Question:
Comment puis-je dire à l'enquêteur que le site Web de son entreprise est mal fait lors d'un entretien téléphonique?
Sam Healey
2013-08-02 16:07:28 UTC
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Récemment, j'ai eu un entretien téléphonique. Tout allait bien jusqu'à ce que l'intervieweur me demande de regarder quelque chose sur le site Web de l'entreprise.

Je suis allé sur le site Web sur mon ordinateur pendant que j'étais au téléphone, et je lui ai dit que je pouvais voir de quoi il parlait. Puis il a dit, oui, c'est le travail de l'un de nos meilleurs employés, qu'en pensez-vous.

Tout ce que je pouvais penser, c'était à quel point c'était mauvais. Je ne voulais pas juste dire que c'était mauvais, je voulais dire pourquoi c'était mauvais mais je ne pouvais pas penser d'une manière gentille, j'ai fini par dire oui c'est ok mais je ferais juste ça à la place. J'ai littéralement dit 2 phrases. J'aurais pu faire une présentation complète sur la façon dont je pourrais l'améliorer.

L'employeur s'attendait-il à ce que je critique le travail, aurait-il été d'accord si je lui avais dit que ce n'était pas génial?

J'ai juste l'impression que j'aurais dû dire à l'employeur comment mauvais le travail était mais je ne sais pas comment faire d'une manière agréable.

Commencez par: "Monsieur! Autorisation de parler librement? Monsieur!" et puis continuez ...
"-Cela a été fait par l'un de nos meilleurs employés -Ensuite, c'est une bonne chose que vous embauchez du sang neuf"
duplication possible de [Comment dire à un enquêteur qu'il s'est trompé sur une question technique] (http://workplace.stackexchange.com/questions/4314/how-to-tell-a-interviewer-that-he-is-wrong -sur-une-question-technique)
Ne dites jamais «c'est mauvais»; ce n'est pas utile lorsque vous travaillez avec des gens OU dans une interview. Citez des choses spécifiques qui, selon vous, pourraient être améliorées et soyez prêt à justifier en détail. Et n'oubliez pas de distinguer clairement les questions de goût des problèmes techniques.
Que voulait-il que vous regardiez? Information spécifique? Ou comment la page Web a-t-elle été conçue?
Huit réponses:
bethlakshmi
2013-08-06 21:19:32 UTC
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Je verrais l'opportunité que trois choses se produisent ici:

1 - Vous montrez des connaissances sur le métier - vous êtes capable d'expliquer de manière articulée (et concise!) le problème et une solution potentielle

2 - Vous faites preuve d'une bonne communication et d'un bon tact - vous êtes capable de fournir des commentaires négatifs sans être un imbécile.

3 - Vous avez une idée du type d'équipe que vous serez travailler et savoir si vous serez heureux - Mon expérience a été que la plupart des personnes intelligentes / talentueuses n'aiment pas travailler des personnes non qualifiées / non dévouées - les gens admirent la diligence les uns dans les autres, c'est une grande motivation - donc si cette équipe n'est pas intéressée par faire du bon travail, vous pouvez détester le travail.

Les éléments 1 & 2 concernent l'obtention d'un emploi, l'élément 3 consiste à décider si vous VOULEZ l'emploi.

D'abord - demandez

Commencez par quelque chose de délicat - "Je m'intéresse à ces choix de conception", "c'est un style différent de celui auquel je suis habitué, pourriez-vous expliquer la raison de le faire ceci façon?". Quelque chose de sans jugement et de très ouvert. Vous avez entendu dire que c'était leur meilleure personne - ma première réaction serait de supposer que si ce site est vraiment horrible, ils ne savent pas mieux. Je dirais que c'est un cas rare où ils vous mentent délibérément pour voir si vous allez appeler leur bluff. En particulier en ingénierie - ce type de compétences ne constitue pas une partie importante des compétences requises.

Regardez la réaction

Regardez la réaction - si la les poussées se heurtent à une attitude défensive ou à un aveuglement volontaire, vous avez deux options:

  • Proposer une critique - "Cela vous dérange-t-il quelques réflexions? J'ai beaucoup d'expérience ici"
  • Tais-toi - Décidez que cela ne vaut pas le risque. C'est votre appel - je ne sais pas à quel point vous êtes désespéré ou impatient pour ce travail. Et personne d'autre ne se met à votre place pour juger si la réaction est vraiment défensive ou simplement réservée.

Procédez avec prudence: proposer des critiques n'est jamais facile et vous n'êtes pas encore un initié. Les gens doivent avoir besoin de vos conseils pour les suivre.

Restez bref

Lorsque vous offrez des critiques, il est facile de déclamer. Soyez bref et gentil. Résumez, n'offrez pas de longues explications qui pourraient ne pas être justifiées. Supposons que vous parliez à un égal et laissez-le vous guider avec des questions s'il ne comprend pas. Bien qu'il soit utile d'expliquer tout ce qui est vraiment ésotérique, non demandé, il est utile d'expliquer tout ce qui devrait être conforme aux meilleures pratiques (même si ce n'est pas quelque chose qu'ils semblent comprendre, compte tenu de l'exemple à portée de main). comme condescendant.

Il est également bon d'être respectueux des délais. La plupart des entretiens ont une fenêtre étroite - les managers font BEAUCOUP d'entretiens dans une équipe prospère, et ils doivent équilibrer cela avec beaucoup d'autres contraintes de temps. Si vous ne gardez pas les idées courtes et douces, vous risquez l'opportunité de répondre à d'autres questions ou préoccupations qui sont importantes pour déterminer l'adéquation au poste.

Concentrez-vous sur le "Que faire"

Il est facile de signaler des erreurs flagrantes. C'est certainement plus difficile mais plus politique de se concentrer sur les bonnes choses à essayer. Il est beaucoup plus facile de dire "Ce site brillerait vraiment si vous faisiez XYZ - voici pourquoi ce serait génial ... (plus maintenable, plus attrayant, moins cher, etc.)" et sonne comme un membre de l'équipe de soutien. Dire "Ce site tel qu'il est est un exemple de compétences médiocres des manières suivantes ... tel qu'il est (cher, difficile à entretenir, moche)" va généralement augmenter la défensive.

le "ne pas faire" au "s'il vous plaît faites" n'est pas toujours facile. J'ai été terriblement vague en essayant de présenter les choses de cette façon, mais c'est généralement un bon moyen de démarrer une discussion.

Vous les interviewez aussi

J'espère que vous parlez à un manager potentiel ou à un membre de l'équipe. Si vous n'obtenez pas la réaction que vous souhaiteriez au travail, pensez-y. Il est peu probable que les gens changent de caractère - si vous pensez que la personne est sur la défensive, hostile ou désintéressée, et que c'est quelque chose qui vous tient à cœur - voulez-vous vraiment travailler ici?

Excellente réponse. Il semble que trop peu de gens défilent suffisamment pour voter.
Christos Hayward
2013-08-02 19:02:13 UTC
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Si l'intervieweur demande s'il vous plaît, donnez-votre-avis sur notre site Web mais ne faites pas de mal à nos sentiments , vos meilleures chances d'obtenir cet emploi spécifique donnez une réponse politique: "Toutes les pages Web ont leurs forces et leurs faiblesses, et différentes personnes peuvent avoir des opinions différentes."

Certaines personnes ont dit que le meilleur type de question à poser est une "question à valeur ajoutée, "où vous posez une question qui inclut une suggestion implicite d'amélioration. Une des choses que j'ai parfois faites dans le passé, pas récemment, lors d'une entrevue pour un poste sur le Web, c'est de parcourir le site Web et de dresser une liste polie de suggestions d'amélioration. D'une manière qui sert de fenêtre pour les mauvais patrons: les bons patrons verront l'initiative et peut-être d'autres qualités souhaitables, tandis que les mauvais patrons seront défensifs. Au moins dans cette dimension.

Je pense qu'on vous a donné un indice révélateur de quelque chose qui serait écrit en gros si on vous proposait et acceptiez le poste. C'est beaucoup plus précieux qu'un patron qui est sympathique pendant l'entrevue mais hautain une fois que vous êtes dans l'équipe. Mais globalement en termes de recherche d'emploi, j'aurais suggéré quelles améliorations pourraient être apportées (ce qui est légèrement différent de ce qui ne va pas: vous ne dites pas "X est mauvais"; vous dites "votre site Web serait affûté en adoptant le changement Y" ). Peu importe que certains patrons recevront de tels commentaires dans un esprit hostile; ce ne sont probablement pas les patrons que vous voulez. Les patrons que vous appréciez seront plus susceptibles de respecter l'honnêteté, si peut-être, les commentaires diplomatiques, et un bon patron peut vous poser des questions, mais simplement ne pas vous demander le est-ce-que-mes-fesses-semblent-grand-dans-ça sorte de question.

Il est également bon de mettre en pratique vos compétences `` cela pourrait être amélioré '' maintenant, car vous en aurez besoin pour * toute * interaction avec un client égoïste dans la conception Web. Savoir présenter une critique constructive pour qu'elle ne soit pas renversée est un vrai talent en soi.
Dibstar
2013-08-02 18:41:13 UTC
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Quand vous avez dit le qualificatif:

Puis il a dit, oui, c'est le travail de l'un de nos meilleurs employés, qu'en pensez-vous?

Ensuite, ils ont fait l'une des deux choses suivantes:

  1. Dire délibérément que quelque chose qu'ils savaient était mal dans une tentative de provoquer une réponse honnête
  2. Vous dire ceci pour que vous ne livriez pas quoi que ce soit de trop critique.

Si le premier est le cas (ce dont je doute fortement - car souvent les membres les plus expérimentés d'une entreprise auront peu d'idée des détails techniques), alors ils ont montré que là est une approche combative de la résolution de problèmes (qui peut ou non vous intéresser, mais qui est souvent un signe d'avertissement qu'il y aura un conflit dans le rôle, ou un style de gestion brusque).

en disant cela comme un geste (ce qui semble plus plausible), alors vous n'auriez pas pu être trop critique car cela reflète mal à la fois le jugement des intervieweurs sur la façon dont un site Web (ou le meilleur repas ou autre) devrait être, ainsi que le r voir qui est capable de faire un excellent produit final.

Dans ce cas, modérer vos commentaires est la meilleure politique (et je crois que la seule politique, au moins pendant le processus d'entrevue), comme le potentiel les gains d'une honnêteté brutale sont largement compensés par le potentiel d'insulte.

Vous devez montrer que vous êtes conscient à la fois des problèmes techniques et de l'environnement social dans lequel ils se produisent: n'avoir qu'un seul côté de cette compétence limite considérablement votre désirabilité!

Steph Locke
2013-08-02 17:14:26 UTC
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Hmm, c'est difficile

D'une part, cela dépend du type de rôle que vous recherchez. Si ce n'est pas de l'informatique ou du marketing, vous pourriez probablement vous en passer en disant que vous n'êtes pas fan.

Cela ressemble cependant à un rôle informatique, alors je suggérerais d'utiliser judicieusement les questions enquêteur pour clarifier les exigences, par exemple «Sur quoi aimeriez-vous mon avis? Design, UX, vitesses de chargement, design réactif ...? '. De cette façon, il devient plus clair si c'est une question «Est-ce que mes fesses ont l'air gros dans cette» ou si c'est un test de vos compétences et opinions.

Salut Steph, merci d'avoir répondu. Oui, dans ma situation personnelle, on m'a posé des questions sur le site Web dans son ensemble, donc j'aurais pu commenter n'importe laquelle de ces choses que vous avez mentionnées. Ma question concerne la situation générique cependant, cela aurait pu être pour n'importe quel rôle / poste. Ie Si vous postuliez pour devenir chef dans un restaurant incroyable et qu'on vous présentait le meilleur repas du chef cuisinier et que vous le détestiez, comment répondriez-vous, ou si vous auditionniez pour être musicien dans un groupe et la personne que vous étiez Remplaçant avait écrit un morceau horrible pour que vous jouiez ce que vous diriez au reste du groupe.
knightscharge
2013-08-02 22:03:03 UTC
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Soyez honnête, mais faites-le gentiment. Je suppose qu'ils l'ont signalé pour avoir votre opinion honnête sur le site Web. Dans ce cas, vous devriez avoir donné votre opinion honnête et non filtrée sur la conception du site. Non filtré ne signifie pas que vous explosez le travail avec des jurons, mais vous donnez des commentaires critiques comme si un collègue vous posait cette question.

gnasher729
2014-07-24 19:07:36 UTC
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Situation difficile. Un gros problème est que vous ne savez pas quelle réponse l'intervieweur veut entendre. Disons que le site a été conçu par le neveu du propriétaire et que ce n'est pas une vraie poubelle. Parlez-vous au propriétaire? Est-il fier de son neveu ou veut-il se débarrasser de lui? Ou parlez-vous à quelqu'un qui déteste lui-même le site Web et qui ne peut pas faire comprendre au propriétaire que cela coûte de la bonne volonté et de l'argent à l'entreprise?

Si votre travail consiste à concevoir des sites Web, vous pouvez évidemment dire ce que vous feriez pour améliorer le site. Sinon, vous pourriez indiquer où les personnes qui ne sont pas aussi intelligentes que vous pourraient avoir des problèmes avec le site. Ne dites pas "X et Y ont tort", dites "Je préfère personnellement A et B". Dans le pire des cas, s'ils vous demandent de juger un site Web horrible et qu'ils ne peuvent pas accepter de critiques polies et prudentes, alors peut-être que vous feriez mieux de ne pas obtenir ce travail. Et peut-être que l'enquêteur veut savoir si vous pouvez dire aux gens gentiment et poliment où ils se trompent et les convaincre d'améliorer ce qu'ils font.

Joe Strazzere
2014-07-25 16:55:03 UTC
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L'employeur s'attendait-il à ce que je critique le travail, aurait-il été d'accord si je lui disais que ce n'est pas si génial?

Il n'y a aucun moyen de savoir définitivement ce qu'il y avait dans la tête de l'intervieweur à l'époque.

Puisqu'il est plutôt inhabituel pour un intervieweur de vous diriger vers son site Web et de demander des commentaires, je suppose qu'il recherchait quelque chose de plus que deux phrases de général "C'est ok "commentaires.

Si vous vous trouvez dans une situation similaire, examinez un peu le type de retour demandé.

Si on vous demande seulement "Que pensez-vous?" Vous pouvez répondre par une réponse neutre comme "C'est intéressant. Que voulez-vous savoir sur ce que je vois?"

Vous devez juger de la teneur de la réponse que vous obtenez. Si vous sentez qu'il recherche une analyse plus technique, vous pouvez parler des bonnes parties que vous voyez et aussi des mauvaises parties que vous voyez.

Ne dites pas simplement "C'est mauvais" - expliquez pourquoi ce que vous voyez n'est pas aussi bon qu'il pourrait l'être, et ce que vous pourriez faire pour l'améliorer. Assurez-vous également de signaler certaines choses où vous pouvez dire "C'est bien" et d'expliquer ce qui est bien dans cette partie.

Si au contraire, vous sentez que l'intervieweur est juste fier de ce qu'il est vous montrant, alors une réponse plus générale «C'est gentil» est appropriée - peut-être en soulignant quelques choses qui sont gentilles. Dans ce scénario, il y a peu de valeur pour vous de signaler les défauts que vous voyez.

Si je devais deviner, je soupçonnerais que l'intervieweur vous recherchait pour souligner les bons et les mauvais côtés - sinon, il semble peu probable qu'il vous oriente trop vers le site. Mais clairement, ce n'est qu'une hypothèse qui devrait être confirmée en écoutant la conversation réelle et en posant des questions plus approfondies.

Meredith Poor
2013-08-02 20:34:43 UTC
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Si quelqu'un me montre un site Web et dit "qu'en pensez-vous?" Je le regarde du point de vue de «la facilité avec laquelle je passe de la présentation initiale au résultat souhaité». Le fait qu'un recruteur me dise que «c'était le travail de son« meilleur »employé» ressemble tout simplement à un appât d'entretien - voyons si ce candidat s'envole pour une attaque personnelle.

Quelqu'un m'a montré un site Web qui avait un Graphique flash d'un OVNI volant à travers le cadre supérieur, et un nom d'entreprise dont je ne me souviens pas. La question qu'il me pose est «que fait cette organisation?». J'ai dû le regarder pendant un moment pour réaliser que cette société fournissait un support technique PC. Je lui ai montré un contre-exemple - pas de graphismes fantaisistes ni même de conception particulièrement professionnelle, mais la première chose que vous avez vue était la «migration de logiciels hérités».

La réponse appropriée est donc: «Si l'objectif de cette fonctionnalité est de faire à la chose x, il faut actuellement autant d'efforts de l'utilisateur pour arriver à la «chose x». Cela peut être réduit par autant d'étapes, ou par le placement de certains contenus afin que l'utilisateur puisse décider de la manière de procéder ». Si l '«Objectif x» ne peut pas être atteint sur le site Web et que l'utilisateur doit appeler, alors le site est évidemment dysfonctionnel. Traitez l'intervieweur comme un utilisateur et dites-lui comment vous rendriez l'expérience utilisateur plus directe et efficace.



Ce Q&R a été automatiquement traduit de la langue anglaise.Le contenu original est disponible sur stackexchange, que nous remercions pour la licence cc by-sa 3.0 sous laquelle il est distribué.
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