Je vais adopter une approche complètement différente des réponses existantes. Je vais vous demander de prendre du recul et de vous demander si c'est une bonne idée d'interrompre Bob.

1. Considérez que Bob parle peut-être encore parce qu'il pense que vous ne le faites pas Je ne comprends pas aussi bien que tu penses que tu le fais. Je trouve vraiment frustrant quand j'essaie d'expliquer quelque chose à quelqu'un et je sais qu'il a déjà arrêté d'écouter. Cela est particulièrement vrai quand je sais qu'ils travailleront sur le dos de leur compréhension incomplète que je serai responsable de la correction, soit en essayant encore une fois d'expliquer le concept ou simplement d'entrer et de le faire de la bonne manière. / li>
2. Écouter aussi longtemps que Bob veut parler est un "prix" raisonnable pour les informations que vous n'aviez pas et que vous ne pouviez pas obtenir. Vous êtes celui qui est venu voir Bob pour information. À quel point est-il impoli que vous soyez "assis là, ennuyé" pendant qu'il vous donne ce que vous avez demandé? Apprenez à ralentir, faites preuve de patience et montrez une certaine appréciation pour l'expertise de Bob en écoutant attentivement.
3. Votre travail ne se limite pas à l'exigence officielle. Vous pouvez allez voir Bob parce que vous avez une relation où il est prêt à vous aider. Une partie de votre travail consiste à entretenir de bonnes relations afin que les gens soient heureux de travailler avec vous. Celui-ci est également difficile pour moi, mais apprenez à vous détendre un peu et à mâcher la graisse, plutôt que de garder le nez sur la meule tout le temps. Croyez-le ou non, les personnes qui passent plus de temps à socialiser (et qui sont aimées) ont tendance à être retenues au moment de la mise à pied, et les types productifs, nez à nez, sont abandonnés, car personne ne se soucie émotionnellement si ils les reverront jamais.

Donc, en bref, je pense que vous devriez laisser Bob parler dans l'intérêt de maintenir de bonnes relations. En prime, vous comprendrez peut-être mieux les choses qu'il essaie d'expliquer.

Comme il s'agit de politesse, de bonnes manières et de conventions sociales, les détails varieront beaucoup selon:

• le contexte social (comme les conventions sur le lieu de travail)
• le personne à qui vous parlez
• vous-même, et ce avec quoi vous vous sentez à l'aise

Cela dit, je pense qu'il n'y a rien de mal à dire poliment que vous avez suffisamment d'informations. Quelque chose comme

Merci, vous avez assez bien expliqué ce que j'avais besoin de savoir. Je ne veux pas vous déranger plus longtemps que nécessaire.

Ou, de manière plus informelle:

Hé, c'est cool de savoir tout ce qui est possible, mais J'ai besoin de temps pour digérer les informations. Laissez-moi réfléchir et je vous répondrai si j'ai des questions. Merci d'avoir pris le temps d'expliquer cela.

Cependant, gardez à l'esprit que ce sont des exemples . Vous devez trouver un libellé qui fonctionne pour vous, et dans votre situation - et qui peut être encore plus poli et prudent, ou très direct.

Les points clés sont:

• Précisez que vous en avez assez entendu.
• Dites merci.

Enfin, le problème spécifique dans votre cas est peut-être que Bob ne le fait tout simplement pas arrêtez de parler . Dans ce cas, attendez une pause, et s'il n'y en a pas, n'ayez pas honte de l'interrompre. Cela peut sembler impoli au début, mais parler longuement sans commentaires de l'autre côté est sans doute un peu impoli aussi, alors ne soyez pas gêné.

C'est une technique que la plupart des journalistes maîtrisent très bien. Prenez à peu près n'importe quelle interview à la radio / télévision, et vous verrez le journaliste habilement, mais clairement, interrompre quelqu'un qui parle trop longtemps.

Vous dites à Bob que vous comprenez et il ne semble pas traiter cela. Essayez de lui montrer que vous comprenez. J'utilise beaucoup cette technique - pas tant pour fermer une explication décousue que pour la vérification, mais je pense que cela fonctionnerait là-bas.

Bob: bla bla bla.
Vous: Ok, alors laissez-moi voir si je comprends - vous dites que je dois utiliser le widget comme celui-ci, puis configurer le doohickey?
Bob: Oui, c'est vrai.

Le renvoyer à Bob, dans vos propres mots, confirme à tous les deux que vous comprenez. Si vous ne le faites pas, il peut vous corriger (non, vous configurez d'abord le doohickey et puis le widget). Le simple fait de dire "ok, je comprends" n'aide pas si vous ne comprenez pas .

D'après mon expérience, faire une déclaration (correcte) comme celle-ci a tendance à mettre fin à la conversation. Bob pourrait vous demander si vous avez d'autres questions; sinon, vous avez terminé.

Ma stratégie pour cela est, dans la mesure du possible, d'aller au bureau de Bob pour poser la question et de ne pas s'asseoir. Si vous êtes debout et dans son espace, vous aurez beaucoup plus de facilité à vous désengager. Hochez la tête quand il fait une remarque appropriée et commencez à partir en disant "merci pour votre aide".

En tant que "Bob" qui fait probablement ça de temps en temps, je peux vous dire ce que je recherche: comprendre.

Le but de moi de passer tout ce temps à vous enseigner des trucs est de ne pas avoir à recommencer (espérons-le). Si vous pouvez me montrer que vous comprenez ce que j'explique, alors je sais que j'ai fait mon travail.

Une excellente façon de le faire est de prouver un résumé du problème et de la solution d'une manière qui indique clairement pourquoi les choses ont été faites d'une certaine manière.

Exemple:

Bob: (sur la partie 37) Et puis vous cliquez ici ...

Vous: Oh je vois. Nous attachons donc le dohicky au thingymabob afin de contourner le doodle et de frapper le wizbang.

Bob: Ouais! Vous l'avez maintenant.

Ne le faites pas !

À moins que l'explication ne prenne votre temps alors que vous devez absolument revenir à autre chose, il est insensé de réduire les explications de Bob, surtout si vous ne le faites que parce que vous N'aimez pas particulièrement entendre l'explication ou si vous vous sentez sûr de la comprendre et n'avez pas besoin de plus d'explications.

La raison pour laquelle c'est idiot n'est pas que vous avez besoin de l'explication. C'est parce que vous manquez totalement le point que l'empressement de Bob vous dit: Bob veut être entendu. Bob aimerait que l'expertise de Bob soit valorisée, validée et utile. Cela rend Bob heureux.

Si vous pouvez rendre Bob heureux simplement en écoutant (pas seulement en hochant la tête distraitement, mais en écoutant vraiment), vous allez devenir un excellent ami de travail, et quelqu'un qui probablement ira au bâton pour vous si jamais nécessaire. Vous gagnerez leur respect et avec le temps, ils s'ouvriront également à votre opinion.

Je vous le dis, pliez cette cuillère dans votre cerveau en vous disant que les explications sont ennuyeuses. Cela n'a pas d'importance. Ce qui compte, c'est que cela vous donne une fenêtre sur une communication vitale avec Bob.

Si les explications prennent vraiment du temps que vous ne pouvez pas vous permettre, par exemple à cause d'une date limite ou autre, demandez poliment à Bob si vous pouvez reprendre la discussion plus tard, ou peut-être aller déjeuner ensemble un jour et parler davantage de l'expérience particulière de Bob. Et puis faites vraiment un suivi, planifiez ce rendez-vous pour le déjeuner, etc.

Je ne peux pas vous dire le nombre de fois que le jeune-moi a renoncé à laisser quelqu'un d'autre "tout sortir" et se pencher mon oreille, parfois parce que je pensais être plus occupé que moi et parfois parce que je me moquais intérieurement de leur "présomption" que j'avais "besoin" de l'explication.

Croyez-moi, ils ne vous font pas la leçon, ils le sont s'ouvrir à vous et le fait qu'ils se soucient suffisamment de vous ouvrir leurs expériences signifie qu'ils voient la valeur de l'interaction.

Vous construirez vraiment un réseau solide et de grandes capacités d'écoute si vous adoptez l'approche opposée et essayez de savoir comment écouter et absorber autant que possible lorsque les gens veulent expliquer comme ça.

J'ai vu les réponses aux votes les plus élevés ici - et quelle que soit la culture anglaise ou américaine, je ne suis pas sûr d'être d'accord avec l'une ou l'autre.

La solution à cela: Demandez une contre-question.

Si votre collègue n'arrête pas d'expliquer, vous devez l'interrompre - mais pas de manière grossière. Posez une question qui vérifiera vos connaissances sur le sujet - quelque chose qui répond à ce que votre collègue a expliqué. Cela présente certains avantages:

1. Cela vous fait paraître intéressé par le sujet. (J'espère que oui.)
2. Vous serez en mesure de résumer le sujet en une seule phrase, prouvant que vous comprenez le concept.
3. Si vous comprenez le concept, vous prouvez-le à votre collègue.
4. Si vous ne comprenez pas le concept, votre collègue vous le fera savoir.
5. Cela fera avancer la conversation. Si vous souhaitez vous désengager, vous avez la possibilité de le faire; sinon, vous pouvez poursuivre la conversation et en savoir plus.

J'ai tendance à croire que votre collègue veut simplement que vous réussissiez - il ou elle peut être habitué à une autre forme de communication qui est moins «poli» que la communication à laquelle vous êtes habitué. Interrompre avec une question peut être une stratégie valable pour une communication optimale avec votre collègue.

J'espère que cela vous aidera.

J'aime la réponse @Myles et j'aimerais proposer une alternative qui pourrait fonctionner si vous avez besoin d'avoir Bob chez vous.

Tout d'abord: assurez-vous que vous êtes seuls. Rien ne pourrait être plus embarrassant pour lui que de se sentir raconté devant les autres. Expliquez-lui ensuite avec des mots simples et honnêtes quel est votre problème: Apparemment, il n’enregistre pas votre "Ok, je l'ai" quand il est dans le flot; parce qu'il est tellement dedans.

Alors dis-lui que tu apprécies vraiment son aide et ce fait à quel point ses connaissances sont profondes. Puis faites remarquer qu'il - de temps en temps - se perd dans ses pensées tout en expliquant. Donnez un exemple avec un sourire et terminez la conversation avec "Vous verrez ce que je veux dire la prochaine fois que je vous demanderai de l'aide." Cette suggestion de clôture restera dans son subconscient et l'aidera à être plus conscient.

Si vous savez déjà que Bob est un frein. Alors préférez les e-mails. Vous pouvez expliquer votre requête dans un courrier électronique, sinon si vous êtes coincé par hasard en lui parlant en personne et que vous n'êtes pas si à l'aise pour l'empêcher de parler inutiles, il existe des applications pour faire de faux appels. Vous pouvez passer un appel en utilisant l'application pour votre sauvetage, ou peut-être que vous pouvez changer le sujet qui désintéresse Bob afin qu'il parle moins et que vous puissiez faire un premier pas.

Il y a 3 possibilités majeures.

• Bob aime vous parler de ces choses. Il est fier de ses réalisations et aime en discuter avec des personnes intelligentes.

• Bob ne vous fait vraiment pas assez confiance pour croire que vous comprenez toutes les implications de ce qu'il décrit.

• Bob est aussi ennuyé que vous, mais pense qu'il est important d'être globalement minutieux sur ce sujet

Vous devez déterminer lequel de ceux-ci s'applique, et (si vous ne pouvez pas, alors offrez-lui poliment ces trois interprétations et demandez-lui comment il voit la situation).

Si c'est la première, la meilleure façon de résoudre le problème, comme asha décrit, est de passer aux e-mails. Si vous voulez éviter de longues conversations qui se déroulent sur des tangentes, utilisez un moyen de communication qui encourage un seul message. Mieux vaut cependant, comme le décrit Amy Blankenship, accepter que ces conversations ont une valeur au-delà de votre problème , en ce que vous construisez une relation avec Bob.

Si c'est la seconde, alors vous devez faire précéder votre conversation d'une preuve que je comprends. Personnellement, je vais avec "Vérification rapide, c'est vrai", et si la conversation commence, alors je suggère que nous nous associons pour résoudre le problème; pour que je puisse montrer à Bob que je comprends, et que nous puissions avoir cette conversation dans le contexte du vrai code, au cas où il y aurait quelque chose que Bob ne comprendrait pas ( par exemple, le code a changé depuis la dernière fois qu'il l'a vu).

Si c'est le troisième, alors votre meilleure option est d'être ouvert sur la raison pour laquelle vous demandez. Encore une fois, les e-mails peuvent aider à réduire au minimum la conversation, ainsi que vous donner une référence pour les conversations futures, et ajouter à la valeur de cette minutie.

Alison Green de Ask A Manager a couvert cela récemment avec d'excellents conseils et des suggestions de formulation. Je vais reproduire son message textuellement en cas de pourriture du lien, mais je suggère de visualiser l'original car je ne peux pas reproduire correctement le formatage.

Si vous gérez une telle personne, vous avez généralement plus d'options et une responsabilité d'aider l'employé à rompre cette habitude. pour cela, jetez un œil à ces articles, également par Alison:

• comment aider un employé à devenir moins long
• gérer un employé bavard lorsque vous avez besoin de réponses plus courtes

Ah, collègues de longue haleine. Il est plus facile de gérer cela lorsque vous êtes le responsable de la personne, car vous pouvez simplement donner des commentaires clairs et directs sur ce que vous voulez qu’elle fasse différemment. Mais vous avez aussi quelques options avec vos collègues:

1. Sachez que cela arrive, et essayez de prévenir à l'avance en disant des choses comme:

   • "Je n'ai qu'une minute, mais je voulais vous poser rapidement des questions sur X."
   • "J'ai un tas de questions pour vous, donc si vous pouvez vous concentrer sur les réponses de haut niveau, cela vous aidera, et alors je vous ferai savoir si j'ai besoin de plus de détails. "
   • " Pouvez-vous me donner un aperçu d'une minute de X? "

2. N'ayez pas peur d'interrompre et de rediriger. Par exemple:

   • "Je sais qu'il y a beaucoup de fond ici, mais ce dont j'ai vraiment besoin, c'est juste X."
   • "Désolé de vous interrompre, mais puisque je 'suis pressé avec celui-ci, pouvons-nous aller directement à ce qu'est le statut de X? ”
   • “ Je vous remercie d'être minutieux, mais c'est en fait beaucoup plus que ce dont j'ai besoin. Pour mes besoins, juste X serait l'idéal. »
   • « En fait, étant donné que ma partie de ceci n'est en réalité que X, pouvons-nous nous concentrer là-dessus? »

(Que ceux-ci se sentent polis ou impolis dépendra du contexte. Évidemment, sélectionnez en conséquence.)

3. Ayez une grande conversation sur le modèle et ce dont vous avez besoin. La décision de le faire ou non dépendra en partie de votre relation et de votre dynamique avec la personne, mais dans certains cas, vous pourriez dire quelque chose comme ceci: «Vous êtes doué pour me donner beaucoup d’informations. La plupart du temps, cependant, j'ai juste besoin d'un résultat rapide. Pouvons-nous essayer de commencer par un résultat rapide, puis si j'ai besoin de plus de détails, je vais demander? »

Aucun de ces éléments ne résoudra probablement le problème à 100%, mais une combinaison d'entre eux en réduiront probablement beaucoup.

_{Source: comment puis-je amener mon collègue à arrêter de divaguer et à aller droit au but? , 24/03/2016}

Il n'y a pas de bon moyen de contourner des personnes comme celles-ci. Il suffit de les repousser doucement. Je suggère également de rester très poli au cas où vous auriez à nouveau besoin de leur aide à l'avenir.

Si j'étais à votre place, j'envisagerais de poser les questions sur leur poste de travail afin que, lorsque vous aurez votre réponse, vous puissiez vous éloigner plutôt que d'attendre qu'ils obtiennent l'indice.

Dernier point mais non le moindre, ne leur posez pas de questions, vous pourriez facilement rechercher la réponse pour vous-même - limitez vos interactions avec eux.

Sinon, je suis désolé de dire que ce n'est pas une recette magique.

Dans un environnement de travail, c'est très facile à gérer. Remerciez-les simplement pour leur aide et dites maintenant que je dois y aller et faire x. Cela peut être une réunion, apporter quelque chose à quelqu'un, utiliser les toilettes, tout ce qui vous oblige à partir physiquement pendant quelques instants. Cela apporte une pause naturelle à la conversation et aucune impolitesse car c'est la tâche à accomplir qui a exigé la pause.

Faites attention à n'utiliser cette option que si vous êtes pressé par le temps.

La raison en est que les personnes honnêtes ont un fort sentiment de vouloir s'entraider et peuvent être particulièrement indulgentes lorsqu'elles se sentent que vous êtes pressé par le temps et que vous devez vous rendre dans un endroit important.

Ce qui suit fonctionne pour moi:

  Levez la main et laissez-moi vous arrêter là. " 

Ensuite, suivez immédiatement avec de petites excuses:

 " Je suis désolé si cela semble impoli, mais je suis un peu pressé, voyez-vous . J'ai une [excuse ici] et ... " 

Exemples d'excuses:

• [chose] pour arriver par exemple Réunion
• Promesse de garder
• [nourriture] froide sur la table, par exemple Carbonara
• [programme] Je ne veux pas manquer, par exemple Game of Thrones
• [chose] qui a besoin de [quelque chose], par exemple chien qui a besoin de marcher

Vous avez maintenant dit tout ce dont vous avez besoin pour faire savoir à votre public que vous avez besoin d'une réponse rapidement.

Maintenant, vous devez expliquer ce que vous voulez le public doit répondre le plus brièvement et le plus précisément possible, sans paraître condescendant ou à court de patience:

  "Je n'étais pas après des poignées pour fourchettes. Je suis après une, deux, trois, quatre bougies . "" Vous m'avez dit tout ce que j'avais besoin de savoir, et je dois le faire. " 

Si vous n'êtes pas sûr de pouvoir vous engager, gardez votre bouche fermée et écoutez patiemment jusqu'à ce que ce soit votre tour de parler.

Maintenant, puisque votre public s'attend à ce que vous soyez pressé, c'est une bonne idée de terminer la réunion le plus rapidement possible, excusez-vous et Sortez de là aussi vite que possible.

N'oubliez pas de dire au revoir.

  "Désolé d'être si pressé. Merci pour votre aide. Prenez garde. Au revoir. " 

Dans votre cas particulier, le problème est probablement que Bob est vraiment un ni ce personne et ils sont probablement facilement contrariés.

Dans ce cas, ne lui demandez plus de vous aider. Demandez à quelqu'un avec une peau plus épaisse la prochaine fois.

Cela devrait être utile dans diverses situations.