Question:
Comment gérer les collègues qui ne lâchent pas vos petites erreurs?
Max Moeller
2017-02-07 08:55:49 UTC
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J'ai eu des difficultés ces derniers temps avec une expérience de travail que je prends personnellement et j'aimerais avoir vos conseils et / ou encouragements.

J'ai 24 ans et j'ai récemment obtenu mon diplôme universitaire. J'ai décroché un poste d'ingénieur électricien pour une entreprise réputée. Je suis très reconnaissant de cette opportunité.

Une partie de mon travail consiste à travailler avec des mécaniciens pour résoudre les problèmes que nous voyons sur nos véhicules d'essais sur le terrain. Un jour en particulier, je suis allé faire un changement rapide à quelque chose et il s'est avéré que j'avais une valeur incorrecte dans un programme que j'utilisais et cela a causé un petit retard (quelques heures) dans le travail ce jour-là. . Sans entrer dans les détails, la mécanique m'a donné du fil à retordre et je ne peux pas m'en remettre.

Une fois que j'ai su quel était le problème, j'ai immédiatement résolu le problème.

Je savais que ça allait être difficile de rentrer en leur présence en sachant qu'ils me donneraient du fil à retordre. J'ai rapidement résolu le problème, puis j'ai brièvement essayé de leur dire ce que j'avais raté. Eh bien, ils ont mal pris cela en pensant que j'essayais d'expliquer ma façon de sortir de ce que j'avais mal fait et qu'après tout, je sais ce que je fais. J'étais juste en train de reconnaître mon erreur et de leur faire savoir cela, mais ils l'ont pris d'une autre manière. Ils sont même allés jusqu'à se moquer de moi en me disant que c'est pour ça que je gagne beaucoup d'argent parce que je connais toutes ces choses.

J'ai ensuite essayé d'apaiser la tension en leur faisant savoir à quel point j'apprécie leur expérience et que Je veux apprendre tout ce que je peux d'eux. J'étais authentique parce que je le sais par expérience.

Puis vient le lendemain et j'ai dû aller leur poser une question sans rapport avec le dernier numéro. J'aurais pu parier sur leur réaction lorsque je suis entré pour les voir parce que c'est exactement ce qui s'est passé. Au début, ils m'ont ignoré et quand ils m'ont finalement reconnu, j'ai essayé de demander comment les choses se passaient mais ils m'ont interrompu en disant: "maintenant, qu'est-ce que tu as fait de mal ..."

Je l'ai balayé et je suis immédiatement allé au problème pour lequel je suis venu là-bas. Il s'avère que j'ai reçu des informations très utiles de leur part, mais j'ai toujours l'impression qu'ils me détestent. Je sais que tout travail futur que je ferai sera deviné et que je me moquerai toujours de moi.

Pourquoi les cols bleus ont-ils toujours l'impression que nous sommes allés à l'université pour nous y tenir et gagner plus d'argent? J'ai le plus grand respect pour les gars comme eux, mais je ne parviens pas à communiquer ça. Cela n'aide pas que je bégaie aussi, alors quand les gars me classent, le côté le plus embarrassant de moi se montre. J'ai vu de mes propres yeux à quel point les relations entre les cols bleus et les cols blancs peuvent mal tourner, alors je fais tout mon possible pour éviter que cela se produise, mais trop souvent, je ne suis pas à la hauteur.

Comme je l'ai mentionné au début, je prends ceci personnellement. Je sais que je travaillerai avec ces mécaniciens à l'avenir, mais je sais que cette relation aigre finira par me ronger. Je ne suis certainement pas le seul à revenir en arrière, mais plutôt à être dur avec moi-même. J'ai même pensé à arrêter même si je sais que je ne ferais pas ça. Je n'ai pas peur d'admettre ce que j'ai mal fait, mais en même temps, j'ai du mal à surmonter les choses.

Je veux aussi ajouter que quelques mois avant cela, j'ai fait un erreur similaire qui était une solution rapide et facile et ce problème récent semblait être la cerise sur le gâteau.

Je suis le genre de personne à en tirer des leçons. Cependant, je ne veux pas être si nerveux que quelque chose me manque encore. J'ai peur que cela se produise même si je sais que je ne devrais pas l'être.

Donc, sans que ce message ne devienne trop long, je veux savoir si vous avez eu des expériences similaires et comment vous les avez gérées. Comment gérez-vous les erreurs lorsque vous êtes jeune? Comment éviter de prendre cela personnellement? Quelle perspective dois-je avoir à ce sujet?

J'apprécierais vraiment toute aide.

Merci

J'ai eu affaire à beaucoup de mécanique.La plupart étaient des pros, certains étaient des jocks de deuxième année.Les enfants sont une réalité de la vie.Les mécaniciens avaient probablement des attentes plus élevées de la vie et voir un «collégien» de 24 ans entrer à un rang plus élevé ne va probablement pas bien.Vous ne pouvez rien y faire.Je peux dire avec une quasi-certitude qu'exprimer ce que vous ressentez ne vous aidera pas.Faites simplement votre travail, faites vos erreurs et recherchez cette promotion de haut en bas.Si c'était moi: "Mon travail comporte de nombreux éléments. Je vais faire une erreur ou deux. Traitez-le. Le nom de mon patron est XYZ."J'ai également une grande tolérance à la confrontation.
Avez-vous des collègues qui font un travail similaire à vous?Avez-vous demandé leur avis sur la façon de gérer quelque chose comme ça?(cela peut dépendre beaucoup de la culture d'entreprise)
Sachez que les gens en ligne ont beaucoup de sagesse collective.En cas de doute, demandez-leur comment cela les affectera.Assurez-vous de travailler avec eux pour faire avancer les choses.Soyez prêt pour un peu de côtes avant d'être accepté.Ne vous trompez pas de votre côté et perdez leur temps (souvent leurs bonus proviennent de la productivité en widgets / heure, bien que Deming serait contrarié par cela).
". J'ai le plus grand respect pour les gars comme eux" - Pourquoi?Cela me semble être une bande d'idiots immatures qui sont jaloux parce que vous avez une meilleure éducation.
@ayrtonclark Parce que pendant que vous vous installez dans votre confortable bureau climatisé en dessinant des schémas, ce sont les gens qui se salissent les mains avec du sang, de la sueur et des larmes, dans des environnements dangereux et parfois toxiques pour mettre en œuvre vos dessins.
@Jack Et s'ils doivent faire un travail physique?Ils n'ont clairement aucun respect pour OP et ses compétences, donc je ne vois pas pourquoi il devrait avoir du respect pour eux.
@ayrtonclark Apprenez à lire.Il a du respect pour les gars "comme" eux.Vous n'irez pas loin dans la vie en regardant de haut les cols bleus, Ayrton.Bonne chance.
Huit réponses:
Kilisi
2017-02-07 12:15:23 UTC
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Juste soldat et soyez extrêmement prudent et professionnel, c'est un travail, pas un concours de popularité et après avoir prouvé votre valeur pendant un moment, ils s'en remettront.

La moitié de ma carrière était bleue cols blancs, en général, nous ne pensions pas beaucoup aux cols blancs jusqu'à ce qu'ils nous soient utiles.

Cela est vrai dans n'importe quel secteur.J'ai été des deux côtés, ayant gravi les échelons.Dans le corps, les «barbiers» ou les seconds lieutenants accordent autant de respect aux hommes enrôlés qu'à un jardin d'enfants JUSQU'À ce qu'ils montrent qu'ils savent ce qu'ils font.La plupart d'entre eux le savaient déjà, étaient humbles et prenaient leurs bosses comme les Marines qu'ils étaient.D'autres sont sortis prêts à conquérir le monde et on ne pouvait pas dire qu'ils avaient tort.Ils ont encore pris leurs morceaux ... juste plus d'entre eux.
jcmack
2017-02-07 09:54:48 UTC
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Ayant beaucoup d'ingénieurs d'expérience de travail formellement formés ou non, cette situation ressemble à une plaisanterie courante à ce stade. Le fait de montrer que vous êtes sensible à leurs propos ne fera qu'empirer les choses. Ayez confiance en votre travail, mais n'ayez pas peur d'échouer. Ça craint de faire une erreur, mais des erreurs se produisent. Nous les confondrons tous jusqu'à notre mort. L'important est que nous puissions apprendre de nos erreurs. Faites un travail incroyable en échouant et en apprenant, soyez promu et taisez ces gars-là.

simbo1905
2017-02-07 15:05:28 UTC
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Je serais d'accord avec la réponse de @jcmack pour vous relever et continuer. Ce que j'ajouterais, c'est qu'il y a ici des angles psychologiques sur lesquels il serait préférable de maîtriser.

Il est normal de mâcher une erreur. Il est rationnel de vouloir entreprendre une certaine limitation des dommages. Il est rationnel d'essayer de planifier méticuleusement pour éviter de telles situations à l'avenir. Là où les choses, à mon avis, vont mal dans votre cas, c'est que vous commencez à blâmer les autres pour le fait que vous vous sentez mal à propos de ce qui s'est passé. Cela ne fonctionnera pas en votre faveur. Agir blessé et défensif face à une mutation que les autres s'attendent à faire exploser rapidement ne peut être que contre-productif.

Prenez du recul et voyez qu'il est normal pour une recrue de traiter une erreur très tôt dans sa carrière comme étant beaucoup plus sérieuse, et de la prendre beaucoup plus personnellement, que quelqu'un qui a fait une telle routine erreur après quelques années de travail. Tout le monde souscrit à l'idée que se tromper est humain. Si les gens se sentaient récents auprès du "lycéen", c'est le seul humain pour eux de se sentir plus à l'aise en voyant qu'ils ne sont "que des humains aussi" et "clairement pas meilleurs que quiconque" quand il s'agit de faire une erreur étrange.

Une situation connexe est en train d'être embauchée dans votre premier rôle de gestionnaire et de prendre rapidement une mauvaise décision pour toutes les bonnes raisons. Je suis sûr que vous pouvez voir que se mettre sur la défensive et trouver des excuses est totalement contreproductif dans cette situation. Il est donc préférable de traiter votre situation actuelle comme une leçon sur la façon de rouler avec de petits coups de poing de la vie.

Silent-Bob
2017-02-07 19:15:50 UTC
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Dépassez-vous et ne le prenez pas trop au sérieux ou personnellement.

Ma meilleure supposition est qu'ils sont habitués à un ton brutal entre eux et si vous vous dégonflez, vous encouragez simplement à garder Aller. Si vous le pouvez, ayez une réponse amusante et suivez le courant si vous ne pouvez pas le laisser derrière vous. Quelqu'un (espérons-le pas vous) fera la prochaine chose stupide et aura le feu jusqu'à ce que la prochaine chose se produise.

Pour l'avenir: arrêtez de faire une différence entre vous et eux, cols blancs et cols bleus. Travaillez simplement avec eux comme vous le faites avec tous les autres collègues.

Et ne jamais, jamais mépriser eux ou leur travail ou refuser de faire un travail parce qu'il est en dessous de vous. Essayez de travailler avec eux ensemble. Mettez-vous les mains sales.

Et parlez-leur avant de travailler dans leur région. Demandez-leur leur avis sur le changement que vous envisagez. Le temps est-il correct? y a-t-il quelque chose que vous devriez savoir sur cette machine?

Cela peut également aider à passer du temps social avec eux (pauses, déjeuner, ...) et à les connaître à un niveau personnel.

+1.Lâchez-vous et ignorez-le, ou dites simplement "ouais, ouais, je sais".
Teacher KSHuang
2017-02-07 15:38:32 UTC
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Comment gérez-vous les erreurs lorsque vous êtes jeune? Comment éviter de prendre cela personnellement? Quelle perspective dois-je avoir à ce sujet?

Je vais répondre à vos questions en commençant par la fin car je pense que changer de perspective aide à résoudre la plupart des problèmes.

Premièrement et avant tout, il me semble que vous ne vous êtes pas vraiment pardonné, donc la première chose que je vous dirais est de vous pardonner et de passer à autre chose.

Ensuite, je me dirais que nous sommes tous dans la même équipe. Je ne verrais pas les mécaniciens comme des «cols bleus» et moi-même comme «les gens qui« sont allés à l'université pour leur coller ».»

Vous ne pensez peut-être pas comme ça, mais j'ai copié et collé ces mots directement à partir de votre message, alors abandonnez cette réflexion. Vous faites partie de la même équipe.

Le fait d'être dans la même équipe est que vous pardonnez les erreurs des autres, y compris les vôtres. Alors pardonnez-vous encore. Passez à autre chose.

Et lorsque vous faites partie de la même équipe, vous prendrez les choses personnellement, mais vous saurez que vous faisiez de votre mieux pour contribuer à l'amélioration de l'équipe. pardonnez-vous encore une troisième fois et passez encore plus loin.

À ce moment-là, vous auriez dû vous pardonner trois fois et passer à autre chose en conséquence, donc votre perspective a probablement déjà suffisamment changé pour que tout cela soit votre rétroviseur, mais si ce n'est pas le cas, ne vous inquiétez pas, car il y aura toujours quelqu'un pour vous faire descendre d'un cran, que ce soit l'un des mécaniciens ou même un autre ingénieur électricien.

Et quand cela arrivera, et ce sera le cas, car il y aura toujours quelqu'un de meilleur que nous, chérissez-le parce que si les films de Katherine Heigl sont quelque chose à faire, cette personne sera celle qui vous aime vraiment pour vous.

Max Moeller
2017-02-07 22:00:09 UTC
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Merci pour les pensées de tout le monde. Je n'y ai jamais vraiment pensé de telle manière que je commence à blâmer les autres parce que je me sens mal à propos de ce qui s'est passé. Plus j'y pense, plus c'est vrai. Je vois maintenant que c'est le résultat de ne pas bouger de ce qui s'est passé. Plus j'y pense, plus je serai sur la défensive en interne uniquement pour essayer de me sentir mieux. Le fait est ce que c'est et aucun sentiment d'agir blessé ou défensif n'effacera ce qui s'est passé. Je veux tellement être en bons termes avec tout le monde, mais pas nous tous? Parfois, cela m'amène à exprimer mes sentiments d'une manière qui est en fait contre-productive.

Aussi, même si j'essaie de ne pas exprimer la différence entre eux et moi, je me rends compte que cela se manifeste d'une manière que je n'avais pas vue au début. Ils détestaient quand j'essayais de leur expliquer ce que j'avais fait de mal. J'ai appris qu'il est préférable de fermer la bouche et de faire le travail plutôt que d'expliquer les choses.

Merci encore pour ces pensées.

Je marquerais ceci comme la meilleure réponse si j'étais vous: D.
skooby
2017-08-18 14:05:57 UTC
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Je dirais aussi quelque chose comme "Mon travail comporte de nombreux éléments. Je vais faire une erreur ou deux. Traitez-y. Le nom de mon patron est XYZ."

Probablement un peu plus doux, plutôt "OK, j'ai fait une erreur, reprends-la à mon patron (XYZ) si tu penses que ça le justifie."

Cela les aide car ils savent que ce n'est pas à eux de corriger votre erreurs (d'une manière qui semble désagréable!), il y a une hiérarchie qui le fera pour eux. S'ils n'utilisent pas cette route, alors vous savez qu'ils sont juste en train de pleurnicher.

Ils essaient peut-être de `` l'étouffer dans l'œuf '' ou en colère que vous semblez vous en sortir libre (peut-être parce qu'ils avoir des répercussions s'ils font quelque chose de mal). Donc, si vous montrez que vous comprenez, cela est noté lorsque vous vous trompez, cela peut les adoucir un peu car ils savent que vous ne leur revenez pas toujours de vous «améliorer».

Si votre gestion est une peu pauvres, cela pourrait ne pas aider car ils ont l'impression que les lignes de communication ne sont pas là et ils `` doivent '' l'appliquer de manière trop brusque.

Je n'abandonnerais pas, mais commencerai certainement à regarder la culture globale avec un œil critique. D'après mon expérience, un bon gestionnaire / équipe de direction réglera des problèmes comme celui-ci des deux côtés. Si cela n'est pas coché, cela peut signifier que les interactions deviendront trop négatives et trouveront des défauts (parfois j'ai vu dans d'autres endroits, indépendamment des associations de cols bleus / blancs) et cela peut être préjudiciable au succès des projets dans leur ensemble.

(Un bon manager corrige souvent ce problème en montrant aux deux équipes qu'ils ont à la fois une appréciation du bon travail et de l'impact des erreurs, mais pour résoudre ce problème, ils auront déjà besoin de la confiance des deux équipes. être un bon manager expérimenté).

ZachTurn
2017-08-18 17:56:24 UTC
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Comment éviter de prendre cela personnellement?

La réponse la plus simple est "ne pas".

Avertissement d'anecdote

Mon père est mécanicien d'aéronefs , et j'ai été près de lui et de ses collègues. La culture générale est celle de la «peau épaisse». Autrement dit, ils se moquent tous les uns des autres, surtout en racontant des blagues aux frais des autres.

Quelle perspective dois-je avoir à ce sujet?

Ces mécanismes sont soudés, travaillent ensemble depuis longtemps et ont leur propre culture (et oui, je peux confirmer qu'il y a un peu une attitude de col bleu / col blanc, nous contre eux).

Plus ils travaillent depuis longtemps, plus ils voient de nouveaux employés aller et venir. Si un nouveau mécanicien fait une erreur, il va lui donner du fil à retordre. Vous n'êtes pas mécanicien, mais vous êtes nouveau, donc vous avez toujours le même temps difficile.

Mon conseil pour aller de l'avant est de le prendre dans la foulée, de l'éliminer et de continuer à développer une relation avec eux. Ce n'est que si cela a vraiment un impact sur votre capacité à effectuer votre travail que vous devriez aggraver la situation.



Ce Q&R a été automatiquement traduit de la langue anglaise.Le contenu original est disponible sur stackexchange, que nous remercions pour la licence cc by-sa 3.0 sous laquelle il est distribué.
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