Un employé est plus que son CV. Même si une personne a des notes académiques élevées et des qualifications de haut niveau, si elle est mauvaise en communication, personnellement désagréable ou ne correspond pas à la culture d'entreprise, elle peut être ignorée pour quelqu'un avec un CV moins impressionnant. Le fait qu'une personne ait réussi tous ses examens dans une des meilleures écoles ne signifie pas nécessairement qu'elle sera un bon employé dans toute entreprise à laquelle elle postule.

Je me souviens d'un ami, qui est allé dans l'une des 10 meilleures universités, a obtenu A * toute sa vie

J'ai aussi cet ami (s). Voici certaines choses que j'ai remarquées et qui l'ont vraiment gêné dans sa vie professionnelle:

Pas / peu de capacité à s'auto-évaluer - Cet ami fait continuellement le même ensemble d'erreurs . Parler en phrases laconiques et obliger ses coéquipiers à jouer 20 questions pour déterminer ce qu'il veut dire; faire des projets de groupe dans des langues étranges comme Scala que personne d'autre dans le groupe ne connaissait (quelqu'un d'autre réécrirait); et se lancer dans des tangentes étranges à chaque conversation.

Ne pas obtenir de stages d'été pour développer ses compétences professionnelles - Il a suivi des cours universitaires au lieu de travailler pendant l'été. Il y a d'autres étudiants avec le même GPA qui ont une expérience professionnelle. Ils seront choisis plutôt que lui.

Je ne peux pas gérer les commentaires critiques - Quand j'ai évoqué plusieurs de ces problèmes avec lui. Il a discuté avec moi du fait que c'était une perte de temps de ne pas être aussi laconique. Cette Scala est la vague du futur, etc. Je n'ai pas pris la peine d'essayer à nouveau.

Appeler / laisser entendre que les autres sont des idiots - Il a dit "C'est tout simplement stupide" à plusieurs reprises . Il n'a pas non plus proposé de meilleure idée. Linus Torvalds a réalisé qu'il ne pouvait pas faire ça en toute impunité, mais ce gars ne l'a pas fait.

Mauvaises compétences en communication - Même si les coéquipiers devaient le faire poser plusieurs questions de clarification, il ne lui est jamais venu à l'esprit qu'il avait besoin de changer son style de communication ( faible capacité à s'auto-évaluer ), et lorsqu'un coéquipier offrait des commentaires critiques pour l'aider, il l'ignorait ( ne peut pas gérer les commentaires critiques ). Il a choisi de rester un mauvais communicateur jusqu'à ce que ces deux changements changent.

En passant, bien qu'obtenir tous les A au collège soit impressionnant, c'est beaucoup plus impressionnant pour l'université que pour l'embauche de gestionnaires. Votre diplôme ne vous ouvre la porte que lors des entretiens. Si vous ne pouvez pas démontrer que vous serez un bon employé, peu importe la hauteur de votre GPA.

MODIFIER:

D'après les commentaires , il semble mentionner que Scala a touché un nerf. Le problème n'était pas qu'il utilisait Scala. Le problème était qu'il a utilisé Scala après que le groupe a décidé d'utiliser Python (il a été inclus dans la discussion).

J'ai modifié le premier point pour indiquer que "personne dans le groupe" ne connaissait Scala, non, personne ne connaît Scala.

La plupart des processus de recrutement ... ne sont pas très bons (pour utiliser un euphémisme).

Il existe de nombreuses recherches sur les pratiques de recrutement qui montrent quelles pratiques sont efficaces et lesquelles ne le sont pas. Pourtant, la plupart des entreprises choisissent d'utiliser des techniques horribles.

Il y a plusieurs raisons à cela, mais la plus importante est probablement que la plupart des gens ont tendance à "croire leurs tripes" plus qu'à des facteurs objectifs. Le problème est que les «tripes» sont irrationnelles. Par exemple. la recherche montre que nous aimons - et avons tendance à employer - des personnes qui nous ressemblent. C'est une chose naturelle, mais cela peut être et est souvent contre-productif au niveau de toute l'organisation, où les personnes comme nous n'ont pas besoin d'être les personnes dont notre organisation a besoin.

Une autre chose est, la recherche montre que les gens ont tendance à considérer les extravertis comme plus attrayants et désirables («charmants»).

Cet article résume certains problèmes rencontrés lors des entretiens d'embauche. Il y en a beaucoup d'autres.

En conséquence, le processus échoue souvent à fournir le meilleur candidat objectivement.

Cependant, le fait que les responsables du recrutement et les RH ne sont normalement pas responsables de leur les échecs de recrutement (car il est pratiquement impossible de prouver que la décision était mauvaise) ne les motive pas vraiment à apprendre et à s'améliorer.

Les CV peuvent être trompeurs

Entre les mensonges et les exagérations, on ne peut pas faire entièrement confiance à tout ce qui est écrit dans un CV. Si un candidat est incapable d'avoir une conversation confortable sur ce qu'il a fait dans un rôle donné (ce qui peut arriver si vous n'êtes pas particulièrement charmant), c'est généralement un signal d'alarme assez important.

Le CV ne dit rien une grande histoire

En général, ils n'expliquent pas en détail comment vous avez fait quelque chose d'écrit sur eux, ni quels défis vous avez rencontrés et comment vous avez géré ceux-ci.

Vous besoin de leur dire ces choses. Votre capacité à le faire dépendra, dans une large mesure, de votre charme - vous devez leur présenter les informations qu'ils recherchent (même s'ils ne les demandent pas directement), mais vous ne devriez pas non plus ennuyer votre intervieweur. S'ils s'ennuient, ils accorderont moins d'attention à ce que vous avez à dire, ils auront tendance à prendre des hypothèses et des décisions négatives plutôt qu'à des décisions positives et ils peuvent penser qu'ils ne veulent pas d'un collègue ennuyeux pour diverses raisons.

Les qualifications n'ont pas de sens

D'accord, c'est une exagération, mais les qualifications ne disent souvent pas grand-chose sur la capacité d'une personne à faire un travail dans le monde réel (même juste la partie technique ).

Certaines personnes diplômées sont incapables de résoudre même le plus simple des problèmes concernant la chose dans laquelle le diplôme était censé les rendre compétents. Je n'ai aucune idée à quel point c'est courant, mais certaines personnes qui recrutent semblent croire que c'est assez courant, ce qui signifie que ces personnes n'accorderont probablement pas beaucoup de poids aux qualifications, ni même à l'expérience (ce qui est le point J'essaye de faire).

Dans de nombreux emplois ou dans la plupart des emplois, votre curriculum vitae peut vous permettre de passer un entretien, mais tout le monde qui passe une entrevue pour le même emploi (avec la même ancienneté) sera évalué sur sa capacité technique de la même manière, indépendamment de sa qualification ou de son expérience (il peut adaptez-le un peu pour vous donner des questions dont vous devriez connaître la réponse, mais ils testent toujours vos connaissances plutôt que de supposer que vous les avez). Cela signifie que ce que vos qualifications ou votre expérience sont censés prouver, c'est-à-dire que vous pouvez faire le travail, est en grande partie rendu superflu par ce processus.

Cela s'applique largement au domaine de la programmation - toute autre industrie peut ou peut ne pas être similaire.

La communication est importante

Dans la plupart des emplois, vous devez travailler avec des collègues. Dans de nombreux emplois, vous traiterez avec des clients ou des partenaires commerciaux.

Pouvoir communiquer «bien» fait certainement partie des compétences requises pour bien faire la plupart des emplois.

Les gens veulent dépenser passer du temps avec des gens qui sont amusants

Votre intervieweur est généralement un collègue potentiel et souvent quelqu'un qui travaillera en étroite collaboration avec vous. Cela implique généralement de passer beaucoup de temps avec vous (même si c'est juste dans un cadre professionnel).

Si vous êtes charmant, ils voudront probablement passer du temps avec vous, ce qui signifie qu'ils être plus susceptible de vouloir que vous trouviez le poste.

Le charme joue sur l'émotion

Si vous êtes charmant, les gens seront plus enclins à vouloir acheter une partie de ce que vous vendre (pour ainsi dire).

Oui, les interviews ne sont en réalité que des arguments de vente, et vous êtes le vendeur et le produit. Si vous n'êtes pas un bon vendeur, vous aurez du mal à vendre même les meilleurs produits.

Les responsables du recrutement sont aussi des personnes. Lorsque vous choisissez un ordinateur, vous voulez obtenir le meilleur que vous pouvez vous permettre. Lorsque vous choisissez quelqu'un pour travailler avec vous, vous voulez quelqu'un de qualifié, mais vous voulez aussi quelqu'un que vous aimez être avec vous pendant 8 heures par jour.

Heureusement, le «charme» n’est pas quelque chose de codé en dur dans son ADN. C’est quelque chose qui peut être développé par l’étude et la pratique. Découvrez le best-seller de Daniel Goleman, Emotional Intelligence . Il a totalement changé ma vie, tant sur le plan professionnel que personnel.

Pour la simple raison qu'un candidat manquant de compétences peut être éduqué, mais personne ne veut avoir affaire à un âne.

Il ne s'agit pas seulement de savoir à quel point quelqu'un est bon sur le plan théorique des choses; il s'agit aussi de savoir comment ils peuvent s'intégrer dans une équipe, comment ils peuvent communiquer avec l'équipe, quel type de personnalité ils ont, etc.

Sans parler du fait que quelqu'un connaît la théorie signifie qu'ils peuvent l'utiliser de manière pratique ou efficace.

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Parce qu'ils sont charmants !!

Même les chiens stupides sont mieux aimés que les chats intelligents, car les chiens sont loyaux et amusants, et les chats sont des trous. Avec qui préférez-vous passer la journée, un chien fidèle et amusant ou un chat A-Hole?!

C'est un problème courant chez les nouveaux diplômés. En quelque sorte, je reproche en quelque sorte aux écoles de ne pas bien préparer les élèves au «monde réel». Après tout, nous allons à l'école pour finalement trouver un emploi dans le même domaine.

De toute façon, beaucoup d'étudiants vont simplement à l'école, font le travail, puis quand ils obtiennent leur diplôme, ils se rendent compte que leur note parfaite ne veut rien dire parce que ils n'ont rien fait. Ils ont simplement fait leur travail et c'était tout. La seule chose qu'ils ont sur leur CV est une bonne note. Est-ce suffisant? Cela montre seulement que vous êtes capable de faire un travail qui a une solution connue.

Votre ami devrait donc s'entraîner à l'interview. Être capable de montrer sa compréhension et comment l'expliquer à l'intervieweur.

Pensez-y comme ceci: Dans quelques mois, je peux apprendre un nouveau framework / langage et devenir raisonnablement compétent. Mais apprendre des compétences sociales? cela peut prendre des années, peut-être toute une vie. Certaines personnes ont naturellement du charisme, d'autres auront du mal avec lui toute leur vie.

il manquerait toujours des emplois, à des personnes apparemment plus faibles

Cela dit tout. Il a perçu les autres candidats comme plus faibles (peut-être qu'ils l'étaient) mais cela montre son arrogance. Les entreprises ne recherchent pas seulement des employés qualifiés, elles recherchent des personnes qui s'entendront bien avec le reste de l'équipe. Ceci est souvent appelé «adéquation en équipe».

Un candidat plus faible qui a de solides compétences relationnelles et montre un potentiel d'amélioration est beaucoup plus attrayant qu'un candidat plus fort avec de faibles compétences sociales.

Il est possible que ces choses puissent être considérées comme gonflant la valeur d'une embauche potentielle.

Quelqu'un qui est diplômé d'une université de haut niveau avec les meilleures notes est susceptible de toucher un salaire plus élevé, mais il peut ou peut n'ont aucun avantage pratique par rapport à un autre candidat.

Il n'est donc pas déraisonnable de considérer cela comme une valeur médiocre, en particulier lors de l'embauche d'une personne fraîchement sortie de l'école qui n'a pas fait ses preuves et qui nécessitera de toute façon une formation.

Il convient également de noter que les qualifications et les résultats scolaires sont des éléments à inscrire sur un CV, que les entreprises de recrutement utilisent comme filtre initial pour les candidats. Donc, si votre ami arrive à la phase d'entretien, alors les qualifications / réalisations académiques ne sont pas le problème. Il y a autre chose qui le retient, et je ne vois aucune raison de supposer que le "manque de charme" est le problème. Demander des commentaires sur ces entretiens peut fournir des informations.

Dans les emplois de col blanc, en particulier ceux de haut niveau (comme le ferait un étudiant A *), l'expertise technique, l'intelligence, etc. est certainement importante, mais d'autres compétences (humaines, organisationnelles, verbales, etc.) le sont tout à fait au même niveau d'importance, voire plus.

Oui, s'il est exceptionnellement doué dans le domaine de la connaissance / résolution de problèmes, c'est bien sûr un excellent point de départ. Mais ce type ne travaillera pas pendant très longtemps simplement sur ses problèmes techniques, mais il aura probablement une sorte de fonction principale. Cela ne doit pas nécessairement être un responsable disciplinaire approprié, un chef d'équipe ou un chef de projet ou quelque chose du genre. Mais il fera partie de son travail d'élaborer des lignes directrices pour les collègues les plus faibles; aider les autres; pour revoir des choses ... et éventuellement parler avec les clients. Je connais peu d'emplois de haut niveau (du moins en informatique) qui vous permettent de faire votre propre travail ou de vous asseoir dans un espace clos avec quelques collègues du même interlocuteur.

Donc c'est que d'autres personnes aux capacités techniques plus faibles peuvent facilement surpasser une personne A *. Moi, personnellement, je recherche évidemment un mélange des deux, mais je ne peux tout simplement pas utiliser un highflyer qui semble odieux, qui n'a pas de compétences relationnelles évidentes ou qui est simplement complètement absorbé par son travail. Le fait qu'une première impression (sous la forme d'un entretien de 1 à 2 heures) règle cette opinion est bien documenté et fait partie de la nature humaine.

Pour dire les choses franchement, si j'ai une personne hautement éduquée et ultra-intelligente (probablement aussi chère), je dois savoir que je peux la jeter dans n'importe quel situation (vente, livraison, client ...) et il a besoin d'être suffisamment flexible et communicatif pour survivre les premières heures (même s'il est juste là pour aider rapidement avec quelque chose de ponctuel). Si je n'ai pas ça ... euh.

Un autre aspect est qu'il y a simplement tellement d'emplois dans une entreprise typique qui nécessitent des personnes A * et qui offrent suffisamment de «viande» pour les intéresser longtemps. J'ai perdu des employés qui s'ennuyaient simplement après un certain temps; et c'est aussi un aspect que je dois garder à l'esprit. Le coût de la construction de quelqu'un, de le faire peut-être mettre en œuvre certaines choses qu'il connaît le mieux (car il est le gars A *, et d'autres peuvent avoir du mal à suivre), juste alors partir pour des pâturages plus verts est vraiment significatif. >

Beaucoup de bonnes réponses ici, mais un autre problème possible est que de nombreux diplômés supposent qu'une bonne formation signifie que vous n'avez pas besoin de commencer par le bas. Beaucoup de personnes bien éduquées essaient de postuler à des postes de niveau junior en pensant que leur éducation est suffisante pour compenser le manque d'expérience, mais obtiennent ensuite un monde de non de la part des employeurs qui recherchent spécifiquement des personnes avec 1 à 5 ans d'expérience faisant réellement le emploi parce que ces employeurs savent que leur industrie a beaucoup plus à offrir qu’à l’école.

Par exemple, une personne diplômée d'université peut très bien savoir comment faire le travail de base, mais n'a aucune idée des choses de bureau normales comme comment travailler en groupe, fonctionner dans un budget ou utiliser un système téléphonique multiligne.

J'ai également vu des employeurs choisir un diplômé du secondaire plutôt qu'un diplômé d'université, même pour des emplois hautement techniques. C'est parce que les diplômés du Collège (en particulier ceux qui ont un GPA élevé) ont tendance à surestimer leurs capacités. Cela peut conduire à des erreurs coûteuses, car la personne la moins instruite est plus susceptible de demander comment résoudre un problème que d'essayer de le résoudre et de gâcher.

J'ai participé à plusieurs panels d'entrevues pour recruter pour le programme d'études supérieures de mon agence, et je peux penser à plusieurs reprises où nous avons fini par évaluer un candidat avec de solides qualifications académiques en dessous de quelqu'un qui aurait pu paraître "plus faible" sur papier.

Certains domaines dans lesquels les universitaires de haut vol peuvent avoir des difficultés:

Incapacité à mettre en pratique les connaissances académiques

Quelqu'un que je connaissais une fois m'a demandé de l'aide pour déterminer la hauteur et la largeur d'un écran d'affichage qui avait un rapport hauteur / largeur 16: 9 et une diagonale de 22 pouces d'un coin à l'autre. (Ou quelque chose de ce genre, je ne me souviens pas des nombres exacts.)

Je suis sûr que si j'avais demandé à ce type "quel est le théorème de Pythagore?" il aurait pu me donner une définition parfaite. Mais il n'avait pas reconnu cela comme un cas où il pouvait appliquer ces connaissances. Je le vois de temps en temps avec des universitaires performants qui n’ont pas passé trop de temps en dehors du milieu universitaire.

Incapacité à adapter la communication au public

les connaissances sont excellentes, mais sur le lieu de travail, vous devez souvent partager ces connaissances avec les autres. Il y a une quantité considérable de compétences requises pour le faire efficacement, et beaucoup de gens avec de solides diplômes universitaires sont terribles dans ce domaine.

À l'université, vous pouvez généralement vous en tirer. Votre conférencier connaît déjà le contenu, il vous suffit donc de démontrer que vous connaissez également le contenu. Mais sur le lieu de travail, il est souvent nécessaire d'adapter la communication au public - qu'est-ce que cette personne doit comprendre et comment puis-je l'amener à cette compréhension?

Incapacité à maintenir des relations de travail productives

Il y a quelques années, j'ai travaillé avec "Bob". Bob était incroyablement intelligent, j'ai beaucoup appris de lui et il était absolument motivé pour faire le travail. Il a construit à lui seul un système informatique sophistiqué. Je n'ai pas vu ses notes académiques mais je pense qu'elles étaient superlatives.

Il avait également une tolérance zéro pour le temps "perdu" dans les réunions et aucun intérêt à persuader les gens pourquoi il voulait faire les choses comme il les faisait ... ou à écouter pourquoi ils pourraient vouloir qu'il les fasse différemment. .

Il n'a donc jamais parlé à notre équipe informatique de leurs processus ou exigences, et il n'a jamais obtenu leur adhésion pour ce qu'il faisait. Nous nous sommes donc retrouvés avec un système complexe et crucial que notre équipe informatique n'avait pas accepté de prendre en charge, et les relations entre ma section et la division informatique ont été très dégradées. Après le départ de Bob, il a fallu des années pour réparer les relations et certaines des vieilles mains sont encore nerveuses lorsque je mentionne certains produits logiciels.

Alors, oui, le "charme" compte. Le mauvais type de charme peut être négatif dans les entretiens - j'ai vu des candidats qui essayaient de toute évidence de me bousculer et de se frayer un chemin à travers des choses qu'ils ne connaissaient pas - mais les compétences relationnelles sont importantes même dans les emplois les plus techniques.

Incapacité à gérer l'incertitude

Les études universitaires sont en quelque sorte un environnement contrôlé. Lorsque vous recevez une affectation, les paramètres de cette affectation sont clairement définis et, une fois définis, vous pouvez généralement vous y fier. Si un conférencier disait: «Je change la date d'échéance de novembre à octobre, et la question 3 sera maintenant remplacée par quelque chose d'entièrement différent» après que les étudiants ont travaillé sur cette tâche pendant un mois, cela serait considéré comme extrêmement inepte; sur le lieu de travail, c'est exactement le genre de choses qui se produisent, et nous voulons des candidats qui peuvent rouler avec cela.

Manque d'exemples pour démontrer les capacités clés

Tous les universitaires très performants ne sont pas faibles dans ces domaines! Mais il ne suffit pas d’avoir ces compétences; vous devez être en mesure de convaincre le panel que vous les avez. Le milieu universitaire n'est peut-être pas le meilleur endroit pour recueillir des exemples que vous pouvez utiliser lorsque l'intervieweur demande "Parlez-moi d'un moment où vous ..."

Lorsque j'interviewe, j'évalue généralement un candidat dans cinq ou six domaines différents, et il doit me convaincre qu'il est au moins «adapté» dans TOUS. «Compétences techniques» est l’un de ces critères; bien noter dans ce domaine est utile, mais en soi, ce n'est pas suffisant.

Pour être franc, toutes ces autres choses n'ont généralement pas d'importance pour un travail. Il est bon de savoir qu'un employé potentiel a des qualifications, mais pour la plupart des emplois, la plupart des personnes qui atteindront l'étape de l'entrevue seront assez bonnes d'ici 2 à 3 mois, la majorité de ces personnes étant assez bonnes dans quelques semaines à partir d'un point de vue technique. Avec cela, la plupart des employés étant assez bons, pris en considération, les entretiens sont généralement utilisés pour tester quelqu'un à un niveau personnel. Plus souvent qu'autrement, cela signifie qu'ils sont habitués à voir qui est le plus aimé.

Tous les A dans le monde ne feront pas de votre ami meilleur qu'un étudiant B et C à un tel point qu'il compensera «l'adéquation» de cette autre personne avec l'entreprise.

Cela peut ne pas être vrai pour toute organisation qui utilise une rubrique sans compétences interpersonnelles pour les entretiens, mais même ici, le candidat qui est juste mieux aimé et se qualifie gagnera.

Être charmant signifie généralement que vous êtes intéressant et / ou agréable. Si vous pensez au temps que nous passons au travail (8-12 heures / jour). Préférez-vous travailler avec quelqu'un de charmant ou quelqu'un de désagréable? C'est certainement le sucre sur le biscuit si le recruteur potentiel est vraiment bon dans ce qu'il fait.

Peut-être que (le "charme") est lié à la confiance en soi.

Quelqu'un qui est timide, hésitant, silencieux, hargneux peut être quelqu'un qui manque de confiance en soi (et qui ne peut pas être un leader qui inspire confiance aux autres).

À l'inverse, quelqu'un qui est trop plein d'elle-même, qui ne s'intéresse pas aux autres, ne veut pas partager, peut être trop égocentrique et un membre de l'équipe difficile.

Les intervieweurs sont, dans une certaine mesure, incapables d'évaluer vos capacités lors d'une entrevue. Je pense qu'ils vont donc, en partie, avec ce que vous dites sur vous-même: si votre confiance en soi évidente dit: "oui, je peux faire le travail", ainsi que "oui, je peux faire en sorte que les autres se sentent mieux en travaillant avec moi ", alors c'est un atout.