Remarque: cette réponse suppose que l'employé n'a que 4 ans d'expérience (sur la base du libellé de la question) sans beaucoup d'expérience en leadership.
L'expérience et les côtelettes techniques / la productivité ne sont pas Ce n'est pas la même chose
L'employé en question me ressemble beaucoup quand j'ai commencé, même si je n'étais pas autant une superstar technique, et je n'ai pas non plus eu recours à l'insubordination lors de mon accélération les espoirs de promotion ont été anéantis. Ce que j'ai appris, et ce que la plupart des jeunes ingénieurs apprennent à leurs dépens en acquérant de l'expérience et en devenant ingénieurs seniors, c'est que les prouesses techniques et la productivité ne peuvent pas remplacer l'expérience. Cela n'avait aucun sens pour moi. Je pensais que j'étais intelligent, que j'étais bon dans ce que je faisais, que j'avais de l'ambition et de l'initiative; cela ne suffisait-il pas? Ce que je n’ai pas appris depuis plusieurs années, c’est que l’expérience vous offre de nombreuses compétences générales importantes qu’il est pratiquement impossible pour la plupart d’entre nous d’acquérir autrement:
- Compréhension de la gestion des risques: comment évaluer correctement les risques, quand prendre des risques et quand éviter les risques;
- Comment traiter avec les autres: traiter avec vos pairs, les subordonnés et les supérieurs;
- Comment gérer un calendrier : livrer à temps, même si cela signifie couper les coins ronds (dans les politiques de l'entreprise en matière de qualité, c'est-à-dire le triangle de fer);
- Comprendre la structure organisationnelle de votre entreprise ;
- Comprendre les politiques et politiques internes propres à votre entreprise ;
- Équilibrer l'exactitude théorique avec les exigences du projet: parfois, le modèle de conception "correct" n'est pas le meilleur pour un projet;
- En général, comment éviter les erreurs courantes
Non seulement ces compétences sont difficiles, voire impossibles à acquérir sans expérience et pas du tout identiques aux prouesses techniques ou à la productivité, mais les responsables du recrutement doivent tenir compte des risques lorsqu'ils prennent des décisions de recrutement et de promotion. Il est risqué de supposer qu'une personne sans expérience est prête pour le leadership. Sur la base du comportement décrit dans la question, il semble que l'employé en question ne maîtrise pas ces soft skills - en tout cas, il ne sait pas comment traiter avec ses supérieurs de manière constructive ou comment démontrer qu'il a déjà les compétences générales nécessaires pour diriger (par exemple, ils pourraient montrer comment les activités de leadership à leur propre rythme démontrent les compétences nécessaires pour un rôle de leadership sur le lieu de travail).
Les leaders doivent avoir de l'expérience
Leaders doit avoir une grande variété de compétences générales au-delà des côtelettes techniques et de la productivité, et à moins que le candidat en question soit un savant social, l'expérience est la façon dont ces compétences sont acquises. C'est pourquoi des exigences minimales d'expérience sont utilisées, et pourquoi ce n'est pas une bonne idée de placer un ingénieur junior dans un rôle de leadership ou de promouvoir trop tôt.
De plus, les dirigeants ont besoin d'une expérience de direction au niveau de responsabilité que leur rôle exige. Ainsi, 10 ans d'expérience en ingénierie en tant que contributeur individuel ne qualifient pas quelqu'un pour devenir PDG. Cela les qualifie cependant probablement pour devenir un chef d'équipe, et après quelques années de succès en tant que chef d'équipe, ils pourraient grimper d'un niveau, et après quelques années en gravir un autre, et éventuellement éventuellement atteindre le Niveau PDG s'ils réussissent à diriger des équipes de plus en plus grandes et des projets percutants. Il y a toujours des exceptions, mais les exceptions sont intrinsèquement risquées. C'est pourquoi l'expérience est si précieuse et si importante.
Traitez immédiatement l'insubordination
Il est compréhensible que votre subordonné soit contrarié, mais vous devez faire face à l'insubordination tout de suite. Il est normal que la personne en question arrête de faire des heures supplémentaires non rémunérées (c'est mieux en fait; pourquoi les laisser s'épuiser?), Mais ce n'est pas du tout acceptable pour elle de vous réduire au reste de votre entreprise. Pourquoi est-ce que je dis ça? Sur la base de cette section de la question, en particulier la partie que j'ai marquée en gras:
Nous avons eu un sérieux problème avec lui ce mois-ci: depuis une réunion formelle où il a noté qu'il n'était pas heureux d'être promu par magie sur un coup de tête, il s'est fait un devoir de réduire les heures supplémentaires à rien, en se concentrant sur son blog personnel / LinkedIn pour montrer ses connaissances, en se concentrant sur des compétences / capacités génériques (au détriment des compétences / technologies spécifiques à l'entreprise) et encourager les autres ingénieurs à faire de même. Cela a causé beaucoup de perturbations dans l'entreprise et je reçois des recommandations pour encourager cette génération Y à démissionner. Comment redresser cet employé autrefois utile? Il a accumulé 2 ans d'indemnité de départ au lieu d'heures supplémentaires (en raison de circonstances uniques), et la haute direction (sur le principal) ne veut pas payer 700 000 $ pour «licencier» quelqu'un.
Il semble que l'employé ait fait plus que simplement devenir désillusionné et cesser de donner de son temps, ce qui serait tout à fait compréhensible et 100% correct. Le problème, et il semble que cela soit devenu une insubordination, c'est lorsque l'employé a commencé à «encourager d'autres ingénieurs à faire de même» d'une manière qui «a causé beaucoup de perturbations dans l'entreprise» (une entreprise de plus de 5 000 employés). Bien que nous n'ayons pas toutes les informations, il semble que cet employé fasse de grandes vagues dans l'entreprise, ce qui va bien au-delà du simple mécontentement et franchit probablement la ligne de l'insubordination. Les conversations honnêtes et naturelles sur les refroidisseurs d'eau sur les problèmes de l'entreprise sont normales et correctes. Faire le tour de l'entreprise "faire passer le mot" pour encourager la déloyauté envers l'entreprise n'est pas acceptable (par exemple, "l'entreprise ne se soucie pas de vous!" (Probablement vrai, mais ce n'est pas bon de le dire); "peaufiner votre CV comme Je fais - cet endroit est un tueur de carrière! "; Etc.).
Si cette évaluation est correcte, elle doit s'arrêter maintenant ou bien l'ingénieur en question doit être lâché. Je recommanderais une escalade progressive: commencez par un face-à-face avec l'ingénieur, et augmentez à partir de là uniquement si nécessaire. Parlez à vos supérieurs pour découvrir le meilleur processus pour votre entreprise afin de vous assurer de protéger votre entreprise légalement et de respecter toutes les lois applicables. Mais en fin de compte, ne tolérez pas l'insubordination. Cela mine votre autorité et peut détruire votre entreprise.
Certaines personnes ne sont pas à l'aise avec mon utilisation du mot «insubordination» ici, et peut-être ont-elles raison - je suis peut-être en train d'étirer le mot pour l'adapter à une définition non standard. Mais quoi qu'il en soit, il semble y avoir un réel problème lié à la loyauté et à la soumission à l'autorité. Je ne vois pas cela comme une insubordination manifeste - désobéissance ouverte à un ordre, mais plutôt comme une insubordination secrète - obéissant aux ordres à la lettre tout en travaillant contre leur esprit en travaillant activement contre les intérêts de l'entreprise. Ce dernier est en fait beaucoup plus dangereux que le premier, donc à mon avis, il s'agit d'une forme d'insubordination très dangereuse.
NOTE: Bien sûr, si l'entreprise a tort ici et a construit son modèle commercial autour d'un prédateur traitement des employés en exigeant de fréquentes heures supplémentaires non rémunérées, et l'employé fait tout correctement, mais l'exemple d'un employé qui contrecarre la tendance à se suicider pour l'entreprise provoque un effet d'entraînement qui nuit aux résultats de l'entreprise, alors il est clair que c'est pas un cas d'insubordination, et l ' entreprise devrait être traitée, pas l'employé. De même, si l'entreprise a franchi des limites juridiques sérieuses, l'employé peut agir en quelque sorte comme un dénonciateur et pourrait être clairement éthiquement et moralement. Mais en se basant simplement sur les informations de la question, aucun de ces ne semble comme tel.
Aider l’employé à développer ses compétences en leadership
En supposant que vous résolvez l'insubordination sans avoir à licencier l'employé *, aidez-le à développer ses compétences générales. Offrir une formation en compétences humaines et en gestion de projet. Expliquez-leur soigneusement l'importance des compétences générales en gestion. Surveillez leurs progrès, et quand et seulement quand ils sont prêts, considérez-les pour une promotion au leadership, mais commencez petit: ne les lancez pas directement au poste de directeur. Mettez-les en charge d'une petite équipe sur un projet ou une tâche à faible risque en premier. Voyez comment ils font. Voyez s'ils l'aiment. Voyez comment les autres aiment travailler pour eux. Cela leur donne également une chance d'apprendre et de faire des erreurs sans que ces erreurs ne limitent leur carrière, et les empêche également de rester coincés dans une position élevée s'ils ne sont pas adaptés pour cela, mais ne gâchent pas suffisamment pour être renvoyés ou rétrogradés. . S'ils réussissent bien, envisagez de les déplacer plus haut. Sinon, faites-les redescendre (si vous le pouvez).
* REMARQUE: Ne prenez ces mesures que si vous sentez que votre employé a agi par ignorance et a pleinement appris sa leçon et s'est repenti, et peut donc être de confiance. Sinon, ils ne devraient probablement pas rester dans l'entreprise, et encore moins être formés à la gestion. Plus une personne est élevée dans l'entreprise, plus elle a de pouvoir pour nuire. Ne donnez pas ce pouvoir à quelqu'un qui a sapé l'entreprise dans le passé et à qui vous pensez ne pas avoir confiance pour ne pas le faire à l'avenir.