux.

Il existe de nombreuses façons de dire «non» sans dire «non». Vous pouvez leur dire qu'à l'avenir, vous leur facturez un taux horaire payable chaque semaine. Et que vous ne commencez pas à travailler sur le site Web 2 tant que vous ne voyez pas un acompte de 10% pour le travail sur le site Web 2 et que des progrès significatifs et continus sont réalisés pour payer les 50% qu'ils vous doivent.

Vous ne le faites pas. ont un contrat avec eux, mais ils n'ont pas non plus de contrat avec vous, ils auront donc du mal à vous traîner en justice pour rupture d'un contrat qui n'a jamais existé. S'ils menacent de vous poursuivre en justice, dites-leur "montrez-moi le contrat". Un contrat est par définition un accord mutuel, comme l'attestent les deux parties qui y apposent leur signature. Demandez-leur "qu'est-ce que j'ai signé à nouveau?"

Vous pouvez insister pour qu'à l'avenir, ils signent un contrat avec les conditions que j'ai décrites dans le premier paragraphe, si vous le souhaitez. Vous risquez de perdre de l'argent s'ils décident de vous abandonner à la place, mais au moins, vous aurez réduit votre hémorragie financière et vous aurez vu le dernier de leurs derrières.

Contrat ou pas de contrat, un client moche le fera vous coûte de l'argent. Les contrats peuvent aller dans les deux sens lorsque vous êtes assez mal avisé pour convenir de sanctions financières importantes en cas de sortie du contrat. Ce n'est pas le fait que vous ayez un contrat qui vous protège, ce sont les termes du contrat qui vous protègent. Je vais dire l'évidence: n'acceptez pas un contrat qui vous fera foutre et visser de toutes les manières qui font mal. Dans ce cas, il vaut mieux ne pas avoir de contrat et modifier unilatéralement les conditions d'engagement en réponse adaptative à un changement de circonstances ou d'attentes.

Le client est très peu professionnel

Dire à un client qu'il n'est pas professionnel n'est pas professionnel en soi, il n'y a rien à gagner ici mais plus de conflits. Leur dire cela va-t-il changer les habitudes et la personnalité à vie? Nan! Il vaut donc mieux ne pas s'embêter. Aux fins de la diversité des réponses, il existe certains sites Web sur lesquels les carriéristes aiment diffuser leurs histoires ...

Il n'y a pas de contrat.

Si vous avez un contrat, vous risquez très bien de ne pas avoir de chance. Vous ne pouvez pas simplement aller au tribunal pour votre perte de salaire selon le beau document juridique que vous n'avez pas.

Option: Communication

Renseignez-vous à propos de votre salaire, de préférence par téléphone, car il est difficile d'esquiver les questions lorsque vous êtes en ligne plutôt que de simplement ne pas répondre par e-mail. Si vous étiez toujours intéressé par leur deuxième projet (vos commentaires disent non), vous déclareriez fermement que vous ne commencerez pas avant que le paiement en arrière (et de préférence le paiement d'étape pour le deuxième projet) ne soit arrivé. Ce sont probablement vos meilleurs premiers pas, car une approche de gentillesse avec le miel est la moins collante.

Option: otage

Jouer avec le feu n'est pas toujours sage , mais c'est une option. Pesez soigneusement vos options, car vous ne voulez pas vous blesser dans ce processus. Lorsque vous avez conçu le site Web, vous êtes sûrement en mesure de le garder en otage jusqu'à ce que le paiement arrive? Il y a des histoires de travail retenu en otage et le client effectuant des restaurations rapidement et avec succès. Mais il y a aussi un potentiel de retour de flamme.

Option: Menace de poursuite

Encore une fois, ce n'est peut-être pas la meilleure option, mais c'est une option. Si votre client ne sait pas que vous n'avez pas de cas réel, vous pourriez envisager de lui faire savoir que vous êtes trop occupé pour son deuxième projet pendant que vous informez votre avocat de son cas de salaire impayé. Pour certaines personnes, la simple mention vous permettra d'être payé immédiatement, sans poser de questions. Pour être clair, la tactique ici est le bluff. Mais si vous aviez un contrat, voici ce que vous feriez.

Option: Éloignez-vous

Si vous êtes sûr qu'il n'y a absolument aucun espoir , il peut être préférable de simplement rattraper vos pertes et de rentrer chez vous.

Je suppose que vous ne souhaitez plus travailler avec ce client / for, vous devez simplement leur dire que vous n'êtes plus disponible. S'ils demandent une explication, soyez bref et précis, et essayez de ne pointer du doigt aucune des parties.

Dites-leur dès que possible, car il n'y a pas de contrat écrit, vous êtes libre de marcher à tout moment (n'oubliez pas que vous risquez de perdre votre arriéré de paiement).