Donc, je pense que votre approche générale consistant à demander (poliment!) des explications et des justifications d'idées chargées de jargon est juste. Il n'y a pas de honte à admettre que vous ne savez pas, et demander aux gens de développer leurs pensées est un moyen d'être respectueux.
Quelques stratégies supplémentaires qui peuvent compléter cette bonne approche généralement ...
Gardez les réunions / discussions en mouvement et sur la cible
Si vous réfléchissez à la manière de rendre un processus plus efficace, puis une description de l'agilité et des backlogs est juste sur le sujet. Si vous parlez de nouveaux développements pour votre prochaine vague de développement d'interface graphique, une interface graphique moderne peut valoir 10 bonnes minutes de discussion. Mais si votre problème initial était "comment corriger ce bogue?" - alors vous êtes allé TRÈS loin avec l'une ou l'autre conversation. Plutôt que de commencer par «veuillez expliquer cette idée que vous venez de mentionner» - vous devrez peut-être revenir en arrière et dire «est-ce pertinent pour notre sujet actuel? Non? Alors prenons une note et revenons-y plus tard». Cela vous donne le temps de rattraper les orateurs du jargon plus tard et d'avoir une meilleure idée, sans que tout le monde dans la discussion vive à travers une tangente hors sujet.
Réalisez que pour les personnes ayant des antécédents différents, ce n'est pas un mot à la mode, c'est une façon de faire les choses.
Le mot "mot à la mode" a tendance à avoir une connotation négative. Beaucoup de gens l'utilisent pour désigner des «idées à la mode» ou des «idées que l'ingénierie des cadres supérieurs devrait faire» (avec une nuance de doute et d'aversion). Le mot "jargon" est un mot tout aussi chargé, mais peut souvent être interprété comme signifiant "une langue spécialisée parlée dans un certain domaine qui n'est pas général pour tous les utilisateurs de la langue" - qui est un peu plus ouverte et moins négative. Dans tous les cas, ces trois phrases peuvent être perçues différemment:
- Je ne comprends pas ce mot - veuillez expliquer / définir
- Je ne comprends pas ce jargon - veuillez expliquer / define
- Je ne comprends pas ce mot à la mode - veuillez expliquer / définir
- (le plus extrême) - Qu'est-ce que ces mots à la mode ?? Cela n'a aucun sens!
Si vous avez des discussions controversées, il est temps de regarder attentivement votre langage pour vous assurer qu'en posant ce qui est (essentiellement) une question juste, vous n'êtes pas on dirait que vous avez déjà des préjugés contre l'idée.
Demandez un peu d'histoire ou de connectivité ..
Comme d'autres répondants l'ont dit - agile & Le backlog provient d'un ensemble d'idées autour des méthodologies de développement Agile - une pratique assez répandue dans certains secteurs. C'est un concept qui a plus de 10 ans et qui a un public assez large pour être qualifié de pratique industrielle.
Le moderne était nouveau pour moi, mais je suis prêt à acheter la définition de Mark Chapman et à réaliser que ce n'est pas un jugement (moderne = plus gentil, que l'héritage) mais plutôt un terme spécifique utilisé pour décrire qualités associées à un produit spécifique.
Parfois, la question n'est pas "veuillez définir ce terme" mais plutôt - d'où vient cette idée et comment puis-je en savoir plus? C'est une autre nuance subtile mais importante à poser ces questions. Pourquoi et d'où vient un terme peut être très utile pour savoir s'il est utile ou non dans les circonstances actuelles.
Découvrez comment vous l'apprenez et l'utilisez
En tant que chef d'équipe, vous devez être conscient des concepts et des pratiques que votre équipe élève. Bien qu'obtenir une explication des membres de l'équipe soit un bon point de départ, vous voudrez également avoir votre propre opinion à partir d'un point de vue extérieur. Pour ce faire, revenez à la façon dont VOUS apprenez et assurez-vous de disposer de ressources et de temps consacrés à vous tenir au courant des sujets. Vous n'avez pas besoin d'être plus intelligent que votre équipe, vous devez simplement avoir la capacité d'utiliser leurs idées pour vous aider à obtenir vos propres idées.
Combiner votre propre recherche avec le suivi décrit ci-dessous dans le format 1 sur 1 peut être extrêmement puissant dans le bon sens. Prendre le temps de rechercher et d'apprendre quelque chose vous-même, puis de faire un suivi en privé, dit à la personne avec qui vous travaillez:
- J'ai suffisamment fait confiance à vos idées pour prendre mon propre temps pour apprendre quelque chose
- Je considère que vos recherches et vos réflexions en valent la peine, alors je vous demande ce que vous savez
- Ces idées sont suffisamment précieuses pour que je ne les ai pas oubliées
- Je veux pour vous donner la propriété si nous décidons de changer - veuillez me montrer que vous avez des idées et des plans sur la façon de concrétiser votre idée.
S'ils n'ont pas pris le temps de rechercher, cela ne doit pas être très important, et dire quelque chose - "J'attendrai que vous reveniez vers moi avec vos pensées" - dit assez clairement, "si vous ne pouvez pas prendre le temps de chercher plus, alors je ne le ferai pas justifier de passer plus de temps là-dessus. "
Donnez le ton" aucune idée n'est une mauvaise idée, tant que vous pouvez l'expliquer "
Vous ne peut pas avancer avec des mots vides - il suffit de lire un article et de collecter des idées provisoires t assez. Donnez à votre équipe l'habitude de faire des recherches sur des sujets qui les intéressent et de soulever des points de réflexion. La seule chose qui me semble anormale, c'est que vous avez quelqu'un qui soulève des idées qu'il ne peut pas justifier avec plus que "Je ne sais pas ce que c'est mais je sais que nous en avons besoin". Aucune idée n'est une mauvaise idée ... à moins que vous n'ayez pas suffisamment d'informations sur ce que vous suggérez pour l'étayer avec quelques réflexions sur les premiers pas et l'impact du changement (pour le meilleur et pour le pire).
Comment afficher la recherche
Je ne suis pas vraiment un grand fan de la rédaction sur papier ou des présentations au sens formel - je trouve que cela met un frein aux bonnes idées ... mais vous voulez que l'équipe dépasse les mots vides. Si je suis confronté à quelqu'un qui connaît un terme mais ne connaît pas le sens, je le transforme généralement en une mission immédiate - allez comprendre le sens et l'impact de cette idée, puis parlons hors ligne. Étant donné que j'aime aussi les 1 contre 1, c'est un bon point de suivi avec désinvolture. Si je vois de nombreux cas de la même personne qui jette des concepts qui ne sont pas raisonnablement réfléchis - je peux le soulever de manière plus formelle en disant "regardez, j'ai besoin de plus que le mot, j'ai besoin de savoir pourquoi c'est important" - cela peut être un point de rétroaction plus direct et plus puissant lorsqu'il s'agit d'un ingénieur plus expérimenté. Je m'attends à ce que les jeunes ingénieurs aient des idées moins bien énoncées, je m'attends à ce que les ingénieurs seniors soient plus éloquents et mieux informés. Je m'attends à ce que les ingénieurs très expérimentés soient plus avisés que moi quant à l'impact que pourraient avoir les processus d'ingénierie et au temps et aux efforts nécessaires - c'est une forme d'expertise technique que je recherche à mesure que les gens deviennent plus expérimentés.