Dites Envoyez un e-mail à votre patron que votre travail est entravé en raison de l'absence de numéro de téléphone officiel, et faites ce qu'il / elle dit.

Expliquer les problèmes techniques à des collègues non techniques est une compétence importante que toute personne technique doit développer, d'autant plus que les patrons non techniques sont omniprésents dans l'industrie du logiciel.

Dans ce cas, à la place de dire au patron "Je ne peux pas générer le rapport TPS de manière fiable parce que l'analyseur JSON de Visual Studio ne parvient pas sporadiquement à mettre en évidence une accolade non concordante", énoncez-le d'une manière qui l'intéresserait:

Patron, l'une des étapes pour générer le rapport TPS nécessite l'outil Visual Studio. Cet outil vient de Microsoft. Parfois, l'outil ne fonctionne pas comme prévu, ce qui gâche le rapport TPS. Pour résoudre ce problème, je dois publier un rapport de bogue sur le forum de support client de Microsoft. Un numéro de téléphone officiel est obligatoire pour créer un compte sur leur forum d'assistance. J'en aurais donc besoin pour pouvoir progresser avec le rapport TPS.

C'est beaucoup plus verbeux que ce que vous auriez à expliquer à un responsable technique, mais il est plus probable que vous obteniez l'assistance dont vous avez besoin.

Ensuite la prochaine fois que le patron vous demandera pourquoi vous n'avez pas préparé le rapport TPS, vous pourrez simplement dire que vous êtes toujours bloqué en raison du problème de l'outil. Continuez à répéter aussi souvent que nécessaire.

Soit le patron se verra demander le rapport TPS assez tôt (à ce moment-là, il "obtiendra" le problème et vous dira quoi faire) ou personne ne le fera. jamais se soucier du rapport TPS (dans ce cas, vous pouvez simplement oublier le tout).

Vous avez présenté à votre responsable un problème, mais aucune solution. Cela laisse votre responsable répondre avec "charabia" au lieu d'approuver quelque chose qui vous débloque. Alors, comment pourriez-vous résoudre ce problème? Quelques possibilités:

• Obtenez un téléphone d'entreprise. Cela fonctionnerait, et je ne sais pas si cela vous serait utile dans le reste de votre travail, mais c'est aussi exagéré pour ce problème spécifique. Vous avez besoin d'un numéro de téléphone pour créer le compte, et non d'un accès permanent à un téléphone pour l'utiliser régulièrement.
• Obtenez la permission d'utiliser votre numéro de téléphone personnel pour créer le compte.
• Obtenez la permission d'utiliser le numéro de téléphone de quelqu'un d'autre pour créer le compte: le téléphone de votre responsable, la réception de votre bureau, un co -téléphone du travailleur, etc ...
• Créez un compte d'équipe que votre bureau peut utiliser, en utilisant le numéro de téléphone d'une entreprise.
• Utilisez un service (tout ce qui est disponible dans votre pays) pour un Numéro de téléphone VoIP gratuit / à faible coût.
• Vérifiez si un numéro de téléphone valide est nécessaire (le processus d'enregistrement le valide-t-il avec un défi / une réponse?)

Choisissez-en une ou deux qui correspondent le mieux à votre situation et proposez-les à votre responsable (si nécessaire; certaines que vous pourrez peut-être mettre en œuvre vous-même), accompagnées d'une brève explication du problème et de son impact sur votre travail . En d'autres termes: "Je suis bloqué sur X en raison de ce problème de numéro de téléphone. Je voudrais faire Y pour le résoudre. Est-ce que cela vous convient? Si vous avez des questions ou souhaitez discuter des autres options que j'ai envisagées, faites-le moi savoir . "

Essayez d'appeler votre numéro avec quelques chiffres supplémentaires à la fin, donc au lieu de 555-1234, essayez 555-12345678.

Si cela fonctionne, vous avez un nombre illimité de numéros de téléphone!

Vous faites ce que vous feriez avec toutes les ressources dont vous pensez avoir besoin pour votre travail:

• Écrivez à votre direction ce dont vous avez exactement besoin.
• Décrivez clairement quels sont les avantages pour l'entreprise (résultats de travail plus rapides, meilleure qualité, etc.?) Essayez de faire une bonne estimation des chiffres.
• Décrivez brièvement les coûts.
• Si vous avez des solutions alternatives, indiquez-les également. (au lieu de fournir un téléphone, autorisez l'utilisation d'un compte privé à cette fin)

Commencez par un bref résumé dans votre première ligne, puis entrez dans les détails.

Alors attendez et vivez avec leur décision. N'oubliez pas qu'ils vous paient pour votre temps. S'ils décident qu'il est préférable pour leur succès de travailler une semaine sur une solution que vous pourriez obtenir d'Internet en 5 minutes, c'est leur décision à prendre. Vous leur avez fait prendre conscience des coûts impliqués dans cette décision, vous pouvez l'utiliser chaque fois qu'une évaluation des performances survient afin d'être en quelque sorte couvert.

exemple:

( Objet: Demande de ressources de travail)

Résumé: Je perds ma productivité en raison de l’inaccessibilité des ressources d’information chez MS. Le problème peut être résolu en m'attribuant un téléphone professionnel à des fins d'authentification ou en me donnant une renonciation à utiliser mon compte privé.

Bonjour Bob,

Je Je rencontre des problèmes fréquents lorsque je travaille avec les produits M-Soft, car je ne peux pas accéder à leur documentation sans compte MS. Pour m'authentifier, MS me demande de fournir un numéro de téléphone. Je ne peux pas utiliser la ligne générale du bureau car elle a déjà été utilisée par un ancien collègue. J'utiliserais mon téléphone privé ou mon compte personnel, mais à ma connaissance, votre politique l'interdit explicitement.

Comme nous utilisons la technologie MS pour presque tous nos produits, cela entraîne un retard fréquent , j'estime que je dois passer environ 5 heures par semaine à la recherche d'autres ressources, qui ne sont souvent pas aussi fiables.

Pour créer un compte, j'ai besoin d'un simple numéro de téléphone, qui est parfois vérifié par MS donc j'ai besoin d'un accès continu. Il ne peut pas non plus être un téléphone partagé, car MS autorise l’association d’un seul compte.

Une alternative viable pourrait être de me donner la permission d’utiliser mon compte MS privé à cette fin. Je ne l'utiliserais que pour accéder à des informations, pas pour publier ou stocker des informations sur l'entreprise, donc le risque opérationnel devrait être minime.

Veuillez indiquer comment procéder pour supprimer cet obstacle.

BR,

Daniel

_{(ajustez la tonalité à votre réglage)}

Que peut-on faire?

Demandez à votre patron d'utiliser Google Voice et obtenez un numéro VOIP gratuit. Une fois que vous l'avez configuré, ce numéro vocal Google peut pointer vers n'importe quel nombre réel que vous souhaitez. Je l'utilise pour ne pas avoir à utiliser mon vrai numéro de téléphone portable. (Disponible uniquement aux États-Unis, sinon vous pouvez utiliser Google Hangouts)

Premiers pas avec Google Voice

Je vous suggère également d'utiliser les différents sites ici sur l'échange de pile, comme stackOverFlow - une ressource bien supérieure et ne nécessite pas de numéro de téléphone . Je n'ai pas utilisé de forum MS depuis ans .

Je suppose que l'entreprise dispose d'une ligne téléphonique. Dans ce cas, indiquez simplement le numéro du standard de l'entreprise. Si quelqu'un essaie de vous contacter via ce numéro, vous pouvez probablement être pourchassé.

C'est beaucoup plus simple et plus rapide que d'essayer de persuader votre patron de vous donner un téléphone personnel, juste pour que vous puissiez mettre quelque chose sur un formulaire.

Utilisez un compte Microsoft que vous avez créé pour vous-même avec votre numéro de téléphone personnel. Le compte Microsoft doit être lié à vous personnellement, car vous souhaiterez accéder à ces forums en dehors de votre emploi actuel. Sauf s'il existe une politique de l'entreprise selon laquelle vous ne pouvez pas utiliser de comptes personnels pour accéder à ces forums Microsoft, cela est dans les limites de la politique existante.

Puisque vous avez un numéro de bureau qui est maintenant en votre possession, dissociez ce numéro du compte d'une autre personne, afin de pouvoir créer le vôtre. Contactez le support client de Microsoft et demandez-leur comment procéder.

Essayons une réflexion latérale.

Vous n'avez pas besoin d'un "téléphone physique" pour avoir un numéro de téléphone.

J'ai cherché sur Google le numéro de téléphone gratuit pour recevoir des SMS et il y a eu un tas de hits.

Le premier dit

Actuellement, nous prenons en charge quelques numéros de pays tels que: USA, Espagne , Roumanie, Royaume-Uni, Allemagne, France, Russie, Italie et nous essaierons d'en ajouter d'autres.

Vous ne dites pas dans quel pays vous vous trouvez, mais une recherche devrait affichez quelque chose pour vous aider - à condition que vous ne souhaitiez recevoir que des SMS et non des appels vocaux.

Et, si le formulaire Web ne confirme pas que le numéro indiqué provient du pays où vous vous trouvez, ou que vous donnez comme adresse postale, alors vous ne vous souciez pas du pays que vous utilisez.