Comment peut-il régler ce problème sans avoir l'air non professionnel?

Si le travail de votre ami l'oblige à prendre de nombreux appels pendant le quart de travail (comme vous semblez l'indiquer), alors ceci situation est quelque chose qui l'empêche de s'acquitter de ses responsabilités. Semble également être une condition médicale valide.

Parler doucement n'est pas du tout professionnel, mais un travail qui nécessite de prendre des appels pour pouvoir parler normalement est un must, et tendre sa voix maintenant pourrait être plus nocif pour sa état, aggravant peut-être son état.

Je suggère que votre ami parle immédiatement à son patron, afin qu'il puisse trouver un plan d'action approprié pendant que sa voix récupère . Comme je l'ai dit, cela semble être une condition médicale valide, donc je suis sûr que votre ami peut recevoir une lettre médicale expliquant sa situation et le temps de récupération prévu (pour étayer sa réclamation). Lui assignant probablement des tâches qui ne nécessitent pas beaucoup de paroles, ou qui préfèrent taper ou écrire à la place.

Modifier par mises à jour: Étant donné que son état est temporaire (encore mieux, quelques jours), il est plus probable que vous puissiez venir avec un plan d'action avec le patron. Je recommande toujours d'obtenir la lettre médicale pour étayer cela. Rediriger les appels vers l'assistance par e-mail ou par chat pourrait être un moyen pour lui de continuer à effectuer la plupart de ses tâches, ou bien d'avoir quelqu'un pour le couvrir ces quelques jours (comme certains l'ont suggéré).

Vous ne mentionnez pas le pays dans lequel vous vous trouvez. Mais en supposant que ce soit un pays avec des lois décentes sur les congés de maladie: vous appelez malade, vous recevez une note médicale si nécessaire . Si votre travail vous oblige à parler au téléphone et que vous êtes incapable de le faire en raison d'un problème de santé, la chose sensée à faire est de rester à la maison et de vous reposer jusqu'à ce que vous soyez bien.

Chaque fois que vous avez une condition temporaire qui affecte votre capacité à faire votre travail, votre priorité absolue devrait être de traiter cette condition. Cela peut vous obliger à reposer vos cordes vocales et à arrêter complètement de prendre des appels téléphoniques. Consultez votre médecin pour savoir quel serait le meilleur plan d'action.

Il est presque toujours préférable d'appeler malade pendant quelques jours, plutôt que de vous traîner au travail sans être à 100% en forme. Tout d'abord, vous mettrez probablement plus de temps à récupérer. Deuxièmement, la qualité de votre travail peut en souffrir, ce qui aura un impact négatif sur vous plutôt que de rester à la maison pendant quelques jours. Et enfin, vous pouvez infecter vos collègues, causant encore plus de dommages à l'entreprise.

Dans les cas où vous vous êtes assuré que les considérations ci-dessus ne s'appliquent pas (comme un pied blessé, lorsque vous êtes un programmeur - ou votre perte de voix, lorsque vous vous êtes assuré qu'elle n'est pas contagieuse), vous devez informer votre responsable de vos limites et voir quelles dispositions pourraient être prises pour y remédier et vous permettre de continuer à travailler.

Dans votre cas, cela pourrait être un message vocal indiquant votre condition et l'offre de discuter par e-mail ou par chat. Rappelez-vous, ne risquez pas votre rétablissement - si vous êtes entraîné dans des discussions vocales régulièrement et que cela nuit à votre état, reconsidérez de prendre un congé de maladie.

Concentrez-vous sur d'autres moyens de communication

S'il ne peut vraiment pas parler correctement, il peut s'orienter vers des alternatives.

Par exemple:

Quand quelqu'un appelle, ne décrochez pas mais utilisez un message vocal ou envoyez directement un message texte comme ceci:

Jusqu'au 5 décembre, je ne peux pas utiliser ma voix pour des raisons médicales, pour des questions urgentes, veuillez contacter la personne X ou laisser un message par e-mail / messagerie vocale. Je suis également disponible pour la messagerie directe sur l'outil de chat Y

Notez qu'un message vocal n'équivaut pas à prendre le téléphone sans parler car les gens s'attendront consciemment / inconsciemment à ce que vous répondiez.

Une collègue devrait prendre l'appel et mentionner son état de santé.

Une collègue a eu ce problème une fois et un congé de maladie n'était pas une option pour elle, elle serait donc présente et moi faire parler. Pour faire quelque chose d'intéressant, j'avais également perdu ma voix le même jour, alors nous allions "parler" à tour de rôle.