Edit: Motivation: La réponse que j'ai trouvée était due à mes expériences et à l'observation d'autres personnes techniques beaucoup plus intelligentes que moi sur le lieu de travail. Plusieurs fois, l'interaction s'est déroulée comme suit: Personne technique: commence à expliquer le problème ... Personne non technique: Je ne suis pas intéressé par les détails, dites-moi simplement "Quand pouvez-vous le faire?" ou combien de temps prendrait l'approche A? suivi de Combien de temps l'Approche B prendrait-elle?
Au fait: j'ai été dans les deux situations, en tant que manager j'avais vraiment juste besoin de rendre compte des progrès et des délais de réalisation, j'avais confiance en la perosn technique, que tout ce que j'avais vraiment besoin de savoir était quand?" ou "Simplement mettre en page les alternatives coûtant du temps".
Donc: Devrait à chaque fois commencer par exposer les détails dont le non-technicien n'a pas besoin ou aller directement à ce qu'il veut savoir et S'ils s'interrogent sur la base de la réponse, alors expliquez-leur?
Lors d'une récente interview, on m'a posé la question "Comment expliquez-vous des choses techniques à une personne non technique?"
Ma réponse a été: "Pourquoi? à quoi ça sert d'expliquer des choses techniques à une personne non technique?, au lieu de perdre son temps avec des explications stupides, ne serait-il pas plus avantageux de leur donner les informations qui les aide à prendre des décisions? "
Considérant: Une personne non technique signifie généralement, les gestionnaires, les utilisateurs, les propriétaires, etc. qui ne s'intéressent pas aux choses techniques pour commencer et tout ce qu'ils veulent savoir, c'est" Combien ? Combien de temps? Quand serait-ce fini? Que dois-je acheter d'autre? Etc "
Sérieusement, quels sont les avantages d'expliquer des choses techniques à des personnes non techniques si tout ce qui les intéresse, c'est "Quand puis-je l'avoir? Combien de plus (temps / argent / heures / etc.) Cette chose va-t-elle me coûter? "
Je pensais que c'était notre travail de cacher (encapsuler) la technique et de trouver ce qui a du sens pour les personnes non techniques ou nous finissons par ressembler à un Sheldon comique quand il explique la théorie des cordes à des non-physiciens.
J'ai lu cette question et ces réponses avant de publier, même si je n'ai rien vu qui aborde la question du point de vue des fonctionnalités et des avantages, c'est comme demander comment expliquez-vous la refactorisation à un producteur de pastèques. Oui, il existe de nombreuses façons de l'expliquer avec des analogies stupides, mais quels sont les avantages finaux pour l'agriculteur?
Ou vous subissez une chirurgie du cerveau, voulez-vous une version simplifiée de la science neuronale ou tout simplement les risques d'avoir la chirurgie vs ne pas l'avoir? Combien cela va-t-il vous coûter, quels sont les résultats les plus probables à la fin? pourrez-vous encore marcher, parler, si oui pendant combien de temps? Comment une connaissance simplifiée de la Neuro Science vous aide-t-elle à prendre une décision?