Question:
Un patron peut-il dire à un employé de ne pas se tourner vers les ressources humaines?
LOSTinNEWYORK
2015-09-30 19:54:42 UTC
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If Alice is having conflicts with Bob and the issue is brought to the boss and the boss doesn't rectify the issue, and also warns Alice that it is advised not to go to HR, what do you do?

The conflict is not of any type of sexual harassment. The conflict is about just making Alice work environment difficult and strenuous because of Bob jealous and envious ways about Alice. Seems like a petty issue, but Bob's jealous and envious emotions towards Alice is making it difficult to work in this environment. It has been brought to this boss' attention and the answer is just deal with it because Bob apparently has personal issues and her life is hard outside of work.

The boss, which is also the director of this particular company, warns Alice not to notify HR because they don't care about what happens at this facility.

What does Alice do at this point? Continue to work in a uncomfortable environment, take it to HR (being that Alice was warned not to), deal with the problem, just find a new job, or report the situation and the boss for warning them not to go to HR? Doesn't an employee have the right to go to HR if an issue arises?

(Alice & Bob are being used here as generic placeholder names. Gender is not an issue here)

Sans détails: il est possible qu'on vous ait dit de ne pas l'apporter aux RH, car cela finirait par devenir une marque noire sur votre dossier, indiquant que vous êtes incapable de bien travailler avec d'autres personnes ...
Votre patron ne peut pas empêcher un autre employé d'être jaloux de vous, mais vous pensez que les RH le peuvent? Êtes-vous sûr d'avoir clairement indiqué ce que vous voulez changer, à part les croyances personnelles de quelqu'un à votre sujet?
Peut-être que votre patron veut que vous vous défendiez?
Il est de la responsabilité (et du droit) de la victime de porter son grief à la bonne autorité. Si vous avez l'intention d'approcher les RH au nom de la victime, en tant qu'observateur tiers du problème, ne soyez pas surpris par leur réponse, qui sera probablement directe à votre égard.
@JoeStrazzere: "Right's" comme avoir le droit d'informer les RH du problème. Est-il normal qu'un patron dise: "Non, je vous préviens de ne pas informer les RH!"
Je pense qu'@Lilienthal fait juste remarquer que parler comme Jaqen H'ghar de Game of Thrones tout le temps est plutôt distrayant.
Cette question est très difficile à lire dans sa formulation actuelle, avec toutes les utilisations de «un employé» et «un autre employé». Pourriez-vous le changer en «I / Me» et «un autre employé», ou «Employé A» et «Employé B», ou simplement utiliser deux noms inventés, comme «Alice» et «Bob» (correspondant aux sexes de les personnes réellement impliquées aideront à éviter toute hypothèse erronée dans les réponses), il est donc plus facile de comprendre le contexte?
@LOSTinNEWYORK, garder à l'esprit que les RH ne sont PAS une sorte d'ombudsman impartial qui est là pour aider les employés. Leur seul objectif est de protéger l'employeur (l'entreprise). Votre patron a «le droit» de dire presque n'importe quoi et vous avez «le droit» d'aller aux RH contre son gré. Cependant, il semble que votre patron essaie de résoudre ce problème de manière discrète et prudente. Veuillez considérer cela avant de rendre la situation beaucoup plus compliquée / difficile en introduisant les RH (qui sont peu susceptibles d'aider de toute façon).
Il pourrait y avoir une différence majeure dans la façon dont vous présentez la situation aux RH. Allez-vous présenter un conflit entre les employés aux RH (qui peut ou non vous impliquer)? Ou allez-vous expliquer aux RH que vous avez un problème avec votre manager parce que vous sentez que votre manager n'agit pas là où c'est nécessaire (sans entrer dans les détails du conflit entre les employés à moins que les RH ne demandent des détails)?
Est-il possible que l'OP soit Lorathi?
@Dancrumb: C'est drôle :)
Huit réponses:
HLGEM
2015-09-30 20:47:56 UTC
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Quels avantages y a-t-il exactement à gagner en allant aux RH? À moins que vous ne cherchiez à être réaffecté ailleurs ou à faire licencier l'autre personne, les RH ne sont pas l'endroit idéal pour cela. Si votre patron vous a dit que la personne éprouve des difficultés en dehors du travail, il est possible qu'elle soit dans un statut quelque peu protégé en ce moment. Considérez qu'il ne le saurait que s'il se passe quelque chose de très grave, comme un diagnostic de cancer ou un décès dans la famille, etc. a un membre de la famille qui s'occupe de la personne.

Les gens ne sont généralement pas eux-mêmes lorsqu'ils sont sérieusement stressés. Donnez donc à cette personne le même bénéfice du doute que vous voudriez si c'était vous dans la situation. Alors non, ne l'apportez pas aux RH et, oui, apprenez à vivre avec. La chose la plus simple à faire est de vous entraîner à ne plus être dérangé par cela. Chaque fois que cette personne fait ou dit quelque chose qui indique de la jalousie, alors vous vous dites: "X traverse une période difficile, laissez tomber." puis faites-le. Votre patron vous dit qu'il ne s'agit pas de vous mais de quelque chose d'autre dans sa vie, alors ne prenez pas ce qu'elle dit personnellement. Une fois que vous arrêtez de prendre les choses personnellement, le lieu de travail devient beaucoup plus facile à naviguer. Ce n'est pas une chose facile à apprendre, cela peut prendre des mois ou des années pour devenir vraiment bon. Mais cela peut être fait, je devais le faire. Il s'agit davantage d'être persévérant en remarquant que le comportement ne vous concerne pas, puis de le laisser aller.

Prenez des mesures pour aider la personne au lieu de vous fâcher. Être gentil avec les gens que vous n'aimez pas est souvent un moyen efficace de les amener à être plus à vos côtés. Alors faites le premier pas et aidez-les et complimentez leur travail lorsque cela est mérité. Ne vous fâchez pas contre les déclarations méchantes. Prenez la grande route et les autres personnes du bureau vous respecteront davantage pour rester au-dessus. Quand vous vous lancez dans une sorte de combat "tit pour tat" avec quelqu'un d'autre, peu importe qui l'a lancé, vous avez l'air tout aussi mauvais. Alors prenez soin de votre propre réputation en étant au-dessus d'elle.

Il y a beaucoup de gens pas si gentils sur le lieu de travail chez presque tous les employeurs, il est préférable d'apprendre à laisser les choses aller plutôt que de les ragoût. Vous n'avez le contrôle que sur votre réaction et non sur leurs actions, donc apprendre à contrôler votre réaction vous aidera énormément à long terme. Cela ne signifie pas que vous devez être un paillasson, mais choisissez vos batailles avec soin uniquement pour les choses importantes. Quand une personne est connue par l'organisation comme une douleur, les gens ont tendance à ignorer les choses désagréables que cette personne dit de toute façon.
Très bonne réponse. Une fois, j'ai eu un enseignant qui avait des problèmes avec l'un de ses voisins. Le gars garait volontairement sa voiture sur les places des autres, volait du courrier (à tout le monde), etc. Mon professeur, au lieu d'être énervé et en colère contre lui, est allé le voir avec un pack de six et a suggéré qu'ils se parlent. Le gars avait apparemment une vie très merdique mais c'était suffisant pour qu'il ne se gare plus jamais sur la place de mon professeur. À ce jour, ils parlent encore. Parfois, la bonne manière est clairement la meilleure.
Attitude très similaire à la mienne. Limitez vos émotions et séparez vos responsabilités professionnelles de vos préférences personnelles.
Bien que cette réponse soit bonne et que je sois entièrement d'accord avec son contenu, je ne suis pas sûr qu'elle réponde à la question du titre.
Vraisemblablement, le patron a prévu que, malheureusement, le résultat de «passer aux RH» dans ce cas ne sera pas que les RH donnent à l'interrogateur ce genre de conseils et d'aide pour faire face à un environnement difficile. Ou anticipé que l'approche d'Alice sera "hé, RH, je vous demande de traiter avec Bob", et avertit Alice de ne rien faire de la sorte.
L'expression «tuez-les avec gentillesse» me vient à l'esprit.
BSMP
2015-09-30 23:13:20 UTC
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... à cause de la jalousie des autres employés et des manières envieuses envers l'autre employé.

Si c'est ainsi que cela a été expliqué au patron, alors c'est le problème. Vos collègues ne sont pas obligés de vous aimer. Ce qu'ils doivent faire, c'est se comporter de manière professionnelle et faire leur travail.

"Le collègue B est jaloux de moi" n'est pas un problème de gestion ou de RH. "Un collègue refuse de me fournir des informations pour le projet à temps" est un problème de gestionnaire. "Un collègue écrit des choses obscènes sur mon bureau en marqueur permanent" est un problème RH.

Le collègue à qui on a dit de ne pas aller aux RH devrait se concentrer sur les comportements , pas des motifs, s'ils veulent qu'une plainte soit prise au sérieux.

+1 pour _ "se concentrer sur les comportements, pas sur les motifs" _. Un bon gestionnaire vous demandera des exemples ou des situations qui démontrent et confirment ce que vous dites.
Grande répartition des personnes qui devraient être impliquées dans différents types de problèmes.
Kaz
2015-10-01 18:09:38 UTC
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Because nobody seems to have said it clearly:

Your boss can say anything he likes to you. Freedom of speech and all that. If you think what he's saying is illegal, then you can take him to court. Short of that, you have no 'protection' from your boss, especially when they're the director of the company.

You have no "right" to interact with HR. Your company may have policies that say you can contact HR about anything you like. It may not. It may not even have a defined HR department (though yours obviously does). It is entirely down to your company and what their HR policies are.

Workplaces have a general legal responsibility to prevent harassment, discrimination against a protected class and general illegality. I sincerely doubt your situation would constitute "harassment".

In short:

  • You have a problem with another co-worker.
  • Your boss (THE boss) has advised you that going to HR will not help the situation.
  • There is nothing intrinsically illegal or even abnormal about this.

And unless you're willing to sue him in Court, it doesn't matter either way.

timmay
2015-10-01 04:26:30 UTC
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Personne n'a pris la peine de répondre à la question RÉELLE: NON, un patron ne peut PAS (légalement) vous dire de ne pas aller aux RH si vous le souhaitez. Ils pourraient probablement avoir des ennuis en suggérant même de ne pas y aller.

Tous les employés (américains) ont le droit de travailler dans un environnement de travail non hostile. Si un autre employé crée un environnement hostile (faire des remarques désobligeantes; ne pas fournir en temps opportun les informations ou les éléments de travail nécessaires pour terminer votre travail à temps, etc.), alors il est du devoir du gestionnaire et des RH de traiter cet employé. Si l'employé A fait délibérément des choses pour que l'employé B ne fonctionne pas bien, alors l'entreprise tout entière souffre. Bien sûr, cela dépend vraiment de ce que sont les détails de «difficile et fatigant». Quoi qu'il en soit, il semble que le manager n'ait pas fait un bon travail de GÉRER ses employés et qu'il pourrait avoir besoin de l'aide des RH lui-même.

Cela étant dit, les actions RH nécessitent généralement une règle des 3 avertissements avant toute action réelle arrive. Aller aux RH peut vous causer encore plus de problèmes sur le lieu de travail; il peut y avoir de nombreuses façons de rendre la vie de quelqu'un difficile sans enfreindre techniquement aucune règle, et sans enfreindre techniquement les règles, il peut être presque impossible d'arrêter une telle activité.

Je n'ai aucune connaissance des détails, combien vous avez essayé d'être gentil ou de travailler avec eux, etc., alors pardonnez-moi si cela est hors de propos, mais quelques conseils: «jaloux» et «envieux» sont des mots particuliers à utiliser dans une situation de travail. Si les actions d'une autre personne vous font mal, il peut être utile de considérer comment VOUS et vos actions les affectez. Si vous savez que cela les ennuie d'entendre des histoires sur les super vacances que vous avez prises (qu'ils ne peuvent pas se permettre), ou les dates formidables auxquelles vous partez (qu'ils ne peuvent pas obtenir), etc., alors vous pourriez faire LEUR vie plus facile en ne partageant pas ces histoires quand ils sont dans les parages (ce qui vous facilite la vie). Soyez compatissant envers les autres, prenez littéralement 5 minutes seul pour faire preuve d'empathie, essayez de comprendre leur vie et leur point de vue. Peut-être même essayer d'être leur ami.

Et si vous êtes coincé avec un bâtard déraisonnable, au moins il sera clair pour vos collègues que vous avez essayé, et vous pourriez l'emporter dans la situation. Bonne chance!

MERCI!! C'est ce que j'avais besoin de savoir !! Vraiment de bonnes informations tout autour !!
Quelle que soit la situation, je voulais juste savoir qu'un patron pouvait dire à un employé de NE PAS aller aux RH. Et la réponse est NON, un patron ne peut légalement dire cela à un employé.
La réponse est fausse, c'est exactement ce que vous voulez entendre. Aucune loi n'empêche la direction de spécifier comment vous devez communiquer vos doléances à l'entreprise. Il n'y a pas non plus de loi qui donne à chaque travailleur américain le droit à un environnement de travail non hostile. Il n'existe que des lois qui protègent les personnes contre le harcèlement fondé sur la discrimination contre une classe protégée (exemples: race, sexe, religion, âge). http://www.eeoc.gov/laws/types/harassment.cfm
@MichaelHoffman: Si la réponse est fausse, je la décocherai. Ce n'est pas ce que je veux entendre, je cherche une réponse à ma question et j'ai en fait entendu cette réponse plus d'une fois, donc j'ai pensé qu'elle était correcte. Je ne vais certainement pas m'en tenir à une mauvaise réponse. Si vous connaissiez la réponse, pourquoi ne l'avez-vous pas postée comme réponse?
@MichaelHoffman - en quoi la réponse est-elle fausse? Êtes-vous en train de dire que votre patron peut vous empêcher de vous plaindre? Comment? En utilisant la force physique?
J'ai posté [une réponse] (http://workplace.stackexchange.com/a/55259/13699). @Davor, comme mentionné, aucune loi n'empêche la direction de spécifier comment les griefs doivent être communiqués. Un employé n'est pas physiquement empêché de se plaindre aux RH, mais il n'y a aucune protection juridique contre les conséquences du non-respect des directives de la direction. Ils pourraient être renvoyés immédiatement.
Il y a beaucoup de détails ici sur ce qui peut être une pratique courante dans certaines grandes entreprises, mais rien ne garantit que l'affiche se trouve dans un tel environnement. Certaines entreprises ont une personne des ressources humaines, dont le travail consiste principalement à interviewer et à s'assurer que les gens ont un bureau. Sans oublier que les ressources humaines ne sont certainement * pas * de votre côté (et la loi américaine est incroyablement clémente, au point que vous pourriez vous faire virer peu de temps après leur avoir parlé.)
Les gens d'@AllenGould considèrent l'emploi comme un état d'être, mais c'est en fait un accord qui nécessite un entretien continu des deux côtés. Dans un certain sens, chaque jour où vous ne vous faites pas virer est plus actif que lorsque vous le faites.
@AllenGould: Wow vraiment? Une personne peut être licenciée peu de temps après avoir parlé avec les RH?
@LOSTinNEWYORK ni plus ni moins qu'à tout autre moment.
Ouais, cette réponse pourrait être un conseil horrible selon l'entreprise. Bien que cela puisse être la réponse idéaliste, ce n'est pas vrai dans de nombreuses entreprises. L'idée qu'un employé déposant une plainte auprès des RH aurait pour effet de faire en sorte que les RH aident le manager à mieux gérer son travail ... sonne bien, mais ce n'est vraiment pas ce qui se passera dans de nombreux (la plupart?) Cas.
@LOSTinNEWYORK Les règles varient selon l'endroit où vous vous trouvez, mais dans la plupart des endroits que je connais, une entreprise peut vous laisser partir "sans motif" (ce qui signifie qu'elle n'a pas à donner de raison). En pratique, cela signifie que vous pouvez vous laisser partir à tout moment - à condition qu'ils paient une indemnité de départ comme l'exige la législation locale. (Et dans certains États, aucun n'est requis, donc votre patron peut littéralement vous mettre au bord du trottoir à tout moment). Ainsi, bien que vos documents ne vous expliquent pas pourquoi, la raison pratique de votre licenciement peut être tout ce que votre entreprise n'aime pas.
user2989297
2015-09-30 22:19:01 UTC
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the answer is just deal with it because this employee apparently has personal issues and her life is hard outside of work.

The employee who feels as if their work environment is hostile has already been given information that SHOULD NOT have been shared. If HR catches wind of this, not only the hostile employee, but also the boss may be put into some pretty hot water.

With that part established, I would implore the uncomfortable employee to consider practicing empathy and/or develop some backbone instead of increasing hostility by elevating the issue to HR and trying to get the other employee fired.

Double down on efforts to build a positive relationship, and overcome the struggles in a non-confrontational way.

That said, if the employee feels that their work environment is just too hostile to deal with, and they feel as if the appropriate course of action is to invoke hostile work environment protections and try to get the 'hostile' employee and potentially the manager fired, then that is the uncomfortable employee's prerogative and they cannot be prohibited from doing so.

"on ne peut pas leur interdire de le faire" ... donc techniquement, le patron ne peut pas dire à un employé de ne pas aller aux RH?! ... l'employé a le droit de partir?
HR est la Cour suprême de l'entreprise. Ils sont là comme dernière ligne de défense pour l'employé. Donc, encore une fois, aller aux RH causerait des ennuis à votre collègue, ce qui mettrait en colère votre manager, et en fonction de ce que vous dites aux RH, vous pourriez aussi causer des ennuis à votre manager, mais aussi déconseillé soit-il, vous avez toujours la possibilité de prendre le problème aux RH. Vous avez TOUJOURS le droit d'aller aux RH.
Techniquement parlant, votre patron PEUT vous dire de ne pas aller aux RH et techniquement parlant, vous POUVEZ y aller de toute façon. Ils ne s'excluent pas mutuellement.
@cdkMoose Oui, nous analysons simplement des mots maintenant. Techniquement, JE PEUX mettre le feu à un musée et techniquement JE PEUX être envoyé en prison pour cela.
Le fait est qu'ils ne s'excluent pas mutuellement et OP ne devrait pas se demander si le patron `` peut '' lui dire de ne pas aller aux RH.
Ou le fait est que le patron des OPs CANT lui dit de ne pas aller aux RH, mais qu'il l'a fait ANYWAY, ce qui ajoute un autre niveau de conséquence à un voyage aux RH, donc OP doit être vigilant à ce sujet.
HR n'est pas une "Cour suprême". Ils ne sont ni indépendants ni impartiaux. Ils ne sont pas là pour défendre un employé. Ils sont là pour répondre aux besoins de l'entreprise. Une façon d'y parvenir est d'aider la direction à licencier les employés qui semblent poser des problèmes à leurs supérieurs.
L'autre aspect de cela est que les RH doivent être conscients des situations qui rendent l'entreprise vulnérable, par exemple lorsqu'un responsable divulgue des informations personnelles sur un employé à un autre employé, puis tente de les intimider pour qu'il ne s'adresse pas aux RH. Bien que vous ayez raison de dire qu'ils ne sont pas indépendants et qu'ils ne sont pas tout à fait impartiaux, ils sont conscients des obligations de l'entreprise et ils respecteront ces obligations d'autant plus qu'ils exposeront l'entreprise à sa responsabilité en soutenant un dirigeant qui agit en d'une manière illégale.
Michael Hoffman
2015-10-01 07:07:39 UTC
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Oui, la direction peut spécifier comment vous communiquez les griefs à votre employeur. À moins que votre employeur n'ait une politique qui spécifie le contraire, ou que votre contrat avec l'employeur spécifie le contraire, il n'y a aucun droit d'interagir avec une organisation de ressources humaines. Il n’est généralement pas nécessaire que votre employeur dispose d’une organisation de ressources humaines spécifique.

Les «RH» ne sont pas un tribunal impartial qui existe pour arbitrer les différends entre vous et votre co- travailleurs ou superviseurs d’une manière équitable. Ils travaillent généralement pour la direction de l'entreprise et existent pour répondre aux besoins de l'entreprise.

Dawny33
2015-09-30 20:08:37 UTC
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Apparently, as the boss is the head of the company(as you say so), it would be advisable to take his suggestion into consideration.

If I were you, then I would sit and talk with the employee who is having a tough time outside work, and see what I can do for her. Most problems get solved if the other side of the story is also heard. It would also help you get some nice impression.

In case if that does not work, then you can inform the HR and the boss simultaneously, as the problem does not get solved, and you can't risk your work efficiency due to some other employee's personal problems.

user42512
2015-10-01 03:39:48 UTC
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About the "let it go" philosophy some are preaching here:

  • Internally: Yes, just let it go! This person is not important and has no power to upset you.

  • Externally: Fight back, but technically and without passion. Just tell the person to dial it down a little, so he/she gets some feedback that the behaviour is not wanted. If it continues, explain how it's affecting the working atmosphere for everyone or you, and so on. the person might have problems, but it's not your fault, so he/she shouldn't take it out on you.

Only when all this fails, take it to HR. I sometimes act grumpy when I have other things to worry about, but as soon as someone points me to it, I apologize and try to be nice. That's the normal way to deal with it. Also, it helps to step out of the other-problems-bubble for a while, so might do the person a favor .. or cause a nervous breakdown leading to sick time and peace and quiet in the office. ;-)



Ce Q&R a été automatiquement traduit de la langue anglaise.Le contenu original est disponible sur stackexchange, que nous remercions pour la licence cc by-sa 3.0 sous laquelle il est distribué.
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