Question:
Comment faire face à un manager qui supprime vos idées et suggestions et les utilise à leur avantage personnel?
Rachcha
2014-07-21 19:14:09 UTC
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Récemment, mon ami, un développeur de logiciels, s'est retrouvé dans la situation suivante alors qu'il travaillait dans un géant du conseil en logiciels.

Il a fait quelques suggestions pour améliorer un processus de développement de logiciels qu'il a partagé avec son responsable. Le directeur l'a entendu et a ensuite promis de considérer ses suggestions. Quelques jours plus tard, mon ami développeur reçoit un mail-trail de son client montrant que le manager a fourni d'excellentes idées pour l'amélioration des processus et que tout le monde dans l'équipe les mettrait en œuvre. Ce mail-trail n'a mentionné aucun crédit à mon ami développeur qui a en fait partagé l'idée avec le responsable.

Le responsable a suggéré les améliorations au client après les avoir entendues par le développeur. Cela peut être confirmé par les dates indiquées dans le courrier électronique.

Il est très difficile pour quiconque de se faire voler son crédit. Y a-t-il quelque chose qu'il aurait pu faire auparavant ou quelque chose qui peut être fait maintenant pour que tout le monde soit clair?

Comment traiter avec un responsable qui supprime vos idées et suggestions et les utilise pour leur propre compte avantage?

EDIT:

Un aperçu de l'entreprise et du travail:

Ceci est un géant indien consultancy, l'un des 10 meilleurs cabinets de conseil en logiciels au monde. Plus de 3000 personnes travaillent sur ce projet, dont 15 sont dirigées par le gestionnaire. Cette personne n'est qu'un supérieur hiérarchique et les membres de l'équipe relèvent directement de l'équipe sur site et du client. Le client et l'équipe sur site ont des discussions directes avec les membres de l'équipe individuellement lors des évaluations et des évaluations de performance annuelles. C'est là que le problème se pose, car parce que tout le monde est visible, le manager utilise les suggestions de ses subordonnés pour s'élever dans les yeux de l'équipe sur site et du client.

Je travaille moi-même dans une autre entreprise, où J'obtiens la même visibilité, mais heureusement, j'ai des chefs d'équipe ici en Inde et sur place qui encouragent les suggestions sur l'amélioration des processus et en accordent le mérite.

Les idées ne peuvent pas être géniales si elles peuvent être transmises de bouche à oreille par un gestionnaire, puis mises en œuvre par quelqu'un d'autre. Peut-être que c'est quelque chose immédiatement reconnaissable comme "doh, évident, faisons-le"? Les idées profondes dans les logiciels nécessitent la livraison d'un correctif spécifique ou une description très détaillée. Ensuite, vous obtenez le crédit, parce que le manager ne peut pas expliquer l'idée ou comment il est venu avec elle (regarder * Working Girl *, 1988, Melanie Griffith, Sigourney Weaver). Quoi qu'il en soit, comment votre ami sait-il même que la mise en œuvre finale était la même que l'incarnation prévue de l'idée originale.
En gros, quand il s'agit d'ego dans la programmation sur qui a inventé quoi, choisissez vos batailles.
Si j'avais un sou pour chaque fois que cela m'arrivait ... Je suis terriblement désolé d'entendre ça, je connais le sentiment et malheureusement vous ne pouvez pas faire grand-chose. Certaines entreprises ont même des contrats stipulant que chaque production de pensée que vous faites est leur propriété complète dès que vous y pensez, ainsi chaque «droit» se désintègre immédiatement.
Comment votre modification change-t-elle quelque chose?
Alors, qui pensez-vous que le client va blâmer quand cela ne fonctionne pas? Ce n'est pas comme si le patron pouvait dire: «L'autre personne à qui j'ai donné le crédit a fait l'erreur, alors ne me blâmez pas». ne fonctionnera pas.
Votre question ne dit pas quel est le problème ou ce que vous aimeriez changer à ce sujet.Votre ami veut-il que quelqu'un dise «merci»?Votre ami veut-il une augmentation de salaire?Je pense que la série d'événements semble tout à fait normale dans un contexte commercial.Un développeur est engagé pour développer les choses et contribuer au processus.Ses suggestions ont été entendues et mises en œuvre.Quel est le problème?
Vous travaillez pour une entreprise qui fournit des services à un client.Votre manager prend votre idée et la vend au client avec le soutien de l'entreprise.C'est essentiellement ce pour quoi vous êtes payé.Donc, ce à quoi vous devriez vous attendre est probablement "Bon travail! Avez-vous plus d'idées"
Six réponses:
#1
+68
Mike Van
2014-07-21 19:48:30 UTC
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Lorsque vous travaillez pour une société de conseil, le visage de l'entreprise est le patron. Pour le client, ils ne se soucient généralement pas vraiment de l'origine de la productivité, ils se soucient de la productivité. Dans ce cas, l'amélioration du processus venait de votre ami, et c'était le travail du patron de l'évaluer et de la présenter ensuite s'il pensait qu'elle avait du mérite. Le fait qu'il n'ait pas mentionné le nom de votre ami est fortuit. Le fait qu'il ait présenté l'idée de votre ami est une bonne chose. Cela montre que le patron a une haute opinion de ce que dit votre ami, et cela mènera à d'autres bonnes choses de la part de votre patron.

Pensez-y comme ceci: votre ami ne travaille pas pour votre client, votre ami travaille pour votre entreprise et sur ce conseil pour ce patron en particulier. La capacité de votre ami à obtenir plus d'argent, de promotions, etc., vient de votre patron et non du client. Maintenant, après un certain temps, alors que votre ami s'investit dans son patron, il peut être présenté et montré comme un exemple positif de ce que l'entreprise de votre ami peut apporter à votre client.

Donc, le fait que le Le patron n'a pas donné de reconnaissance par son nom au client de votre ami n'est pas surprenant. C'est un peu saccadé, pour être honnête. Cependant, politiquement, ce n'est pas un gros problème. En appuyant dessus, en fonction de la secousse du boss, cela peut être un faux pas à ce stade.

Je conviens que presser la question ne serait pas bénéfique pour l'ami du PO. Je veux juste ajouter que ce pourrait être une bonne idée si à l'avenir, l'ami communique ses idées par écrit - par e-mail, par exemple. Ensuite, il y aura un sentier si cela est nécessaire pour une raison quelconque. Et conservez également une copie de ce sentier hors site.
J'ajouterais que l'ami devrait ajouter dans son rapport annuel sur le rendement, ou tout autre équivalent utilisé, une entrée documentant son idée.
+1 pour "le visage de l'entreprise est le patron". Gardez à l'esprit que cela fonctionne de deux manières - si votre ami se trompe d'une manière qui nuit au client, c'est le patron qui fait la flak.
"La capacité de votre ami à obtenir plus d'argent, de promotions, etc. vient de votre patron et non du client." bien sûr, jusqu'à ce que l'ami veuille un emploi ailleurs, auquel cas des clients comme ceux-ci sont des pistes professionnelles importantes.
J'ai édité la question pour vous fournir un peu de contexte. Vérifiez s'il vous plaît.
#2
+34
Vietnhi Phuvan
2014-07-21 20:30:40 UTC
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Le manager représente l'équipe et accepte le crédit en tant que représentant de l'équipe. En tant que manager, je ne peux pas avoir 3 ou 4 personnes dans mon équipe, chacune insistant pour que je les reconnaisse par leur nom au client, et leur attribue explicitement le mérite de leur petite partie du projet. Ce serait de la folie. Et si je dirigeais 150 personnes, dont chacune veut ...? Assez, c’est assez.

J'ai occupé le poste de cadre intermédiaire à plusieurs reprises, et aucun des cadres supérieurs n’a jamais mentionné mon nom à aucun des clients. C'est comme ça que ça devrait fonctionner. L'entreprise dans son ensemble obtient le crédit, en ce qui concerne le client. Et quelle différence la mention de mon nom au client ferait-elle de toute façon? Le client oubliera dans moins de deux minutes.

Votre ami pourrait avoir un cas si ses contributions ont été ignorées ou minimisées lors de leurs révisions de salaire, mais nous craindrons de traverser le pont lorsque nous y arriverons.

Exactement ça. Lorsque vous êtes programmeur et que vous écrivez du code pour un projet d'entreprise, vous ne conservez aucun droit d'auteur ni aucun droit de propriété intellectuelle parce que vous êtes payé pour le travail. Ils appartiennent à l'entreprise, pas à l'individu. Vous n'avez pas besoin d'être crédité pour vos idées auprès du client, car elles ne sont pas les vôtres, elles appartiennent à votre organisation.Un bon gestionnaire mentionnerait le fait que vous avez eu une idée à * l'équipe *, cependant, pour encourager les autres à contribuer et vous reconnaître pour vos efforts et vos contributions, le cas échéant.
Merci pour votre réponse. J'ai édité la question pour vous fournir un peu de contexte. Vérifiez s'il vous plaît.
#3
+26
bethlakshmi
2014-07-21 22:36:44 UTC
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Voici le conseil que je donnerais à l'ami ...

1 - Enregistrez-vous.

Si cela s'est produit lors d'une discussion privée avec le responsable, alors c'est là devrait revenir. Prenez le courrier, allez voir le directeur et demandez pourquoi. Faites de votre mieux pour ne pas être accusatoire.

Un bon nombre d'idées ont été soulevées selon lesquelles le responsable n'a peut-être pas mentionné le développeur par son nom parce qu'il représentait l'équipe et s'engageait pour l'équipe à parler le client. C'est juste. Il est également juste que l'idée ait été mentionnée par un certain nombre de personnes différentes en privé, donc ce n'est pas aussi unique et spécial que vous le pensez. Ou même que c'est une idée que le client a présentée au manager, et que le manager l'a ratifiée, sachant que c'était une bonne idée de l'intérieur de l'équipe également.

À moins que le manager ne dise "cette idée qui Je suis seul venu sans l'aide de personne "- il n'est pas sûr de supposer qu'il s'attribue le mérite.

2 - Recherchez un modèle répété

Il y a une grande différence entre un courrier unique pour une seule instance et tendance répétée à s'attribuer un crédit excessif à une grande variété de publics. Si vous voyez cela se produire encore et encore, avec une variété d'idées et de publics différents, envisagez de passer en revue la tête de votre patron et de lui faire part de ses préoccupations, ou de trouver un nouveau patron. Surtout si vous avez déjà fait l'étape 1 et que vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante.

3 - Offrez des idées plus publiquement

Quand j'ai eu un patron ou un collègue en qui je n'avais pas vraiment confiance, j'ai pris l'habitude d'éviter d'être brillant en privé. Je vais donner à l'équipe mes bonnes idées, mais en groupe lors de réunions de statut ou de réunions de résolution de problèmes de groupe. Parce que je travaille dans un environnement où mon contact avec la direction est beaucoup plus large que mon superviseur direct, il est également assez facile pour moi de faire passer une bonne idée à plusieurs types de direction sans nécessairement «passer par-dessus la tête du patron» - par exemple, si vous parlez d'une amélioration de processus qui pourrait bénéficier à plus d'équipes que la vôtre, offrez-la à tous les managers concernés ou mettez en place un groupe de travail avec 2 managers et un ensemble diversifié de membres de l'équipe d'au moins 2 équipes ...

Ensuite, il devient évident sans le dire, que vous êtes à l'origine de quelques bonnes idées, et il est beaucoup plus difficile pour votre patron de réclamer du crédit lorsque d'autres dans l'entreprise voient votre bon travail .

Une autre bonne idée à adopter après l'étape 2 ou 3 peut être de commencer à conserver un classeur d'ingénierie avec des idées et des dates enregistrées et contresignées par un pair. La plupart des entreprises intéressées par l'acquisition de brevets exigent de leurs employés qu'ils tiennent ces registres.
Merci pour votre réponse. J'ai édité la question pour vous fournir un peu de contexte. Vérifiez s'il vous plaît.
#4
+3
Wesley Long
2014-07-21 22:18:49 UTC
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Donnez au manager le bénéfice du doute. Il l'a probablement présenté au client comme étant de l'agence, pas lui-même individuellement. Beaucoup de clients ont du mal à admettre qu'ils ont besoin d'une agence pour les aider, et essaient de «faire tourner» les choses à leur propre direction comme: «Si nous avions juste assez de personnes ...» Ainsi, le responsable du client est (probablement) essayer de faire pression pour les effectifs, et ne pas admettre leurs lacunes.

Si votre ami veut vraiment bien jouer, votre ami devrait envoyer un e-mail au directeur de l'agence (PAS au client) pour le remercier d'avoir mis son idée devant le client, exprimant son appréciation au directeur d'agence a utilisé sa suggestion.

Si votre ami pense que son manager essaie de "voler" du crédit, alors votre ami doit le remercier verbalement devant toute l'équipe de l'agence. Votre ami ferait alors savoir à tout le monde qui a réellement eu l'idée tout en remerciant le manager d'avoir fait ce qu'il a réellement fait - évaluer et présenter l'idée. C'est un peu passif-agressif, mais cela met le manager dans un petit coin - le manager peut soit accepter les éloges gracieusement tout en reconnaissant la source de l'idée, soit il devra aller "à fond" pour essayer de voler du crédit devant le groupe. Soyez prudent ici, cependant.

Merci pour votre réponse. J'ai édité la question pour vous fournir un peu de contexte. Vérifiez s'il vous plaît.
#5
+3
Sharain
2014-07-22 18:50:20 UTC
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Peut différer selon le pays / l'état, mais tout ce qui est créé pour votre entreprise ou au travail est généralement (même légalement) la propriété de votre entreprise. Par exemple, si vous travaillez pour Microsoft et que vous proposez une idée brillante pour «révolutionner» le fonctionnement de Windows, vous n’êtes pas propriétaire de l’idée, ce n’est pas le cas de Microsoft.

La reconnaissance vient en interne, soit par des collègues ou même votre patron vous tape dans le dos (de préférence les deux, je suppose).

Il y a de toute façon un côté positif à le faire de cette façon. Le patron et l'entreprise ont la responsabilité de gérer les produits et de décider si les idées sont bonnes ou non. S'ils trouvent qu'une idée est bonne, mais que cette même idée finit par être détestée par les consommateurs, c'est le patron \ l'entreprise qui prend le coup, pas l'individu qui a eu l'idée de commencer.

Merci pour votre réponse. J'ai édité la question pour vous fournir un peu de contexte. Vérifiez s'il vous plaît.
#6
+2
WoJ
2014-07-22 18:17:19 UTC
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En plus des bonnes réponses déjà fournies, il vaut la peine d'examiner trois aspects possibles pour cette question - à savoir le problème

  • votre ami n'a pas été mentionné lors de la discussion avec le client? C'est normal: une entreprise parle à une entreprise, cachant la plupart des équipes
  • votre ami n'était pas mentionné dans la note interne demandant la mise en œuvre? Selon la portée et la taille des équipes, cela peut ou non être OK. Habituellement, il est normal de ne pas mentionner d'individus dans ce cas.
  • votre ami n'a pas été reconnu par son manager? Une reconnaissance de «bon travail» juste après avoir discuté avec le client aurait été la plus appropriée. La même chose après l'envoi de la note interne est toujours bonne, bien qu'un peu tard. Ensuite, il y a le formel et la revue des réalisations en fin d'année où le point devrait être re-soulevé et discuté - dans la perspective des conséquences (augmentation, promotion, ...)
Merci pour votre réponse. J'ai édité la question pour vous fournir un peu de contexte. Vérifiez s'il vous plaît.


Ce Q&R a été automatiquement traduit de la langue anglaise.Le contenu original est disponible sur stackexchange, que nous remercions pour la licence cc by-sa 3.0 sous laquelle il est distribué.
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