Votre problème est social, pas technique, il nécessite donc une solution sociale
De son point de vue, vous avez utilisé un CD que vous avez apporté pour faire fonctionner l'ordinateur de manière différente OS, et vous aviez l'invite d'un administrateur réseau sur votre ordinateur portable. Si vous semblez contourner sa sécurité, cela va briser sa confiance en vous.
Vous ne pouvez pas résoudre ce problème en essayant de le convaincre qu'il n'y a pas de problème technique.
(Beaucoup de gens ont été informés par des fabricants propriétaires que les logiciels open source sont un risque de sécurité , et ils pourraient bien interpréter le bogue heartbleed comme une confirmation.)
Évitez de gagner l'argumentation
Quelle est une bonne façon de le convaincre que Je ne fais rien que je ne devrais pas faire?
(Bien sûr, arrêtez définitivement de faire tout ce qu'il pourrait éventuellement confondre avec une mauvaise utilisation des installations informatiques. C'est l'étape 0. Si ce n'est pas le cas travail nécessaire qui est fait de la manière habituelle, ce n'est pas à quoi il pense que l'équipement sert.)
Malheureusement, il est très important de se rendre compte que prouver que vous étiez inoffensif impliquera qu'il apprenne quelque chose de votre part lors de son désaccord avec vous, et il ne peut pas apprécier cela, donc preuve rendra la situation interpersonnelle pire pas meilleure.
Impliquer des figures d'autorité (vos parents, autres membres du personnel) ou des experts techniques (pages Web, tout ami qui comprend également) le fera se sentir attaqué ou humilié et vous provoquerez la haine - évitez!
Montrez que vous êtes une aide et non un obstacle
Changez votre objectif en "Quelle est une bonne façon de le convaincre de me faire confiance?"
Vous devez le convaincre par vos actions et votre attitude que vous êtes de son côté et que vous ne serez plus jamais "un problème", puis beaucoup plus tard une fois qu'il vous fera confiance, il pourra interpréter vos actions comme ayant une motivation positive, et pourra à un moment donné à l'avenir croire que vous n'avez jamais voulu ou causé de tort.
On dirait que vous avez utilisé des arguments techniques pour essayer de prouver que vous n'avez pas installé de logiciels malveillants, et comme vous le voyez, il a trouvé des endroits pour percevoir des failles dans votre argument, en raison de votre rôle actuel dans sa vie: "smartass hacker".
Vous voyez un amusement innocent là où il ne peut voir que le comportement problématique.
Comment faire passer sa perception de "smartass hacker" à "trust helper"?
Les gens ont la possibilité de pardonner lorsque vous vous excusez - les excuses sont un outil social puissant.
Vous devez d'abord vous excuser et montrer que vous comprenez que vous lui avez posé un problème. Vous n'avez pas besoin de dire que vous avez piraté quoi que ce soit pour admettre que vous avez été pénible. Essayez quelque chose du genre
J'ai beaucoup réfléchi depuis que vous pensiez que je mettrais délibérément un virus sur l'ordinateur, et j'ai réalisé que j'étais pénible exhib et déconner sur les ordinateurs, et je voulais dire désolé et essayer d'inventer les choses. Y a-t-il un travail ennuyeux, ennuyeux ou long auquel je pourrais aider pour que je puisse vous montrer que je veux aider, pas être un problème?
Vous devrez peut-être lui permettre, sans interrompre et surtout sans être en désaccord, pour vous dire ce qu'il pense de ce que vous avez fait. Cela peut être une étape importante pour lui exprimer ses émotions à ce sujet. Les couples expérimentés apprennent à séparer le sentiment des faits, en utilisant des expressions comme "Quand tu ......., j'ai ressenti .........". Ne vous attendez pas à ce que ce gars soit aussi prudent, mais lui donner la chance de vous dire sans que vous lui disiez que tout allait bien peut vraiment l'aider à vous voir sous un jour différent. Une fois qu'il a terminé, vous pouvez dire "Je réalise maintenant à quel point tout cela a dû être irritant - désolé encore." Ne dites pas à ce stade que cela n’a pas d’importance ou n’a pas causé de tort - cela lui importait, et vous vous excusez pour l’effet que vous avez eu sur lui.
Il faut un certain temps pour convaincre les gens, et vous devrez être un bon membre de l'équipe fiable, indéfectiblement solidaire, sans autre plaisir informatique inutile pendant une période prolongée jusqu'à ce qu'il vous considère comme réformé. Une fois qu'il verra votre motivation comme bonne, il pourra douter s'il avait raison de penser que vous avez installé le virus et piraté le réseau.
Et s'il vous mettait au défi d'admettre le virus ?
Virus: "Je ne vois pas comment tout ce que j'ai fait sur cet ordinateur aurait pu installer un virus, mais j'avoue ne pas en savoir autant que j'aime dire devant de mes amis, et je vois totalement maintenant pourquoi vous ne me faites pas confiance et je ne suis donc pas sûr de pouvoir vous convaincre que je n'ai jamais fait de mal et que je n'ai pas essayé d'installer un virus. " - bien parce que cela vous place hors de savoir-plus-que-vous-terre, mais ne ment pas que vous vouliez faire du mal.
Peut-il jamais vouloir croire que ce n'était pas un problème?
[Beaucoup plus loin: une fois que vous êtes au point que vous pouvez rire tous les deux de quelque chose ensemble, vous pouvez partager des moments où vous avez joué des blagues à vos amis, ce qui peut l'aider voyez que vous les faisiez des farces avec l'invite du shell, mais abandonnez à nouveau explicitement cet événement. C'est une carte de relation déjà décongelée pour jouer sans lui rappeler des souvenirs désagréables, mais cela ne fonctionnera pas si vous essayez de le convaincre - cela l'aide simplement à vous mettre dans la boîte des farceurs au lieu de la boîte de hacker. Fondamentalement, vous ne pouvez y aller qu'une fois sorti de la boîte à problèmes et dans la boîte de l'entreprise amusante. Si vous ne vous retrouvez jamais dans la boîte amusante de l'entreprise, n'essayez pas de passer à la boîte des farceurs, car vous reviendrez simplement dans la boîte irritante-perte de temps à la place!]
Compétences de vie
La plupart des managers doivent gérer des personnes dans une sphère d'expertise plus large que la voie qu'ils ont empruntée pour devenir manager, ils doivent donc traiter avec des personnes qui en savent plus qu'eux. Très peu de gens trouvent cela facile à gérer, et les employés intelligents savent qu'il ne faut pas gifler les gestionnaires par manque de connaissances. extrêmement utile et a résolu de nombreux problèmes pour moi rapidement et facilement.
Voyez-le du point de vue de l'autre personne et soyez gentil. Les gens voudront vous aider parce que vous serez reconnaissant.