Si l'on met de côté les aspects éthiques ici, il y a des considérations juridiques très réelles.

Dans de nombreuses juridictions, le travail des enquêteurs privés est réglementé, avec une formation et une licence obligatoires. Je suppose que vous n'avez reçu aucune formation sur les types d'informations que vous êtes légalement autorisé à stocker et sur les longueurs auxquelles vous devez vous pencher pour les collecter.

En outre, il existe des obligations légales ( par exemple GDPR) qui doivent être respectées lors de l'obtention d'informations sur une personne. Par exemple, avec l'article 14 du RGPD, vous êtes tenu d'informer la personne que vous collectez des informations à leur sujet et le but de cette collecte de données (dont vous ne semblez pas avoir connaissance). (Il est intéressant de noter qu'il existe des exceptions dans le cas des enquêtes, mais cela devient très compliqué.) Maintenant, le RGPD peut s'appliquer ou non à vous, mais êtes-vous bien placé pour comprendre vos exigences légales dans ce domaine?

C'est un domaine très complexe, et je ne me sentirais pas à l'aise d'y patauger sur la base d'une conversation Whatsapp. De plus, l'absence de trace écrite et, je suppose, de documentation sur la façon dont les données doivent être stockées ne semble pas bonne.

Si j'étais à votre place, j'essaierais probablement d'avoir une conversation , en face à face si possible, avec quelqu'un du service juridique (vous dites que c'est une grande entreprise de transport donc je suppose qu'il y a un service juridique). Ils peuvent déconseiller de faire le travail, ce qui vous donne une raison concrète de repousser. Cependant, cela ne remplace pas l’obtention de vos propres conseils juridiques personnels.

Il est important que vous n’envoyiez rien par écrit indiquant que vous ferez le travail tant que vous n’êtes pas sûr que ce travail est légal. >

Récemment, mon chef d'équipe m'a ajouté mon collègue et moi à un groupe Whatsapp et nous a dit de recueillir autant que des informations sur quelques personnes

Ceci est une grande alerte rouge pour moi, et la demande semble complètement contraire à l'éthique. Si votre chef d'équipe voulait que vous obteniez des informations à des fins officielles, pourquoi n'utilise-t-il pas les e-mails ou les messages de bureau? Comment un groupe Whatsapp se substitue-t-il à un mode de communication officiel?

rassemble toutes les informations que nous pouvons trouver en ligne ("même les pointures de chaussures")

comme un cas de fouineur sur un individu pour le programme personnel du chef d'équipe - et ce n'est pas ce que la sécurité des informations doit faire.

Pouvez-vous s'il vous plaît me donner un aperçu de ce qu'il faut faire ici?

CYA. Laissez une trace de courrier, continuez à poser des questions par courrier électronique (comme quels profils doivent être surveillés, quelles informations doivent être collectées, y a-t-il des pistes d'enquête précédente, une fenêtre de temps à rechercher, etc.). S'il donne le feu vert par e-mail mais que vous avez toujours des inquiétudes, n'hésitez pas à entrer en boucle dans votre gestionnaire de niveau de saut pour FYI. Au cas où vous n’êtes pas satisfait des réponses que vous obtenez, demandez-leur s’ils ont obtenu l’approbation de l’équipe juridique (cela donne généralement froid aux idées de nombreuses idées mal pensées).

Répondez à cette demande uniquement si vous obtenez un itinéraire sur la bonne chaîne, tout le monde étant sur la même page.

C'est définitivement une situation intéressante ... et pas du tout agréable.

Vous ne réagissez pas de manière excessive. C'est définitivement une tâche immorale qui vous a été confiée, ou plutôt au chef d'équipe, qui vous a été déléguée.

Ce que l'entreprise envisage de faire avec ces informations est difficile à savoir, mais elle mènera probablement une sorte de campagne de dénigrement, pour discréditer publiquement les critiques s'ils décident de faire quoi que ce soit ... ou de l'utiliser pour le chantage. Selon votre pays, cela peut être très illégal et lié à vous ... à condition que tout le monde s'en soucie.

Ces informations en fonction de ce que vous pouvez trouver, pourraient être utilisées dans les cas extrêmes pour ruiner leur vie, ou simplement les embarrasser ... ou rien du tout selon ce que vous trouvez.

Alors, quels sont vos choix? Pensez-vous que vous pouvez vivre avec l'idée que vous serez personnellement responsable de fournir des informations sur des personnes pour une vendetta d'entreprise contre des personnes normales qui critiquent ce que fait l'entreprise pour laquelle vous travaillez? (il semble que les critiques aient peut-être critiqué pour une bonne raison)

Ou est-ce que votre éthique dit: «Bon sang, je ne veux pas travailler pour une entreprise qui pourrait vouloir ruiner la vie d'autres personnes» ?

La culpabilité de cette action serait-elle quelque chose avec laquelle vous pouvez vivre?

Malheureusement, les temps sont difficiles là où vous êtes, il est donc difficile de dire d'arrêter maintenant et de commencer à chercher, (même si je vous suggérez de le faire de toute façon, car l'entreprise pour laquelle vous travaillez semble louche) mais à la fin, c'est votre choix.

En guise de conseil, les entreprises qui veulent être louches envers le public ont rarement des problèmes à faire de même avec leurs employés ... en particulier en utilisant leurs employés comme boucs émissaires.

Votre autre option est de faire le travail, mais vous vous présentez sans aucune information, vous êtes l'expert après tout ... vous n'avez simplement rien trouvé ..., ou faites la tâche et dénoncez les journaux par la suite. Ou allez à la police ... bien sûr avec des preuves documentées. Assurez-vous que le travail qui vous est confié se trouve dans des e-mails ou sous une forme écrite, imprimez-les et conservez-les sous clé où vous en avez besoin.

La dénonciation est également potentiellement dangereuse ou ruine votre carrière ... alors soyez prudent à ce sujet.

Je resterais sur ma position et refuserais de le faire et commencerais à chercher un autre emploi.

Il y a un commentaire ci-dessus de @Bob Jarvis

Si un travail ne vaut pas la peine d'être fait, il ne vaut pas la peine de bien le faire. Ajoutez à cela le fait que les noms sont beaucoup plus courants que vous ne le pensez. Je suggère que vous trouviez des informations sur la "personne" que vous avez été chargée de suivre et qui sont de nature inoffensive, inintéressante, non illustrée et qui comprend en fait trois ou quatre personnes différentes, dont aucune n'est la personne qui travaille votre entreprise. Si quelqu'un critique l'information, haussez les épaules et signalez que vous n'êtes pas un enquêteur qualifié.

Je suis d'accord, c'est le bon moment pour faire un travail à moitié fou.

Obtenez leurs informations sur les réseaux sociaux publics, organisez-les dans un rapport attrayant et rendez-les. Travail terminé.

S'ils en demandent plus, dites-leur d'écrire précisément ce qu'ils veulent .

Modifier:

Les commentaires indiquent que c'est loin d'être éthique et que, selon la loi sur les droits d'auteur, peut-être illégal. Cependant, cette méthode permet d’éviter les désaccords avec les superviseurs et peut-être de conserver un emploi par ailleurs décent.

Si vous collectez des informations accessibles au public, ce n'est probablement pas illégal.

Est-ce contraire à l'éthique? Cela dépend de votre définition personnelle de l'éthique. En supposant que ces informations soient accessibles au public, en quoi cela diffère-t-il du fait que vous collectiez des informations sur votre auteur ou acteur préféré ou que vous collectiez des informations sur le PDG d'une grande entreprise? Vous a-t-on spécifiquement demandé d'enfreindre la loi? Vous a-t-on demandé de collecter des informations qui ne sont pas accessibles au public et qui ne peuvent être obtenues qu'illégalement?

Que ce soit ou non éthique est dans le contexte et dans le but prévu pour collecter ces informations. Est-ce déplaisant? Oui. Est-ce illégal? Probablement pas. Est-ce contraire à l'éthique? Pour certains oui, pour d'autres, non. Est-ce que je le ferais? Je trouverais toutes les raisons pour lesquelles je pourrais ne pas le faire.

Êtes-vous prêt à perdre votre emploi pour avoir pris position contre cette demande? Parfois, nous payons un prix pour adhérer à notre propre boussole morale et éthique. Êtes-vous prêt à "mourir sur cette colline"?

Avant de prendre une décision, vous devez consulter un professionnel du droit externe pour vous assurer que ce que vous feriez ne serait pas non plus illégal, en plus d'être contraire à l'éthique.

Vous devez avoir une licence de cette personne professionnel car vous devrez lui fournir des informations susceptibles de prouver un comportement illégal de votre entreprise. Seul un professionnel agréé sera alors protégé si / lorsque le comportement est révélé par quelqu'un d'autre.

Donnez-leur une réponse honnête et professionnelle décrivant ce que vous pouvez faire:

Je peux certainement utiliser les informations publiées pour créer un / des dossiers, mais cela n'inclurait pas des informations qui ne sont pas entièrement publiques , comme des informations provenant de groupes Facebook fermés, etc.

Il est difficile de collecter plus d'informations, mais je pense qu'il serait préférable pour l'entreprise d'avoir un déni plausible si quelque chose venait à se révéler d'une manière ou d'une autre. Je suggère que ces tâches soient sous-traitées à des professionnels (enquêteurs privés), qui devraient bien connaître ce qui est autorisé ici et ce qui ne l'est pas.