Question:
La réceptionniste au travail ne cesse de retarder ses promesses
hegerber
2020-02-20 10:42:30 UTC
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La réceptionniste chez laquelle je travaille était censée prendre ma photo et créer mon badge il y a deux mois, mais elle n'arrêtait pas de me dire de faire un suivi la semaine suivante.

Finalement, mi-janvier, elle me dit qu'il y aura une séance photo de masse et elle m'enverra un e-mail. Je ne reçois jamais cet e-mail et je découvre qu'elle a fait la séance photo de masse sans moi.

Elle a accepté une séance photo de maquillage pour moi et a arrangé une heure, mais a annulé littéralement la minute précédente en raison de sa réunion fait des heures supplémentaires. Elle a promis de faire un peu de temps ce lundi ou mardi. Lundi, elle a même quitté le travail tôt.

Maintenant, c'est mercredi soir et toujours pas de photo. Elle me dit qu'elle me préviendra quand elle sera prête, même si j'insiste pour prendre rendez-vous.

J'ai presque l'impression que cela n'arrivera jamais, car quand j'ai demandé un micro, c'était la même chose. Quand j'en ai trouvé moi-même et que je lui en ai parlé, elle m'a envoyé des microphones le lendemain matin.

Il n'y a personne d'autre au bureau qui peut faire les badges, et j'ai l'impression de lui parler, c'est comme battre un cheval mort. Je pense que parler à son responsable la fera me détester et je m'inquiète de ce qu'elle fera d'autre à l'avenir lorsque j'aurai besoin de ses ressources.

Veuillez indiquer ce que je dois faire. Merci d'avance.

Voici une mise à jour: Merci pour les conseils à tous!

Ils installeront bientôt des lecteurs de cartes pour créer l'accès, donc j'ai besoin de la carte avant cela, mais personne ne semble savoir quand cela se produira. Tout le monde parle du lecteur de carte depuis la mi-janvier et il n'a toujours pas été installé.

Il s'est avéré qu'elle envoyait des e-mails à la mauvaise adresse e-mail parce que la direction avait un nom erroné. Elle connaît maintenant mon adresse e-mail correcte. Toujours pas de photo. Je ne sais pas si elle veut le pousser à la prochaine séance photo de masse. Je ne sais pas quand cela arrivera, et la connaissant, je pense qu'elle n'aurait pas encore décidé quand cela arrivera.

À ma connaissance, je ne connais personne avec qui je connais des problèmes avec elle - elle est même allée voir le gars qui est assis en face de moi pour résoudre certains de ses problèmes de sa propre initiative.

Mais pour la séance photo de maquillage, je sais que deux autres personnes étaient censées se faire prendre aussi. Mais comme elle les a cités et leur a fait référence par leur prénom, je ne peux pas les contacter.

Les commentaires ne sont pas destinés à une discussion approfondie;cette conversation a été [déplacée vers le chat] (https://chat.stackexchange.com/rooms/104757/discussion-on-question-by-hegerber-receptionist-at-work-keeps-delaying-promises).
(Mon commentaire demandant des éclaircissements a été déplacé vers le chat. Le voici à nouveau.) Pouvez-vous mettre à jour votre question pour nous dire exactement pourquoi vous avez besoin d'un badge?En avez-vous besoin pour déverrouiller les portes et accéder aux ressources, ou s'agit-il simplement d'une formalité comme l'émission de cartes de visite?Il est difficile de vous donner des conseils utiles sans ces informations.
@user91988 Je pense que c'est important.La meilleure réponse dépend de la gravité de l'impact de ne pas avoir de badge.Si ce n'est pas important (comme, par exemple, ne pas obtenir de cartes de visite), alors une brève mention au responsable de l'OP suivie de * ne pas s'en soucier * est probablement préférable.Sinon, une escalade pourrait être nécessaire.
Intéressant, elle pourrait être grossièrement incompétente ou juste une de ces personnes qui ont besoin d'être cajolées pour faire tout petit.Quelqu'un d'autre a-t-il reçu le même traitement?
Huit réponses:
Sander Skovgaard Hansen
2020-02-20 12:46:42 UTC
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Je voudrais contacter votre responsable, il saura à qui parler et saura à quel point cette tâche est importante. Certaines personnes suggèrent qu'elle pourrait l'avoir pour vous, ce qui pourrait être vrai, mais ce n'est pas très pertinent dans cette affaire, car peu importe ce qu'elle pense de vous, elle ne respecte pas votre temps ou le problème que vous lui posez. pour vous aider.

À ce stade, je doute que vous puissiez changer d'avis et parler à votre responsable semble être une bonne option. Si ce n'est pas très important, vous pouvez être assuré que la direction sait que vous avez poussé pour cela et que ce n'est pas de votre main que cela prend du retard. Si c'est vraiment important, elle agira probablement beaucoup plus vite quand la direction le lui dira.

Oui, si un contact direct poli ne fonctionne pas immédiatement, c'est le problème de votre manager à résoudre, ne vous lancez pas dans un différend ou une confrontation.
@Kilisi Oui, en général, je suis d'accord avec vous.Mais, vous pouvez certainement "augmenter" un peu la pression, tout en restant poli.La plupart des gestionnaires apprécient les subalternes qui savent au moins qu'ils ont des coudes et les utilisent - de temps en temps.Je dirais plutôt, si vous ne trouvez pas un moyen de le faire * professionnellement * avec un contact direct, escaladez.Ne soyez pas trop timide dans les conflits, c'est généralement nécessaire - à moins que vous ne travailliez dans un endroit super organisé où tout le monde chie des roses ...
@StianYttervik bien sûr, mais de nombreux suivis depuis des mois déjà, OP a besoin d'être résolu, le gestionnaire est là où se trouve l'autorité pour le faire.Le PO ne doit pas contacter son responsable ou perdre plus de temps à devenir plus frustré.C'est le rôle des gestionnaires du PO.
@Kilisi Je suis d'accord, je suis d'accord ... Cependant - j'ai souvent vu des gens être timides et se retrouver toujours en bas de la liste des tâches prioritaires parce que la roue pressante avait la graisse.Si tel est le cas, leur carrière en souffre et devrait faire partie d'un objectif de développement personnel ...
@StianYttervik renforcer la confiance en soi est toujours un bon objectif, mais je laisse les managers jouer leur rôle.Je n'ai pas peur des conflits, mais choisissez mes batailles et analysez les répercussions potentielles.Cela semblerait insignifiant à certains et aurait dû être présenté au directeur il y a des mois.
De plus, lors de la remontée vers votre responsable, obtenez la demande par écrit (par exemple un e-mail) comme preuve de votre diligence raisonnable.
OP a mentionné dans un commentaire qu'il avait déjà soulevé le problème avec son propre manager, qui ne semblait pas concerné.
@Rich, alors je dirais que cela tombe sous "Si ce n'est pas très important, vous pouvez être assuré que la direction sait que vous avez poussé pour cela et ce n'est pas de votre main que cela prend du retard"
omer
2020-02-20 19:19:50 UTC
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Dans l'environnement d'entreprise, personne ne croit en la communication verbale, et probablement la réceptionniste le sait. Essayez d'apporter des choses par écrit, comme un e-mail et mentionnez que je suis à la recherche de la carte depuis des semaines maintenant, vous n'avez pas à entrer trop dans les détails, mais juste quelque chose qui lui fait reconnaître cela.

Sans e-mail, il serait très difficile d'expliquer quand la balle finit dans votre camp. Je l'ai appris par expérience et vous serez étonné de la rapidité avec laquelle les choses se font.

MonkeyZeus
2020-02-20 19:50:57 UTC
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Selon votre commentaire:

J'en ai déjà parlé à mon responsable, et il m'a simplement dit d'attendre la semaine prochaine comme l'a dit la réceptionniste.

Je pense que la seule chose que vous pouvez faire est de donner à cette personne assez de temps pour se réunir, planifier votre séance photo et vous y engager. Votre patron sait que vous attendez et la réceptionniste sait que vous avez besoin d'un badge; la "balle" proverbiale n'est plus dans votre camp. Vous n'avez aucune autre responsabilité à ce sujet jusqu'à ce qu'une séance photo soit planifiée.

Il semble que votre responsable ne soit pas inquiet à ce sujet ou peut-être qu'il s'agit simplement d'un comportement cohérent de la part de cette personne, alors elle préfère ne pas ouvrir de boîte des vers. Franchement, donnez à cette personne un peu de répit pour qu'elle puisse vous ignorer pour quelque raison que ce soit dans sa tête.

Allez à vos occupations et si quelqu'un d'important vous demande "Où est votre badge?" alors votre réponse littérale doit être:

La réceptionniste ne m'en a pas encore donné une. J'attends qu'ils s'engagent dans une séance photo.

AUCUNE AUTRE explication n'est nécessaire, jamais. Utilisez la phrase ci-dessus chaque fois que quelqu'un vous pose des questions sur un badge.

N'adoptez aucune approche passive-agressive telle que l'impression de votre visage sur une fiche et l'épinglage sur votre chemise; la responsabilité n'est pas la vôtre et le fait de ne pas avoir de badge n'est pas votre faute.

Dans certaines cultures d'entreprise, votre solution serait considérée comme du doigt et / ou un manque d'autonomie ...
@rackandboneman Dans des cultures d'entreprise saines, il serait rapidement noté que l'OP a agi dans toute sa mesure et que davantage de harcèlement pourrait entraîner une contre-productivité supplémentaire.
Je n'approuve ni ne condamne les cultures «malsaines» ici.Je pense juste qu'ils ne sont pas exactement rares :)
«Franchement, donnez à cette personne un peu de répit pour qu'elle puisse vous détester pour quelque raison que ce soit dans sa tête.Bon conseil, mais probablement futile.Quand quelqu'un décide de haïr, il n'y a pas grand-chose ou pas du tout à le convaincre du contraire, et laissé à lui-même, il ne fera qu'empirer la haine.
@FreeMan Je viens de penser que l'opposé de harceler vaut la peine d'essayer.Même s'ils n'arrêtent pas de détester OP, ils devraient, espérons-le, se présenter et simplement être professionnels sur le lieu de travail.Cela pourrait également donner à OP un peu de temps pour réfléchir et se demander s'il a fait quelque chose d'ennuyeux / offensant pour mériter un tel traitement.
Pourquoi supposer que la réceptionniste déteste OP?Il semble plus probable que la réceptionniste soit simplement paresseuse.
Keith Thompson
2020-02-21 01:27:20 UTC
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Aller voir votre propre responsable (pas le responsable de la réceptionniste) est la bonne façon de gérer cela. Si la réceptionniste ne s'acquitte pas de ses responsabilités, ce n'est pas votre travail de l'amener à le faire. Votre responsable peut ou non parler au responsable de la réceptionniste.

Vous avez dit dans un commentaire que vous avez déjà parlé à votre responsable et qu'on vous a dit "d'attendre jusqu'à la semaine prochaine comme l'a dit la réceptionniste". Ce n'est pas clair uniquement lorsque vous avez parlé à votre responsable, mais si c'était il y a quelque temps, les conseils du responsable étaient peut-être valables à l'époque.

Il n'est pas non plus clair à quel point il est important pour vous d'avoir un badge. À mon travail actuel, par exemple, je ne peux pas me rendre à mon bureau sans badge, et ne pas en avoir serait un problème sérieux. J'ai eu d'autres emplois où les badges n'avaient pas d'importance et la plupart d'entre nous ne prenaient pas la peine de les porter.

Si cela faisait un moment que vous n'aviez pas parlé à votre responsable, je suggère brièvement en mentionnant que vous n'avez toujours pas de badge. Je ne parlerais pas de la façon dont le fait de ne pas avoir de badge vous affecte à moins que cela n'ait un impact sérieux; votre manager sait déjà tout cela. Et je ne me plaindrais pas de la réceptionniste. Par exemple, je pourrais envoyer un e-mail disant quelque chose comme "Pour info, je n'ai toujours pas de badge". Je ne demanderais même pas à mon responsable de faire quelque chose à ce sujet; c'est implicite. (L'envoi d'un e-mail crée un enregistrement de votre demande, ce qui peut être utile si la situation s'aggrave plus tard.)

Et puis, à moins que cela n'affecte votre capacité à faire votre travail, arrêtez de vous en préoccuper. Ou, si vous trouvez la situation ennuyeuse, au moins faites semblant d’arrêter de vous en préoccuper.

assez évidente OP a parlé à son manager la première fois que la réceptionniste l'a retardée ... c'est de là que vient "attendre la semaine prochaine" .. parce que la réceptionniste a dit à OP de revenir une semaine plus tard - @OP rappelle amicalement à votre responsable que c'estmaintenant presque 2 mois plus tard, pas seulement 1 semaine - et la réceptionniste vous a exclu de la séance photo de masse malgré la promesse du contraire.Montez lentement… continuez à le rappeler à votre responsable, surtout à chaque fois que quelqu'un vous harcèle à propos de votre badge manquant
CodeSeeker
2020-02-21 05:39:59 UTC
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Allez vers elle et dites "Vous allez penser que je suis complètement idiot pour avoir dit que vous semblez éviter délibérément de me créer un badge."

Dites-le avec votre voix la plus profonde cela semble encore naturel, avec l'inflexion tombant à la fin, pas en hausse. Ne sois pas en colère. Pensez-y comme si vous essayez de connaître la personne. Vous êtes ouvert. Vous voulez vraiment savoir ce qui se passe. Elle n'est pas seulement une barrière. C'est une personne et vous faites une déclaration émotionnelle. Cela ne lui semblera pas très négatif ou ne ressemblera pas à une accusation, mais approfondit toujours la question. Vous pouvez toujours dire "J'ai dit" vous semblez "" si nécessaire.

Alors ne dites rien d'autre. Soyez silencieux.

Il s'agit d'une combinaison de techniques parfois étonnamment efficaces de l'ancien négociateur d'otages du FBI Chris Voss au Black Swan Group qui donne très souvent des résultats inexplicablement bons. Ne vous écartez pas du script. N'ajoutez pas "probablement" ou ne modifiez pas "vous semblez" en "il semble" ou n'apportez aucune autre modification. Pour en savoir plus, recherchez lui sur YouTube ou lisez son livre "Ne jamais séparer la différence".

Si cela est vraiment nécessaire, les autres mots que je dirais sont: "Comment suis-je censé suivre la politique de l'entreprise sans badge?" ou invoquez la raison principale pour laquelle vous devriez avoir un badge en premier lieu. C'est peut-être "comment suis-je censé entrer dans le bâtiment après des heures sans badge?" ou toute autre chose objective que vous devriez être capable de faire mais que vous ne pouvez pas faire sans badge. Cela pourrait même être "comment suis-je censé me sentir comme un vrai employé, pleinement accueilli par l'entreprise, sans badge" si vous ne trouvez rien d'autre. (Ou abandonnez complètement le badge si cela n'a pas d'importance.)

Vous pourriez ajouter quelque chose comme "que dois-je dire à mon patron si je n'ai toujours pas de badge la semaine prochaine?" mais cela semble se rapprocher un peu du côté passif agressif ou menaçant. Si votre patron vous a en fait dit d'obtenir un badge ou si quelqu'un a indiqué que ne pas avoir de badge est un problème, vous pouvez l'invoquer avec moins d'agression passive en disant simplement "comment suis-je censé obtenir un badge comme X l'a demandé moi? "

Ce sont aussi des phrases très spécifiques dont la partie la plus importante est le" quoi "ou" comment "au début. Ne changez pas ceux-ci en un autre interrogatif. Ils doivent être ouverts et ne pas répondre avec un seul mot / phrase comme "oui" ou "non" ou "la semaine prochaine".

J'ai personnellement utilisé ces techniques ces derniers temps et je les ai trouvées être puissant. Exemples concrets partiels récents qui n'utilisent pas nécessairement toutes les techniques à la fois:

  • "Vous semblez être en désaccord avec la décision d'utiliser X au lieu de Y en raison de Z."
  • «Vous semblez assez bouleversé.»

Celles-ci semblent anodines, mais dans le contexte de chaque situation, elles ont été vraiment remarquables pour moi par leur efficacité, en particulier la première. C'était vraiment incroyable pour moi comment ils ont géré les situations. Les deux ont produit une réponse très positive qui était beaucoup plus souhaitable que de nombreux résultats que j'ai obtenus dans le passé.

Avez-vous eu une expérience positive avec la technique que vous proposez?
@svavil oui, j'ai trois exemples, mais aucun avec tous les éléments.Un exemple est celui de 20 ans que j'ai rencontré par accident, et deux sont très récents qui ont été délibérément faits.Le premier récent était "vous semblez être en désaccord avec la décision de faire X à cause de Y" qui a vraiment eu des résultats presque magiques à commencer par une réelle réflexion: "non, je ne suis pas en désaccord, c'était la bonne décision".L'autre était «tu as l'air assez contrarié», ce qui était efficace, «je ne suis pas vraiment énervé.Juste X, pas de rancune, mais merci d'avoir dit ça.
Vos autres exemples ressemblent à des "déclarations I" habituelles, rien de vraiment "magique".Pour moi, la "magie" dans la description diminue la crédibilité de votre réponse.Vous voudrez peut-être incorporer ces autres exemples dans votre réponse.
@svavil ce sont les techniques suivantes: audit d'accusation, utilisation de «vous» au lieu de «je» ou «ça», en disant «semble», «sonne» ou «regarde».La technique d'étiquetage négatif que j'ai utilisée il y a 20 ans et qui ne suivait pas exactement la formule.«Je sais que tu ne m'aimes pas et je sais que je t'ennuie, mais ce que tu m'as dit dans cette salle de conférence * vraiment * fait mal» et puis je suis parti.La personne a complètement changé son opinion de moi et était en fait vraiment positive envers moi après cela.J'avais accidentellement frappé sur l'étiquetage négatif de «vous ennuyer» et «vous ne m'aimez pas» et je suppose que l'utilisation de «vous».
@svavil, c’est déroutant, les deux exemples que j’ai donnés n’ont pas du tout de «je».Comment sont-ils les messages «je»?Ou pensiez-vous à un autre contenu que j'ai écrit?
Haha je savais que c'était un truc de Chris Voss au moment où j'ai lu la première phrase.C'est très intéressant.Je n'ai pas encore eu le courage d'essayer des trucs comme ça, parce que ça semble un peu bizarre, mais je suis content de savoir que tu as essayé et que ça marche.
kraligor
2020-02-22 06:09:30 UTC
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Quatre possibilités que je peux imaginer:

  1. Elle est complètement surmenée et n'a littéralement pas le temps pour ça. Ou c'est si bas dans sa liste de priorités que des tâches plus importantes continuent à apparaître. Si tel est le cas, j'essaierais de demander à mon manager de lui donner un petit coup de coude ("Hey Lisa, j'ai remarqué que Bob n'a toujours pas de badge, pourriez-vous s'il vous plaît prendre 15 minutes aujourd'hui et lui en obtenir un?").

  2. Vous l'avez frottée dans le mauvais sens à un moment donné et elle le retarde délibérément pour vous donner du fil à retordre. J'irais aussi dans la voie du manager ici - elle se rendra compte que cela la dépeint si elle ne vous a toujours pas obtenu votre badge, ce qui l'emporte normalement sur le fait d'être un âne pour quelqu'un d'autre. Aussi, après avoir tout ce dont vous avez besoin, essayez de faire les choses correctement. Avoir des ennemis sur le lieu de travail n'apporte que des inconvénients.

  3. Quelque chose l'empêche de vous donner un badge. Peut-être qu'elle a oublié de commander des remplacements et ne veut pas l'admettre. Mais au bout de deux mois, c'est exagéré.

  4. On lui demande de le retarder, quelle qu'en soit la raison. Je doute que ce soit le cas, mais c'est une possibilité. Encore une fois, directeur. Il devra vous le dire à un moment donné.

Dans tous les cas, ne soyez pas passif-agressif ou même ouvertement agressif envers elle. Jamais, JAMAIS, ne faites le tour du manager-CC. Toutes les personnes impliquées vous détesteront pour cela.

Essayez peut-être un autre rendez-vous. Envoyez-lui un e-mail poli avec une date et une heure proposées et la remarque que vous êtes heureux qu'elle choisisse une autre heure si votre date ne fonctionne pas pour elle. Utilisez la fonction de rendez-vous Outlook, elle doit donc activement approuver / refuser / suggérer une nouvelle date.

Ertai87
2020-02-20 22:50:11 UTC
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Pourquoi avez-vous besoin du badge exactement? Si c'est juste pour l'identification, laissez tomber le sujet. Il est clair que soit la réceptionniste ne veut pas que vous ayez un badge, soit elle a été chargée par la direction de ne pas vous laisser avoir de badge (plus à ce sujet plus tard), et vous n'obtenez pas de badge. Vous êtes un employé de l'entreprise, vous entrez, faites votre travail, êtes payé, c'est tout.

Si vous avez besoin du badge pour accéder au bâtiment, vous voudrez peut-être en parler à votre responsable, car l'absence de badge vous empêche de faire votre travail. Même si vous pouvez toujours faire votre travail parce que d'autres personnes vous laissent entrer dans le bâtiment ou autre, en théorie, il peut arriver un jour où vous ne pouvez pas passer la porte et faire votre travail, c'est donc un obstacle au travail. Expliquez-le en ces termes à votre responsable et il le fera examiner pour vous. S'ils ne le font pas, alors, si votre travail a une politique de présence stricte, dites à votre patron que vous ne serez pas tenu responsable de votre retard au travail en raison d'un verrouillage à la porte, car l'entreprise a rendu la tâche extrêmement difficile. empêcher une telle occurrence.

Une chose à laquelle vous devez faire attention est de savoir qui est la force motrice derrière vous qui n'obtient pas votre badge. Une façon de le faire serait de discuter du problème avec votre responsable, de lui faire savoir que vous craignez que la direction ne vous aide à ne pas obtenir votre badge et que cela vous fasse peur pour votre travail. C'est une préoccupation tout à fait raisonnable; un employé n'ayant pas son badge après 2 mois est assez bizarre. Voyez ce qu'il dit et écoutez sa réponse, mais prenez tout ce qu'il dit avec une bonne dose de sel; votre responsable ne vous dira jamais directement «la direction vous déteste, trouvez un nouvel emploi immédiatement». Votre responsable vous dira quelque chose comme "ne vous en faites pas, je m'en occupe". À quoi vous retournez à votre bureau et commencez immédiatement à chercher un autre emploi (oui, vous le faites quoi qu'il arrive). Ensuite, vous continuez à chercher un autre emploi jusqu'à ce que vous obteniez votre badge. La raison en est que vous n'avez aucune preuve que la direction ne cherche pas à vous licencier, et les paroles de votre patron ne valent rien dans cette situation; il a tout intérêt à vous faire passer la laine sur vos yeux en ce qui concerne votre licenciement potentiel, de sorte que votre moral sera maintenu et vous continuerez à travailler dur. Vous cherchez donc un nouvel emploi au cas où votre patron vous mentirait, jusqu'à ce que vous obteniez votre badge, qui est la preuve que votre patron n'a pas menti et vous pouvez être assuré que votre travail est sûr.

En bref:

  1. Si vous avez besoin du badge pour accéder au bâtiment, faites valoir à votre patron que cela vous empêche d'arriver au travail à l'heure et assurez-vous qu'il en est conscient et accepte (!) que vous serez en retard de temps en temps en raison de ne pas avoir accès au bâtiment.

  2. Informez votre patron que ce retard dans l'obtention de votre badge signale un problème dans votre travail et vous avez peur pour votre sécurité d'emploi.

  3. Commencez à chercher un nouvel emploi. N'arrêtez pas de chercher tant que vous n'avez pas votre badge. Ce n'est pas parce que "je n'ai pas mon badge, cette entreprise craint au revoir"; c'est parce que "quelque chose sent le poisson ici, et obtenir une autre offre d'emploi dès que possible est un régime d'assurance qui, si quelque chose est vraiment louche, alors je ne suis pas dans une crique".

Exprimer une peur sans substance de se voir interdire activement d'avoir un badge pourrait faire ressembler l'opération à un fan de complot.Cela a également un impact très négatif sur la qualité de vie ... (cela ressemble à un drapeau rouge très improbable).Les réceptionnistes peuvent être simplement stressés ou désorganisés, c'est un scénario beaucoup plus probable.
Un réceptionniste submergé pendant "deux mois" est assez peu probable.Ils ont eu amplement le temps de fabriquer un badge.
@cutrightjm Cela semble en fait très probable s'ils doivent faire toutes ces tâches de gestion de bureau aléatoires en plus des tâches normales de réceptionniste.
@eckes ce n'est pas une peur "sans substance", dans les circonstances.Deux mois, c'est long, et cela * pourrait * être aussi innocent que "nous attendons normalement que quelqu'un termine une période d'essai avant de lui couper une clé", mais ...
@WillCrawford ce n'est pas à ma place, attendre des choses non productives comme prendre des photos ou obtenir des fournitures de bureau spécifiques peut facilement tomber de la table pendant des mois.(Mais là encore, cela dépend du Prio que les badges ont, d'autres les produiraient pour les visiteurs le premier jour)
Je ne vois pas comment le fait de ne pas pouvoir obtenir votre badge devrait évoluer vers une théorie du complot selon laquelle «la direction est là pour vous attraper / vous renvoyer».La deuxième partie de votre réponse n'a aucun sens.
nick012000
2020-02-20 20:28:55 UTC
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Envoyez un e-mail à votre responsable au sujet du risque de sécurité que cela pose, et mettez en garde contre la réceptionniste et le responsable de la réception.

Écrivez un e-mail à votre responsable expliquant la situation actuelle, en incluant uniquement les faits, et non toute spéculation concernant des choses comme les motifs. Expliquez tous les problèmes commerciaux causés par l'absence d'un badge approprié, ainsi que le fait qu'il entraîne un risque de sécurité potentiel grâce à l'ingénierie sociale - pour le moment, il est tout à fait possible pour un attaquant d'accéder au bâtiment et d'expliquer le manque d'identification appropriée car "la réceptionniste ne m'a pas encore programmé pour une séance photo". Si vous êtes dans une situation où des identifiants photographiques d'employés sont nécessaires, ils doivent être délivrés à tout le monde pour fonctionner comme une mesure de sécurité.

J'enverrais également ceci en tant que CC au réceptionniste ainsi que le responsable de la réceptionniste, car ils sont tous deux impliqués dans cette affaire - votre responsable devra probablement parler à son responsable pour faire le tri, vous lui envoyez donc directement afin qu'il n'ait pas besoin d'être transféré à lui.

Je déconseille fortement d'envoyer des courriers à plusieurs managers à la fois, surtout lorsque vous en avez déjà parlé à votre manager et qu'il vous a dit de rester bas.Cela donnerait l'impression que vous ne faites pas confiance au jugement de votre supérieur.
N'utilisez pas le style de communication passif et agressif CC à moins que ce ne soit un problème sérieux (et même alors la communication directe est bien meilleure)


Ce Q&R a été automatiquement traduit de la langue anglaise.Le contenu original est disponible sur stackexchange, que nous remercions pour la licence cc by-sa 4.0 sous laquelle il est distribué.
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