Dois-je ignorer mon superviseur et parler à des niveaux supérieurs de gestion?

Non, vous ne devriez pas. Passer au-dessus de leur tête peut vous finir sans emploi et sans bonne référence (c'est-à-dire un déménagement limitant la carrière).

Ce que vous devriez faire, c'est parler à votre service des ressources humaines - vous avez besoin pour leur expliquer que vous ne faites plus que du service à la clientèle et que vous pensez que vos responsabilités supplémentaires devraient être reconnues à la fois en titre et en rémunération. Vous devez également expliquer que vous en avez discuté avec votre superviseur plusieurs fois mais que vous n'avez vu aucun résultat.

À ce stade, la balle est dans son camp. Assurez-vous de demander une estimation du temps pour obtenir une réponse de leur part - poursuivez-les s'ils ne vous répondent pas à ce moment-là.

Si ce qui précède échoue, vous devez envisager votre avenir dans cette entreprise.

Malheureusement, certains patrons sont tout à fait d'accord pour garder leurs employés sous-employés tant qu'ils font du «bon» travail. Du point de vue de ce patron, le fait de passer à un autre service serait perçu comme une perte et quelque chose à éviter, même si cela vous ferait mal vous de rester plus longtemps en carrière.

Aller aux RH, si vous pouvez réellement leur faire confiance, peut aider s'ils sont désireux de pourvoir des postes spécifiques. Mais si vous voulez vraiment rester avec l'organisation après avoir obtenu votre diplôme, ce serait bien d'approcher d'autres départements (en particulier ceux pour lesquels vous avez travaillé en parallèle). Il semble que vous ayez cultivé de bonnes relations de travail, donc tout chef d'équipe / patron qui serait intéressé par vous devrait comprendre la nature sensible de la transition d'une équipe à une autre.

Vous ne devriez certainement pas sentir que 4 ans ont été perdus. Les gens augmentent constamment leurs positions.

Quelques points à considérer.

Formulez votre question différemment . Demandez à votre superviseur comment vous pouvez vous positionner pour une promotion, plutôt que de vous inquiéter de ne pas avancer.

Soyez précis sur le travail que vous souhaitez effectuer dans l'organisation. Préparez une liste de type CV des réalisations qui vous qualifient pour considération. (Incluez plus que vos efforts: soyez clair sur vos résultats.)

En changeant la conversation de "Ce que vous pouvez / devriez faire pour moi" à "Que dois-je / puis-je faire pour me rendre plus utile l'organisation?" vous créez une ouverture pour recevoir plus de commentaires et d'informations sur la façon dont vous êtes perçu en interne.

Au mieux, votre patron peut vous entendre différemment et vous aider dans votre recherche d'opportunités. Votre liste de résultats lui permet de discuter plus facilement des possibilités avec son responsable.

Au pire, vous pourriez apprendre que vous avez des visions différentes de votre potentiel dans l'organisation. Cela peut être pénible, mais ce sont de bonnes informations à avoir.

Appuyez sur votre réseau . Posez la même question à un pair de confiance - comme un membre d'une autre équipe avec laquelle vous travaillez et qui sait ce que vous apportez à la table. Comme ci-dessus, vous pouvez obtenir de bons commentaires. Cela ne fait pas de mal non plus d'avoir un pair de confiance sur le fait que vous cherchez à faire un pas. (Surtout si vous et votre patron avez des points de vue différents.)

Recherchez des modèles de rôle . Y a-t-il d'autres personnes bien considérées dans votre entreprise qui ont fait des démarches similaires? Parlez-leur - la plupart des gens aiment donner des conseils de carrière. Demandez-leur comment ils ont démontré à la direction qu'ils étaient prêts à faire une transition.

Dans chaque cas, préparez-vous pour la discussion :

• Organisez-la comme si c'était une réunion
• Mettez vos réalisations / aboutit à la rédaction
• Rédigez les questions que vous aimeriez poser et les points que vous aimeriez faire valoir
• Vous voudrez peut-être même vous entraîner avec un ami ou un membre de votre famille
• Tenez une limite de temps
• Remerciez l'autre personne, à la fois à la fin de la discussion et par e-mail après la réunion (même si - et peut-être surtout si - vous avez reçu des informations, il était difficile de entendre)
• Suivez toutes les actions que vous retirez de la conversation et tenez l'autre personne informée de vos progrès

Bonne chance.

J'étais dans une position comme celle-ci, deux fois.

Avec le premier, j'ai détaillé impitoyablement tout ce que j'ai fait. J'ai écrit mon CV autour de cela, soulignant que je n'étais pas seulement quelqu'un qui répondait aux téléphones: je maintenais leurs bases de données comptables et stockais leurs requêtes, je concevais des sorties pour leurs clients, des tâches automatisées qui avaient été effectuées à la main pendant vingt ans et suivais problèmes techniques sur le terrain avec rien de plus qu'une connexion commutée et mon esprit.

La société ne pensait pas que ce que je faisais était un gros problème, mais la société pour laquelle je les ai quittés l'a fait. Ils ont respecté le fait que j'ai pris un travail où j'aurais pu rester assis toute la journée à lire et faire de l'entreprise un meilleur endroit.

La deuxième fois que cela s'est produit, je suis entré dans le bureau de mon patron. J'avais été transféré à un nouvel emploi, mais à peine obtenu une augmentation de salaire. À l'époque, je l'ai accepté car nous étions au milieu d'un gel. Notre conversation a été très courte.

"Je suis payé X en dessous des normes du marché pour ce que je fais." "Comment se passe une augmentation du son X?" "Cool. Je pense aussi que je dois ajouter X à mon ensemble de compétences officielles. "" Terminé. "

Dans ce cas, ils savaient qu'ils me rendaient bon marché et attendaient juste que je m'en rende compte. Un peu louche, mais c'est comme ça que les affaires peuvent parfois être.

Parfois, les ressources humaines sont le pire endroit où aller, si l'entreprise est suffisamment petite, votre responsable des ressources humaines peut être quelqu'un qui rapporte tout au directeur et au patron.

Méfiez-vous de ce que vous dites aux RH, car cela peut vous mordre dans les fesses, même si vous ne le pensez pas. Parfois, il peut être préférable de commencer à chercher ailleurs. En réalité, votre patron sait ce que vous faites, parfois il vaut peut-être mieux repartir à zéro ailleurs que d'essayer de gravir une échelle d'entreprise qui n'existe pas.

Peut-être pourriez-vous parler à (RH ou à un autre service) de ce que vous ferez après avoir obtenu votre diplôme de CS. Expliquez comment vous préférez continuer à travailler dans votre entreprise actuelle que vous aimez vraiment et où vous pouvez mettre à profit vos connaissances approfondies du domaine, mais votre carrière sera évidemment en développement à long terme.

Parlez ensuite d'un plan de transition à partir de votre poste actuel. Puis demandez s'il y a une raison pour laquelle la transition ne peut pas commencer maintenant. Vous pouvez souligner qu'à bien des égards, cela a déjà commencé (en soulignant tout ce que vous avez souligné dans votre question ici), mais vous aimeriez commencer le processus pour en faire un plan officiel et idéalement une sorte de titre officiel.

Pour votre superviseur, vous êtes un employé à temps partiel. Vous allez aller au-delà de l'expression de vos préoccupations, vous devez donc faire une demande qui nécessite une action: une augmentation de salaire, un changement de titre, etc. Vous devrez peut-être changer de service, mais cela peut prendre un certain temps avant que quiconque else peut vous utiliser à plein temps.

On dirait que dans votre entreprise, un touche-à-tout est traité comme un maître de rien.