Question:
J'ai pris par erreur le déjeuner de quelqu'un d'autre; Comment dois-je procéder?
sd7fsjdf8878sd
2018-10-01 23:07:37 UTC
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Je travaille à mon poste actuel depuis 5 ans maintenant, et j'entretiens de très bonnes relations avec mes collègues.

La semaine dernière, j'ai accidentellement pris le repas de quelqu'un d'autre, pensant que c'était des restes .

Cette semaine, l'entreprise a envoyé un e-mail interne car elle a reçu des plaintes de personnes se faisant voler leur déjeuner dans le réfrigérateur. Ils ont dit des choses génériques en guise d'avertissement, puis ont spécifiquement mentionné que les boîtes du traiteur ne doivent pas être retirées du réfrigérateur car elles peuvent être réservées à quelqu'un d'autre.

Je veux vraiment me présenter et m'excuser, offrant pour rembourser les frais de traiteur.

Ou serait-il préférable de ne pas le mentionner, car ils ne savent pas qui l'a fait?

Quelle serait la bonne façon d'aborder les choses de votre point de vue?

Modifier:

Salut à tous! Je tiens à remercier tous pour vos réponses et votre aide! Je suis sorti honnête et honnête avec les RH et mon patron.

Devinez quoi? Je n'étais pas le coupable et l'e-mail n'était pas entièrement destiné à moi. Au cours des dernières semaines, plusieurs personnes se sont fait voler leur boîte à lunch.

Les assiettes du traiteur que j'ai prises étaient en fait destinées à être données plus tard dans la journée, mais les RH pensaient qu'elles avaient été volées par la même personne aussi, vu l'e-mail mentionné ci-dessus.

Les RH et mon patron ont tous deux accepté mes excuses et le fait que j'étais honnête, bien que ce ne soit pas un problème.

Crise évitée!

Les commentaires ne sont pas destinés à une discussion approfondie;cette conversation a été [déplacée vers le chat] (https://chat.stackexchange.com/rooms/84013/discussion-on-question-by-sd7fsjdf8878sd-i-mistakenly-took-someone-elses-lunch).Utilisez la zone de réponse pour les réponses, la salle de discussion liée pour les commentaires / discussions.Merci.
Par curiosité: Qu'est-ce qui vous a fait penser que les aliments en boîte étaient des restes destinés à être consommés par tout le monde comme souhaité en premier lieu?
@Hagen von Eitzen Dans ma question initiale (sans modification), j'explique que nous avons souvent de la nourriture en boîte à rapporter à la maison car ils commandent plus de boîtes qu'il n'y a d'invités pour les cours.
Je suggère d'inclure le résultat de votre décision de suivre les conseils d'un répondant comme un commentaire sur la réponse dont vous avez suivi les conseils, au lieu de le modifier dans votre question (car cela ne fait pas partie de la question).
Huit réponses:
Joe Strazzere
2018-10-01 23:45:15 UTC
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Je veux vraiment me présenter et dire quelque chose parmi les lignes de "Je suis vraiment désolé, je ne voulais pas dire de mauvaise intention, tout était une erreur et je peux même proposer de rembourser les frais de traiteur si vous voulez. ", puisque je suis une personne très honnête.

C'est exactement ce que vous devez faire. Vous êtes une personne honnête et les gens honnêtes admettent leurs erreurs. Et tout le monde fait des erreurs.

Des excuses sincères suffisent ici. Et presque sans exception, des excuses sincères et sincères sont acceptées gracieusement.

Mais j'en ai parlé à plusieurs personnes en dehors de mon travail et elles m'ont toutes dit de "taire l'enfer" et de ne pas le mentionner. Ils ne savent pas qui l'a fait, apprennent vos erreurs et ne recommencent jamais. ".

Je suis d'accord avec la partie sur apprendre de vos erreurs et ne jamais faire à nouveau. Le reste n'est pas assez honnête pour moi (et peut-être pour vous).

+1.FWIW, vu le peu dans le message "que les cartons du traiteur ne doivent pas être sortis du frigo car ils peuvent être réservés à quelqu'un d'autre", je soupçonne que tout le monde comprend déjà que ce n'était qu'une erreur.
Je voudrais ajouter que vous ne devriez pas vous excuser au-delà du raisonnable.Vous avez fait une erreur, ça arrive.Admettez votre erreur, mais ne la laissez pas être une grande chose.
S'ils ne vous laissent pas payer, vous pouvez faire don d'une grande boîte de beignets et l'étiqueter de manière appropriée.
@RedSonja En supposant que la personne aime les beignets?Et OP ne sait probablement pas de qui il s'agissait.
Ils pourraient discrètement parler à quiconque a envoyé l'e-mail au nom de cette personne et expliquer l'erreur et qu'ils veulent faire amende honorable - il est probable que cette personne puisse mettre OP en contact avec la nourriture dont il s'agissait.
@Twyxz c'est pourquoi il doit s'agir d'une grande boîte.Tous ceux qui aiment les beignets peuvent en avoir un.Tout le monde est content.
Je voudrais également noter que s'il y a en fait des restes d'une réunion ou quelque chose, il y aurait normalement un e-mail ou quelque chose disant "les restes sont dans la cuisine" ou quelque chose de similaire.Ne prenez jamais quelque chose du réfrigérateur qui ne vous appartient pas ou qui ne soit pas indiqué pour tout le monde.
J'ajouterais simplement que si l'honnêteté est une valeur importante pour vous, ne proposez de rembourser les frais de traiteur que si vous êtes vraiment disposé à le faire.Il est malhonnête de proposer de faire quelque chose, puis d'être surpris quand ils vous prennent dessus, même si vous pensez que vous le cachez.
Le "THey don't know about it" n'est pas nécessairement vrai non plus.Il est parfaitement possible qu'ils aient les bandes de sécurité qui montrent que c'est vous, mais ce n'est pas assez sérieux pour tout le rigmarole (en plus, cela dérangerait beaucoup de collègues "nous travaillons dans un panoptikon !! Big Brother !!!").
J'ajouterais également qu'en plus d'être la bonne chose à faire parce que c'est honnête, c'est que quelqu'un peut se sentir contrarié et offensé.Le simple fait de savoir que c'était une erreur et non un vol intentionnel les fera probablement se sentir beaucoup mieux.
Il y a toujours une chance que si vous avouez, vous ne serez pas pardonné et puni (peut-être renvoyé) à la place.Ce n'est pas la bonne chose à faire pour eux.Mais simplement parce que vous êtes prêt à emprunter la voie morale ici, ne faites pas l'erreur de supposer que les autres sont prêts à être aussi nobles que vous essayez de l'être.
Je ne pense pas que cela vaille une autre réponse, mais un bon ajout aux excuses serait une offre d'acheter un déjeuner pour la victime, cela montre très clairement que nous ne sommes pas une personne qui veut de la nourriture gratuite.Quoi qu'il en soit, c'est ce que j'ai fait quand j'ai pris le déjeuner de quelqu'un une fois - offert une option premium.
@Jennifer - Voudriez-vous travailler pour des gens qui ont traité des erreurs honnêtes comme ça?Probablement pas.Auriez-vous un cas de licenciement abusif?Probablement...
@josh - Vous ne savez jamais comment les gens réagiront à une "erreur honnête comme celle-ci".Ils peuvent être compréhensifs ou se venger.Et non, vous n'auriez pas de cas de licenciement abusif;tout ce qu'ils auraient à dire pour leur défense, c'est qu'untel a volé la nourriture de quelqu'un d'autre dans le réfrigérateur et l'a admis.J'essaye d'être réaliste ici.Bien que je préfère être dans un environnement plus - dirons-nous - * compréhensif *, cela ne vaut pas la peine de perdre mon travail.Et je ne peux certainement pas demander, lors d'un entretien d'embauche, * si j'ai accidentellement volé le déjeuner de quelqu'un d'autre et que je l'ai admis, et alors? "*
DarkCygnus
2018-10-01 23:16:53 UTC
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Quelle serait la bonne façon d'aborder les choses de votre point de vue?

Vous dites que vous voulez être franc, alors je vous suggère de vous écouter et de faire Je suis sûr que s'ils voulaient savoir qui a réellement attrapé ces assiettes, ils le pourraient, alors inutile de le nier (selon le mauvais conseil que certaines personnes vous ont donné).

Demandez à votre responsable de vous parler et expliquez la situation. Faites-le de la même manière que vous l'avez fait ici avec nous; expliquez que vous n'aviez pas l'intention de prendre le déjeuner de qui que ce soit et que vous avez pris cette assiette par erreur en supposant qu'il s'agissait de restes.

Après cela, vous pourrez discuter avec votre responsable de la façon de résoudre ce problème, ce qui ne vous permettra peut-être que de vous rappeler l'utilisation et les règles de la nourriture et de la cafétéria, ou bien en vous remplaçant les plats que vous avez pris. Quoi qu'il en soit, pas une situation de vie ou de mort ...

La prochaine fois, essayez d'être plus prudent lorsque vous sortez de la nourriture du réfrigérateur, et vérifiez si elle n'a pas de propriétaire. En cas de doute, il est préférable de le laisser et d'éviter un éventuel malentendu.

Crowley
2018-10-02 15:17:40 UTC
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Il semble y avoir deux problèmes ici:

  1. La nourriture est volée régulièrement pendant plus longtemps.
  2. OP a accidentellement volé l'une des boîtes de nourriture.

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Le premier est indiqué par l'e-mail interne assez amer. Habituellement, on n'utilise pas cet outil si cela se produit une fois par an ou pour la première fois.

Si vous savez à qui vous avez mangé ou s'il est possible de trouver celui-ci (quelqu'un a écrit l'envoi -tous les e-mails et quelqu'un doit s'en plaindre) vous pouvez aller les trouver, présenter des excuses, déclarer clairement que c'était une erreur que vous ne voulez plus faire. Vous pouvez offrir un repas de leur choix.

S'ils sont sains d'esprit, ils comprendront et accepteront les excuses. S'ils prennent d'assaut, vous devriez les éviter.

Dans les deux cas, c'est un scénario gagnant pour vous.

Bien repéré que ce n'était probablement pas la première fois.+1.Si OP admet, alors il y aura des soupçons sur toutes les autres fois ...
@Tim Bien que ce ne soit peut-être pas la première fois, je doute que ce soit un problème de longue date.Ce qui s'est probablement passé, c'est que la victime s'est plainte et les RH ont écrit un e-mail en réponse qui évite de nommer une partie spécifique impliquée et rappelle à la place à tout le monde une politique qui s'applique à tous les déjeuners.Je ne vois pas de sens pour les RH de répondre à cela en écrivant un e-mail disant "S'il vous plaît, ne mangez pas le déjeuner de John à l'avenir".
MatthewPeter
2018-10-02 17:44:15 UTC
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"J'ai accidentellement pris un déjeuner dans le réfrigérateur, pensant qu'il s'agissait de restes. Je suis désolé pour l'erreur. À qui que ce soit: puis-je vous acheter un déjeuner ou vous rembourser le déjeuner que j'ai pris?"

cela semble simplement répéter les points soulevés (et bien mieux expliqués) dans la première réponse publiée plusieurs heures auparavant.Voir [Sauvegarder et ne pas répéter les autres] (https://workplace.meta.stackexchange.com/q/255/168)
Bienvenue dans WP SE!Bien que votre plan d'action suggéré soit une bonne solution, pourriez-vous nous différencier de l'une des autres réponses similaires?Si vous voulez simplement montrer que vous êtes d'accord avec une autre réponse, il vaut mieux voter pour sa réponse à la place.
BenTaylor
2018-10-02 15:13:15 UTC
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Je voudrais simplement m'excuser de manière anonyme. Vous pourriez laisser une note pour expliquer que c'était une erreur honnête et que cela ne se reproduira plus, ce qui leur donnera le réconfort de savoir que ce n'était pas du vol, mais sans invoquer la complication de savoir qui c'est était - ce dont ils n'ont pas besoin.

Cela pourrait conduire à des malentendus car quelqu'un d'autre pourrait voler régulièrement et OP a supposé à tort que l'e-mail concernait cet acte.
Ce serait une approche sûre et les gens peuvent assumer tout ce qu'ils veulent.Vous pouvez vous assurer que les excuses et le repas de remplacement prennent de l'importance en les trouvant vous-même avec des témoins.
silver
2018-10-02 04:13:38 UTC
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Admettre une erreur et la corriger est une bonne chose à faire quand elle n'est pas perturbatrice. Si les RH vous permettent de rembourser le coût du repas par leur intermédiaire sans révéler l'identité de la personne qui s'est plainte, cela pourrait être fait sans ébouriffer les plumes.

Si vous devez avouer publiquement et que votre plaignant doit également se rendre public, cela devient une situation beaucoup plus difficile et elle peut être trop perturbatrice pour être corrigée.

tymtam
2018-10-03 05:43:22 UTC
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Solution

Dites-leur.

Vous ne l'avez pas fait par malveillance, c'était une véritable erreur, donc vous n'avez rien à cacher.

Commentaire

Je ne pense vraiment pas que vous puissiez vous appeler «une personne très honnête» si facilement :)

Vous:

  • ne s'est pas manifesté,
  • vous envisagez de ne pas vous présenter "car ils ne savent pas qui l'a fait",
  • a dû poser une question sur StackOverflow sur ce à faire.

D'un autre côté, vous cherchez la bonne façon d'avancer et c'est bien.

Je ne dis pas cela dans le vide. Une fois, j'ai réchauffé le déjeuner de quelqu'un d'autre. C'était dans un récipient inhabituel identique au mien et je ne l'ai pas ouvert avant de le mettre dans le micro-ondes. J'ai trouvé la personne, j'ai expliqué ce qui s'était passé, je me suis excusé et je suis passé à autre chose.

Vous supposez beaucoup.Veuillez consulter les modifications apportées à la question. Je n'aurais pas pu me manifester car je ne savais pas que j'avais pris le déjeuner de quelqu'un d'autre avant l'e-mail des RH. De plus, je ne pensais pas que je ne m'étais pas présenté.Mes amis l'ont fait.Mon plan initial était d'être franc et honnête. J'ai posé une question sur la pile parce que je voulais être sûr de la bonne marche à suivre.
Battle
2018-10-02 10:42:41 UTC
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C'était juste un déjeuner - un léger ennui ponctuel. Vous avez peut-être été la goutte d'eau qui a brisé le dos du chameau concernant un problème qui existait déjà sur votre lieu de travail.

Vous auriez dû vous excuser quand il y avait une opportunité de le faire dans des conditions inoffensives, avant que la situation ne reçoive un certain niveau d'escalade. Cela ne s'améliorera pas si vous admettez une erreur singulière. Si quoi que ce soit, vous deviendriez le premier à être accusé à l'avenir et votre réputation pourrait être entachée d'injustice - même si vous pourriez être le plus petit auteur.

Traitez votre conscience sans vous saboter pour un soulagement immédiat . Évitez simplement de refaire cette erreur.

Cette approche ne vous ferait-elle pas beaucoup plus de mal si quelqu'un découvrait plus tard que vous (1) étiez celui qui a pris la nourriture et (2) * a menti * ou n'a jamais été clair à ce sujet?
Oui ça le ferait.Mais étant donné le scénario, il semble probable qu'il ne sortira jamais.Et si c'était le cas, les autres auteurs (en supposant que la situation ne dégénérerait pas comme ça en raison d'un seul événement), qui l'auraient fait le plus souvent seraient les premiers à être trouvés (ou uniquement).En général, il est peu probable qu'il y ait une enquête, et même si, qu'elle aboutirait.Si cela réussissait, une confession serait probablement encore nécessaire.J'estimerais que le risque est minuscule à presque inexistant.
Vous dites qu'ils auraient dû présenter des excuses avant que cela ne soit intensifié, mais ils ne savaient pas qu'ils avaient fait quelque chose de mal jusqu'à ce que cela ait été intensifié.
@ さ り げ な い 告白 - S'il n'y a pas de tel délai, alors ce n'était pas possible bien sûr.Pourtant, il devait y avoir une raison pour que la situation s'aggrave, et la raison principale était peu probable le PO.


Ce Q&R a été automatiquement traduit de la langue anglaise.Le contenu original est disponible sur stackexchange, que nous remercions pour la licence cc by-sa 4.0 sous laquelle il est distribué.
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