Question:
Travailleur à distance, feedback minimal, comment éviter de craindre pour mon travail au quotidien?
ta_notreddit
2016-09-08 16:46:09 UTC
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Je suis un spécialiste des applications travaillant pour une petite startup de la côte ouest des États-Unis. Je travaille à distance depuis le Royaume-Uni.

Dans mon équipe, nous codons et travaillons tous avec des clients, et je pense que j'ai été embauché principalement pour être agréable et apprécié par les 16 personnes qui m'ont interviewé.

Je suis désormais la seule personne technique de mon entreprise dans la EMEA. Je fais un peu de tout et ma semaine se partage entre le codage, l'accompagnement des clients à distance ou sur site, la participation à des événements et des ateliers. Je suis indépendant 90% du temps, et si je ne parle pas aux clients, je pourrais passer la journée dans l'isolement.

Après quelques mois de travail, je suis arrivé au point où je suis terrifié Je pourrais le perdre à tout moment. Les raisons incluent:

  1. La plupart de mes collègues sont de bien meilleurs codeurs que moi. J'entends rarement parler d'eux, et j'ai peur d'être considéré comme le mouton noir de l'équipe.

  2. Je reçois rarement des commentaires de mon supérieur hiérarchique aux États-Unis. Je travaille principalement avec un manager «en pointillé» basé en Europe. C'est un vendeur et il est très positif sur mes interactions avec les clients; mais en général, je n'ai pas de moyens de mesurer mes performances. Si des clients ou des collègues se plaignent dans mon dos, je n'ai aucun moyen de le savoir; et j'ai peur de demander de l'aide. Mon manager est très occupé et j'ai aussi peur de demander trop de soutien.

  3. Ils m'ont donné un salaire supérieur à la moyenne (senior dev, même si je ne le suis pas); cela permet à l'entreprise de trouver assez facilement un meilleur codeur moins cher. Maintenant, nous embauchons une ancienne cliente, je l'aime beaucoup, elle est géniale, mais j'ai peur que quelqu'un pose la question «avons-nous vraiment besoin des deux»?

  4. Le la culture est agréable, mais en termes d'intégration, elle repose en grande partie sur «tout apprendre par vous-même». Je sens que je ne fais pas autant de progrès que je le devrais, et j'ai peur d'être lâché avec mon manager en disant "après tous ces mois, je m'attendais à ce que vous sachiez comment faire cela".

Ma question est la suivante: comment puis-je être plus productif, arriver à un point où je n'ai plus peur de perdre mon emploi?

Les commentaires ne sont pas destinés à une discussion approfondie; cette conversation a été [déplacée vers le chat] (http://chat.stackexchange.com/rooms/45223/discussion-on-question-by-ta-notreddit-remote-worker-minimal-feedback-how-to-a) .
Il m'a fallu * des années * pour surmonter le syndrome de l'imposteur. Ce qui m'a finalement convaincu, c'est de me réveiller le premier jour de la quatrième année avec le même travail et de penser "ils m'ont gardé aussi longtemps, je ne peux pas être * si * mauvais dans ce que je fais". N'oubliez pas que votre patron est une personne et il sait que les gens font des erreurs tout le temps. Il n'y a pas d'employé parfait. Il vous a embauché, alors s'il pense que vous êtes bon, faites confiance à son jugement.
N'importe qui, même le meilleur des codeurs, peut se retrouver soudainement au chômage. En perfectionnant vos compétences (y compris les compétences générales) et en élargissant votre réseau, vous améliorez votre employabilité. Une fois que vous savez que vous pouvez obtenir un autre emploi, il n'y a aucune raison d'avoir peur.
Sept réponses:
Wesley Long
2016-09-08 19:51:40 UTC
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Il est très difficile de répondre à cela, car vous n'êtes qu'un côté de l'équation et vous remettez certes en question votre propre jugement sur la situation, mais comme je suis essentiellement dans la même position (USA: je suis à Denver , la plupart des entreprises se trouvent au Michigan), voici quelques éléments à prendre en compte:

  1. Ne sous-estimez pas à quel point il est précieux d'avoir quelqu'un à envoyer sur place. Combien de clients (en pourcentage de votre base, puis en pourcentage de vos revenus) êtes-vous à quelques heures de voyage? Si le marché que vous soutenez représente un pourcentage important de la base, vous avez plus de valeur que vous ne le pensez.
  2. Vous dites que les autres développeurs sont meilleurs que vous? C'est peut-être le cas, mais vous pouvez développer ce talent. Cependant, je parierais que la vérité est que le groupe d'entre eux est meilleur que vous. Cesser d'être séparé du groupe. Faites ce que vous devez faire pour faire partie du groupe. Si cela signifie travailler plus tard dans la nuit pour synchroniser les équipes, faites-le. Commencez à faire partie des réunions, là-bas (la visioconférence est essentiellement gratuite, ces jours-ci, après la mise en place du matériel).
  3. Vous voulez plus de commentaires du responsable de développement? Puis commencez à vous engager avec lui. Réunions régulières en face-à-face (Skype, Google Biz Hangouts, peu importe), rapports d'état sur la communication excessive, etc. Je ne peux pas dire assez de bonnes choses à propos de Slack, ces jours-ci. Outil FANTASTIQUE pour les équipes géographiquement séparées. Vous pouvez commencer gratuitement, là aussi!

Donc, en un mot: vous vous inquiétez pour votre sécurité d'emploi parce que vous vous considérez comme séparé du reste de l'équipe. Premièrement: arrêtez de vous considérer comme séparé, et deuxièmement: arrêtez d'être séparé.

Une entreprise de 4 milliards de dollars vous permet de commencer * à envoyer des SMS sur Internet * gratuitement maintenant? Quoi qu'ils penseront ensuite.
Je note également que si un développeur pense qu'un autre est "meilleur", la société a des idées différentes de ce qu'il pense être "meilleur". J'ai vu beaucoup de codes terribles de "meilleurs" développeurs qui n'étaient probablement considérés que parce qu'ils ont fait fonctionner quelque chose relativement rapidement et en sont restés là.
@DavidStarkey Exactement! Les êtres humains ne sont pas doués pour se comparer les uns aux autres. Nous sommes soit biaisés pour penser que nous sommes meilleurs, soit biaisés pour penser que nous sommes pires. J'ai aussi vu beaucoup de code terrible que j'ai dû passer beaucoup de temps à corriger par des développeurs "rock star" et "senior". J'ai entendu une fois un morceau de code cassé défendu par "il a été créé par un architecte. Si quelque chose pouvait être mieux fait, cela l'aurait été."
Par expérience, à la fois en tant que gestionnaire et en tant qu'entrepreneur, je peux dire que demander des évaluations / commentaires des performances, sur une base planifiée, est une bonne chose, cela montre à l'entreprise que vous êtes conscient que votre performance doit être mesurée pour vous adapter aux besoins de l'entreprise. et montre que vous voulez être! Et ils ne s'en plaindront pas s'ils sont un bon employeur. S'ils se plaignent, cherchez ailleurs, il est facile d'obtenir un emploi bien rémunéré, lorsque vous avez un emploi bien rémunéré. mais difficile d'obtenir même un emploi rémunéré de milieu de gamme lorsque vous êtes au chômage.
La sur-communication des rapports d'état est mon outil préféré pour pousser les gestionnaires à bien gérer. C'est incroyable à quel point cela fonctionne. Certaines personnes à qui je parle se reposent sur les lauriers de "Je ne leur dirai pas ce qu'ils ne veulent pas savoir", ce que je trouve tellement absurde ... et activement nuisible lorsque les détails "inintéressants" qu'ils dissimulent sont les détails mêmes qui pourraient donner à la haute direction une idée de la valeur que les subalternes apportent réellement ... même s'ils ne comprennent pas chaque mot du rapport.
@Brandon: Je dirais que le vrai problème est que nous sommes "tous" biaisés pour penser qu'il y a quelque chose de "meilleur" ou de "pire" unique sans une qualification extrême de ce que ces termes signifient réellement dans le contexte. Définir des métriques avec une granularité suffisante pour définir sans ambiguïté «meilleur» et «pire» est paradoxalement généralement malavisé et inutile (par exemple, LoC), donc je ne suis pas convaincu qu'il existe réellement une solution à cette équation particulière.
@Brandon: Aussi, re architecte, oh mon dieu oui. Quarante ans dans l'industrie font de certaines personnes des dieux aux yeux de leurs copains propriétaires d'entreprise qui les ont simplement amenés à consulter des titres de poste sophistiqués. Il est presque impossible de battre cette «expérience», du point de vue de la grande direction, qu'elle soit étayée par des faits ou non. Vous vous retrouvez donc coincé avec des absurdités abjectes parce qu'elles ont été fortement suggérées et / ou construites par "l'expert de l'industrie".
Monica Cellio
2016-09-08 23:08:26 UTC
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Je suis l'unique membre distant de mon équipe, même si je n'ai pas le problème des 8 fuseaux horaires. Le principal défi est le manque de visibilité; vous faites du bon travail mais la plupart des autres membres de votre équipe, y compris le manager qui décide de votre sort, ne peuvent pas le voir. Voici quelques éléments qui ont fonctionné pour moi:

  • Tirez pleinement parti des canaux de communication déjà utilisés. Sur le chat, les hangouts ou le wiki, peu importe où vous vous trouvez. Participez et contribuez. Pour les réunions, essayez d'utiliser la vidéo pour être plus visible.

  • Le responsable est trop occupé? C'est bon; les pairs peuvent être tout aussi importants. Trouvez des moyens d'avoir des conversations techniques avec les autres développeurs ou d'obtenir des avis de ceux-ci. Votre équipe effectue-t-elle des révisions de code? Travailler en collaboration sur la correction de bogues ou le développement de petites fonctionnalités? Vous devez entrer là-dessus. S'ils font des révisions de code mais que vous n'en faites pas partie à cause des outils ("oh, nous nous rencontrons juste au bureau de la personne et l'examinons"), ce sera à vous de proposer des alternatives qui correspondent à l'existant outils et processus, mais cela en vaut la peine.

  • Les redoutables rapports d'état. Si votre équipe ne fait pas déjà des rapports d’état réguliers, vous ne voulez probablement pas être celui qui le suggère (provoquant des gémissements autour de la salle virtuelle), mais si vous faites des rapports d’état, créez les vôtres utile. Ne les rendez pas verbeux (personne ne lira ça), mais résumez ce que vous avez fait et incluez des liens là où cela a du sens (bogues, pages wiki, spécifications de conception, etc.).

  • Trouvez quelque chose à diriger qui implique d'autres personnes - une nouvelle fonctionnalité, une initiative de processus comme la correction des tests unitaires ou la construction, un projet parallèle utile comme la collecte d'analyses sur votre documentation publiée, peu importe. Cela fait deux choses: cela fait preuve d'initiative , ce que l'on attend des membres seniors de l'équipe, et cela vous oblige, vous et les autres, à travailler plus étroitement ensemble . Peu importe que votre manager ne soit pas l'un des autres; si vous faites du bon travail, il l'entendra de vos pairs. (De plus, bien sûr, vous en parlerez dans vos évaluations de performances.)

  • Recherchez des opportunités de mentorat, dans les deux sens. Y a-t-il des programmeurs juniors que vous pourriez aider? Oui, les fuseaux horaires seront un problème, mais les discussions synchrones n'en sont qu'une partie. Et y a-t-il quelqu'un qui vous pourrait apprendre quelque chose de spécifique? Créez ces relations de travail.

  • Si possible, visitez. Une petite start-up n'a peut-être pas de budget pour les voyages, mais cela vaut la peine de le demander, en particulier s'il y a un rassemblement important auquel tout le monde participera (une conférence, une retraite d'entreprise, etc.). Vous faites partie de l'équipe, pas un auxiliaire; agissez comme si de cours ils voulaient vous inclure et ce n'est que de la logistique.

  • Demandez des réunions régulières avec votre responsable pour plus de commentaires. Même si votre responsable n'a pas de 1: 1 régulier avec tout le monde, vous pouvez expliquer que vous vous sentez isolé et que vous souhaitez des commentaires supplémentaires. J'ai utilisé ces réunions pour discuter de tout, des mécanismes de réunion ("est-ce que je parle trop? Suis-je impoli lorsque je me lance dans des conversations sans les repères visuels que vous avez dans la salle?") Aux objectifs à plus long terme («J'aimerais m'impliquer davantage dans le projet X; comment dois-je aborder cela avec l'équipe?»). (h / t PoloHoleSet pour suggérer une discussion explicite sur le sentiment d'isolement.)

Je ne taris pas d'éloges sur l'idée de visite. Cela a considérablement amélioré nos relations avec les travailleurs offshore lorsque nous les avons amenés sur place pour travailler avec des gens ici. Ils comprennent mieux notre culture, nous comprenons mieux leur culture, nous comprenons tous mieux le travail de chacun et ses capacités générales, les gens apprennent à qui ils peuvent demander de l'aide (et peut-être surtout comment la personne est susceptible de ). Nous obtenons un aperçu des loisirs et des familles et des mariages à venir, etc. qui nous aident à nous connecter au niveau personnel.
@ta_notreddit - Je dirais également de mentionner spécifiquement au gestionnaire que vous vous sentez un peu isolé et hors de la boucle, et de demander un processus de rétroaction / communication régulier, même si cela ne touche que quelques minutes par semaine.
Merci @PoloHoleSet pour cet ajout.J'ai ajouté un autre point à la fin.
Kilisi
2016-09-08 18:20:26 UTC
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Vous livrez, vous n'obtenez pas de commentaires négatifs, donc ne vous inquiétez pas. S'ils embauchent, c'est soit parce qu'ils prennent de l'expansion, soit parce qu'ils vont laisser quelqu'un partir. À moins que vous ne soyez au courant, vous ne pouvez rien faire non plus. Alors ne vous en faites pas trop. Pour moi, je suppose qu'ils se développent.

Vous ne pouvez être stressé que si vous vous autorisez à l'être, la mesure d'un pro dans mon esprit est la confiance en soi. Développez des stratégies pour construire cela en vous-même, car il s'agit d'un problème personnel. Concentrez-vous sur les aspects positifs jusqu'à ce que cela devienne normal. Une fois que vous avez cela, la pression n'est rien. Même la perspective d'une éventuelle résiliation devient davantage un problème intellectuel à résoudre qu'un problème sérieusement menaçant.

Et s'ils se développent, cela signifie que son entreprise est en bonne forme, ajoutant le fait qu'ils ne sont pas devenus avides de salaire, tout semble bien.
DanK
2016-09-08 19:17:44 UTC
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Je ne suis pas d'accord avec les autres messages qui disent que votre situation actuelle n'est pas un problème. Je pense en fait que vous décrivez des problèmes très graves dans votre environnement actuel qui doivent être résolus avant qu'ils ne deviennent des problèmes mortels. Il y a deux questions sérieuses auxquelles vous devez bientôt répondre:

  • Comment mesurez-vous le succès de votre poste?
  • Comment vous assurez-vous que votre responsable a une visibilité sur ce succès?

En fin de compte, déterminer la réponse à ces questions est la responsabilité de votre direction, mais vous en tant qu'employé êtes celui qui finira par voir les conséquences. Je vous suggère fortement de faire part de ces préoccupations à votre responsable et d’explorer des moyens de l’aider à voir vos progrès et de créer un plan d’action pour les domaines dans lesquels vous pensez avoir besoin d’améliorer. Votre manager doit absolument vouloir que vous réussissiez dans votre travail (après tout, leur succès dépend en partie du vôtre), donc cela devrait être bien accueilli. Selon leur niveau d'occupation, vous devrez peut-être faire beaucoup de travail à cet égard, mais veiller à ce que vos progrès soient reconnus par la direction est un must absolu pour la stabilité de l'emploi, la croissance et la tranquillité d'esprit.

Les outils courants pour obtenir cette visibilité auprès de la direction comprennent des réunions de statut récurrentes individuelles, des rapports de statut hebdomadaires, des réunions de statut en équipe, des outils de suivi / facturation des heures, des feuilles de calcul d'objectifs, des évaluations de performance annuelles / trimestrielles.

lambshaanxy
2016-09-08 18:32:57 UTC
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Détendez-vous . En tant que célibataire en contact avec le client, vous avez pas mal de sécurité d'emploi, car personne ne peut facilement vous remplacer! Personne d'autre ne peut effectuer des visites techniques sur site ou organiser des ateliers, etc. pour les clients de la zone EMEA, et même un simple appel téléphonique nécessiterait que quelqu'un au siège américain se lève à une heure sombre. Et si les ventes pensent que vous faites un excellent travail avec cela, et apparemment vous l'êtes, vous êtes en or et ils seraient fous de vous licencier.

Le vrai problème que vous allez avoir est la carrière avancement: avez-vous de la place pour évoluer sans passer au siège? Mais c'est vraiment une question distincte.

OP a mis en évidence une préoccupation concernant l'entreprise qui embauche un client - sous-entendu, cette nouvelle recrue travaille dans le (s) même (s) domaine (s) que lui et constitue potentiellement une menace pour leur seul statut de fuseau horaire ...
Luchadora
2016-09-08 18:16:37 UTC
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Quelques suggestions:

  • Parfois, lorsque nous nous inquiétons de ces choses, nous voyons des «signaux» qui ne sont pas là. En raison de votre message, je pense que vous y réfléchissez trop. Ne vous inquiétez pas!
  • Demander des commentaires est tout à fait acceptable. Dites simplement que vous voulez savoir comment les choses se passent et s'il y a des choses que vous pouvez améliorer, parce que vous voulez réaliser le meilleur et avez envie d'apprendre. Si vous ne demandez pas, vous ne saurez jamais. En outre, chaque entreprise devrait fournir des commentaires à ses employés. Nous sommes des humains, pas des robots.
  • Demandez à vos collègues s'ils ont des ressources pédagogiques pour vous, car vous souhaitez continuer à vous améliorer. Le contact peut être moindre en raison de la distance, mais garder le contact au chaud est une bonne idée. Plus ils connaissent votre nom et plus vous posez de bonnes questions ou donnez de bons conseils, plus ils se souviendront de vous.
  • Essayez d'apporter quelque chose de nouveau: actualités technologiques, tendances, nouvelles techniques. De cette façon, vous aurez plus de contacts, mais vous serez également un innovateur, ce qui est bien.
  • Essayez de trouver ce dont l'entreprise ne peut pas se passer. Pouvez-vous commencer à faire quelque chose dont ils auront vraiment besoin, pour qu'ils ne veuillent pas que vous partez? Rendez-les un peu dépendants.

J'espère que vous pourrez trouver des moyens de le faire et vous sentir à nouveau à l'aise, bonne chance!

kolsyra
2016-09-09 15:32:28 UTC
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Vos craintes se résument à:

  • il y a de meilleurs codeurs que vous dans l'entreprise
  • il y a des codeurs moins chers que vous là-bas
  • vous faites peut-être un travail terrible et vous pourriez être remplacé

Si il y a de meilleurs codeurs que vous dans l'entreprise , pas seulement C'est un signe sain pour l'entreprise, mais c'est aussi une énorme opportunité pour vous d'apprendre. Attrape le. De plus, il n'y a pas une seule équipe où il n'y a pas d'écart de talent / compétence entre leurs codeurs. Il n'est tout simplement pas réaliste que tout le monde dans une équipe soit également compétent, mais ce que vous pouvez faire, c'est essayer de vous améliorer. Lisez des livres de codage, parlez aux personnes que vous considérez comme de meilleurs codeurs, demandez des critiques de code.

Il y aura toujours des codeurs moins chers que vous. Vous ne pouvez pas changer cela alors j'arrêterais de m'inquiéter pour eux. Mais comprenez ceci, le coût d'embauche d'une personne n'est pas seulement son salaire, c'est aussi ce que l'entreprise perd si elle ne fait pas tout son possible.

Oui, vous faites peut-être un travail terrible mais vous ne l'êtes probablement pas. La plupart des gens sont moyens. Ce ne sont que de simples statistiques. Il n’est pas impossible d’être mauvais ou excellent dans votre travail, mais il est moins probable que d’être dans la moyenne.

Oui, vous pourriez être remplacé mais cela peut quel que soit le travail que vous faites. Non seulement cela, cela peut arriver à n'importe qui dans n'importe quelle entreprise. Même Steve Jobs a été évincé d'Apple. Ce n'est pas sous votre contrôle, donc je ne m'en soucierais pas.

Mais revenons à votre question:

comment puis-je être plus productif, arriver à un point où je n'ai plus peur de perdre mon emploi?

Vos craintes semblent provenir du syndrome de l'imposteur. L'une des thérapies les plus efficaces consiste à noter vos peurs et ce que vous pensez qu'il se passera si elles deviennent réalité. Que se passera-t-il si vous perdez votre emploi? Qu'est-ce que cela vous fera? Qu'est-ce que cela signifiera pour votre vie?



Ce Q&R a été automatiquement traduit de la langue anglaise.Le contenu original est disponible sur stackexchange, que nous remercions pour la licence cc by-sa 3.0 sous laquelle il est distribué.
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