Vous devez demander à votre patron quelles sont ses attentes lorsqu'il vous envoie ces informations en dehors des heures de travail. Si votre patron s'attend à ce que vous répondiez instantanément, vous devez déterminer si cela fait partie de votre contrat ou de votre accord de travail.

Vous devez également déterminer si vous devez demander à votre employeur de vous rembourser (une partie ou la totalité) de vos frais de téléphonie mobile, car ils sont envoyés sur votre téléphone personnel.

Si vous n'êtes pas censé y répondre en dehors des heures de travail, vous devriez demander à votre patron de vous envoyer ces messages par e-mail (ou quelle que soit la méthode de communication appropriée) afin que vous puissiez traitez-les de manière appropriée pendant les heures de travail.

En fin de compte, vous pouvez faire des suppositions, ou vous pouvez aller à la source pour déterminer la marche à suivre. Une fois que vous saurez quelles sont les attentes de votre patron, vous devrez alors déterminer si cela vous convient et que faire si ce n'est pas acceptable.

Mes suggestions ci-dessous sont une manière non conflictuelle de résoudre le problème en utilisant des problèmes orthogonaux qui lui sont liés. Celles-ci ne sont pas parfaites, mais si vous voulez éviter l'approche directe, elles peuvent vous donner une voie à suivre (ou vous donner des idées sur d'autres approches). Le principal problème avec ceux-ci est qu'ils peuvent se retourner contre eux - si le boss les considère comme des problèmes, vous êtes de retour à la case départ. De plus, ils éludent le problème réel - encore une fois, cela peut être la voie à suivre, en fonction de votre patron.

Expliquez à votre patron que votre messagerie instantanée et vos e-mails personnels adresse sont normalement accessibles sur vos propres appareils personnels, qui ne sont pas soumis aux politiques de confidentialité et de sécurité de l'entreprise / entreprise.

Cela signifie que toute information client envoyée à ces derniers peut enfreindre lesdites politiques.

Si votre patron ne comprend pas les implications de son partage des données de ses clients privés en utilisant des canaux non professionnels, vous pouvez partager vos «soucis» avec lui - expliquez que vous craignez qu'un audit interne ne déçoive cette coutume.

Une alternative est de demander à votre patron de signer des heures supplémentaires - chaque fois que vous les recevez.

Voici quelques réactions possibles:

• Votre patron peut simplement signer. Vous devrez alors demander que les heures supplémentaires soient préalablement convenues avec vous.
• Votre patron signera mais n'en sera pas satisfait. C'est une bonne chose. Cela signifie qu'ils se rendront compte que votre temps en dehors du travail n'est pas gratuit pour eux.
• Votre patron refuse de signer. Cela peut indiquer que votre contrat contient une clause qui signifie que ce qu'ils font est OK (en termes de temps) - vous pouvez insister pour qu'ils fournissent un téléphone / ordinateur d'entreprise pour ces éventualités. Un refus peut également signifier que vous pouvez transmettre le problème aux RH, si nécessaire.

Les ignorer jusqu'aux heures de travail, ce n'est pas l'idéal car vous y penserez presque certainement quand vous les verrez, mais y répondre est une garantie absolue que vous en aurez plus à l'avenir.

Donner les coordonnées de votre entreprise est quasiment obligatoire, je doute de la sagesse de toute entreprise qui ne dispose pas de l'infrastructure d'assistance dans l'espace pour faire face lorsque quelqu'un n'est pas au travail.

Si c'était moi et que mon portable était prêt pour le renouvellement de contrat, je changerais mon numéro de téléphone.

Lors d'un emploi précédent - tous les membres du personnel informatique ont été invités à fournir leurs numéros personnels pour des raisons d'assistance. tout système tombe en panne. Nous avons tous refusé catégoriquement.

S'il souhaite vous contacter de cette manière, vous devriez recevoir un téléphone. De plus, il devrait y avoir un accord sur ce qui est attendu si vous recevez des communications en dehors des heures d'ouverture.

La meilleure façon de résoudre ce problème est de

(1) comprendre la situation et le besoin ce qui le pousse à agir ainsi.
(2) Discuter et proposer des solutions alternatives et trouver des solutions acceptables plans.
(3) Élaborez des plans réalisables d'un commun accord.

Maintenant, le plan d'action pour vous est

(1) Demande de réunion individuelle : Demandez-lui une réunion pour la discussion en salle fermée. La plupart des managers en ont programmé une lors de réunions avec les membres de leur équipe. Si vous n'avez pas de rendez-vous programmé, demandez-lui du temps pour la discussion et bloquez son calendrier et votre calendrier pour cette réunion.

(2) Soyez empathique à propos de ses besoins et de sa situation: Vous apportez d'abord le sujet à la table et ne vous précipitez pas dans vos préoccupations. D'abord, vous montrez de l'empathie quant à ses besoins et à la situation. Peut-être qu'il travaille tard et soudainement et qu'il pense que s'il partage des informations avec vous immédiatement, vous pouvez commencer votre travail le plus tôt possible. Il pourrait y avoir d'autres bonnes raisons et besoins derrière ses actions. Cependant, vous montrez d'abord votre empathie envers sa situation et ses besoins. Et la volonté de comprendre et d'accompagner ses besoins et son projet. Si vous ne savez pas, demandez-lui et confirmez que la raison de vos questions est de comprendre la situation et de le soutenir

(3) Expliquez-lui ce qui vous dérange: Une fois que vous comprenez son besoins et la situation, exprimez-lui maintenant ce qui vous dérange ou ce qui vous préoccupe et comment cela vous affecte de manière polie. Vous pouvez lui faire part de vos inquiétudes de la même manière: "Je comprends parfaitement vos besoins et votre situation. Cependant, recevoir des messages à minuit perturbe beaucoup mon sommeil. Après cela, je ne peux pas dormir correctement et je me retrouve avec le travail. . Un mauvais sommeil fait un mauvais départ pour la journée et un cerveau privé de sommeil ne donne pas une meilleure productivité pour la journée. ".

(4) Suggérer des alternatives: suggérer des alternatives qui fonctionnent tous les deux. Par exemple, demandez-lui «Envoyez un e-mail à propos du travail à votre identifiant de messagerie officiel et indiquez qu'il est urgent. Trouvez une liste d'alternatives et choisissez celle qui vous convient le mieux.

(5) Trouvez le plan ou l'approche qui vous convient: Une fois que vous avez choisi l'alternative, trouvez planifier d'un commun accord. La prochaine fois, vous agissez tous les deux selon le plan convenu.

J'espère que cela résout votre problème

Bloquez-le.

S'il vous pose des questions à ce sujet, engagez-vous dans une discussion sur les responsabilités en dehors des heures de travail.

Si l'entreprise vous demande d'être en contact permanent, elle doit fournir l'appareil, ou du moins payer le vôtre.

En l'absence d'accord ou de calendrier ou autre, vous n'êtes pas obligé simplement parce que votre patron vous tend la main. Ma propre réponse dans ce genre de situation est de répondre si je suis capable, et d'aider si je le peux, mais de ne pas être inquiet si je ne le suis pas.

La prochaine fois, cela se produit lorsque vous ne le souhaitez pas pour être disponible, répondez que vous n'êtes pas disponible. Soyez poli, mais ferme. Quelque chose comme:

Désolé. Je ne suis pas disponible pour vous aider pour le moment.

S'il vous répond par un appel, refusez-le et renvoyez le message que vous n'êtes pas disponible.

Si vous n'êtes pas mis au défi, vous avez effectivement résolu la situation et pouvez définir vos propres conditions concernant le travail après les heures normales.

Si vous êtes mis au défi, ce qui peut arriver immédiatement ou le prochain jour de travail, NE répondez PAS spécifiquement aux raisons pour lesquelles vous n’êtes pas disponible. Vous voulez éviter une discussion sur ce qui est acceptable d'être interrompu par le travail. Dites simplement que vous êtes / n'étiez pas disponible et que c'est personnel. Ne contestez pas ou ne soyez pas irrespectueux, mais évitez les détails.

Ensuite, déplacez la conversation vers une discussion sur les responsabilités en dehors des heures normales, ce qui est attendu, un horaire, du temps de travail ou une rémunération supplémentaire, etc.

Où vous en êtes

Malheureusement, il semble que vous ayez déjà accepté tacitement d'accepter ces messages (je suppose que si vous aviez ignoré ou bloqué le premier message, ils ne seraient toujours pas envoyé a toi). Cela signifie que vous avez déjà défini une attente de comportement de la part de votre responsable en disant: "Je suis prêt à le faire".

Cela vous met dans une situation délicate où le simple fait de le bloquer ou d'ignorer les messages risque de vraiment énervant votre manager parce qu'il peut supposer qu'il y a un accord tacite sur le fait que ce comportement est correct, et pourtant vous changez soudainement les règles sans un indice. Il est passif et agressif, et peut ne pas se passer bien, donc je le découragerais.

Comment vous sentez-vous?

De toute évidence, quelque chose à ce sujet vous dérange. Mais de quel aspect s'agit-il? Vous n'aimez pas recevoir des SMS au milieu de la nuit? Vous n'aimez pas travailler sans être payé? Vous n'aimez pas utiliser votre téléphone mobile?

Vous devez d'abord régler ce problème. Quelles choses sont absolument interdites, quelles sont celles qui vous conviennent, et dans quelles circonstances / conditions?

Par exemple, si vous n'aimez pas recevoir de SMS au milieu de la nuit, et que vous Je n'aime pas les amener sur votre téléphone personnel, mais cela ne vous dérange pas de faire un peu de «travail sur appel» si vous êtes payé et que ce n'est pas via votre téléphone personnel, alors vous pouvez déterminer ce que vous voulez:

• Rémunération des heures supplémentaires pour le travail de garde
• Téléphone de l'entreprise
• Heures de garde de X heures à Y heures

Comment obtenir ce que vous voulez

Je recommanderais de ne pas être conflictuel à ce sujet. Oui, ce sont peut-être des demandes déraisonnables, mais le gars est votre patron, et si vous savez ce que vous voulez, vous aurez beaucoup plus de chances d’adopter une approche positive et tournée vers l’avenir.

Préparation

• Vérifiez votre contrat pour voir vos obligations légales envers l'entreprise (votre description de poste comprend-elle réellement des dispositions pour des heures supplémentaires occasionnelles ou toute autre chose à laquelle cela pourrait s'appliquer?)
• Vérifiez auprès de vos collègues ce que l'entreprise attend réellement (tout le monde dans votre bureau fait-il la même chose?)
• Résumez rapidement le temps qu'il faudrait pour faire ce qui est demandé ( Ces courtes tâches de 5 minutes peuvent-elles être abordées en quelques minutes ou nécessitent-elles un travail réel?)

Une fois que vous savez ce que l'entreprise attend et ce qu'elle demande de manière réaliste, vous êtes dans une situation appropriée pour négocier. Par exemple, si vos autres collègues font la même chose, dire à votre patron "Je refuse absolument" ne se passera pas bien (que vous le vouliez ou non, "mais tout le monde est prêt à le faire" est vraiment fort argument). Si ce n'est pas le cas, vous savez que soit (a) ils pourront peut-être vous dire comment ils ont géré la situation avant, soit (b) le patron vous fait confiance pour une tâche qu'il juge suffisamment importante pour vous contacter à tout moment. et vous avez beaucoup plus de pouvoir de négociation.

Adoucissez-le

D'après votre réponse à Comment vous vous sentez section, vous pouvez maintenant avoir une belle conversation avec votre patron. Commencez par quelque chose qui le rendra heureux, car cela le mettra de meilleure humeur et vous donnera une meilleure position de négociation. Par exemple, "Je suis vraiment flatté que vous ayez suffisamment confiance en moi pour me demander conseil en cas de problème, j'apprécie vraiment que vous ayez autant confiance en mon travail." S'il sait ce qu'il est demander c'est un peu trop, il appréciera que vous le transformiez en positif, et s'il est socialement dense et pense que ce qu'il fait est bien, vous laissez entendre qu'il vous trouve important, ce qui ne peut pas nuire.

Reconnaissez sa préoccupation

Vous voulez qu'il soit d'accord avec vous et commencez par quelque chose avec lequel il ne sera pas en désaccord, quelque chose comme, "Puisque des problèmes peuvent survenir à tout moment, nous devrions vraiment trouver un bon moyen de partager le fardeau de résolution de problèmes en dehors des heures de travail. " Le fait est que vous lui faites dire" Oui "dès le début, ce qui le rendra plus disposé à accepter ce qui va suivre.

Votre suggestion

En fonction de ce que vous voulez réellement / de votre situation, vous devriez le modifier si nécessaire, mais quelque chose comme, "Si nous avions quelqu'un de jour par semaine, leur a donné un téléphone d'entreprise pour que le point de contact soit toujours le même, je pense qu'il serait beaucoup plus facile d'amener les gens à coopérer, surtout s'ils ont un jour de congé supplémentaire par mois pour compenser les heures supplémentaires. " Ou, " Vous savez que je suis heureux de vous aider à tout moment, mais il y aura des moments où je ne pourrai pas répondre immédiatement, est-ce que ça vous convient? Comment devrions-nous calculer la facturation de l'entreprise pour paiement des heures supplémentaires? "

En gros, vous voulez lui donner une solution qui résoudra son problème, et la coupler avec une demande tout à fait raisonnable (rémunération des heures supplémentaires, vacances supplémentaires) pour compenser la charge supplémentaire. Vous dites: "Hé patron, je sais que c'est important, alors bien sûr, ça vaut la peine de nous rendre quelque chose." Seulement en termes plus agréables.

Écoutez

Ensuite, laissez-le parler. Il peut dire: "Bon sang, je n'ai pas pensé au fardeau supplémentaire, je vais arrêter de faire ça", ou il peut dire: "C'est une excellente idée! Je parlerai à la paie des paiements des heures supplémentaires!" Le but est de le laisser s'exprimer, et s'il donne une autre suggestion avec laquelle vous pouvez être d'accord, donnez-lui la propriété de l'idée et établissez simplement un calendrier pour sa mise en œuvre.

Clause de non-responsabilité

Il y a beaucoup de patrons dans le monde qui ne se soucient pas de savoir si la demande est déraisonnable et n'apprécieront pas que vous demandiez une juste compensation. Si tel est le cas et que vous avez besoin du travail, soyez prêt à le sucer et à faire du travail sur appel. Si vous n’avez pas besoin de ce poste, vous voudrez peut-être vous assurer que votre CV est mis à jour.

Je serais ravi de dire qu’il existe une ligne clairement définie entre "acceptable" et "inacceptable" dans la relation employeur-employé, d'après mon expérience, il n'y en a pas. Vous êtes sur un continuum avec tous les autres employés et employés potentiels dans le monde. Si l'économie fait un plongeon, les gens prêts à faire des choses horribles sont plus nombreux et les employeurs s'en sortent avec plus. Si l'économie est en plein essor, vous avez des chauffeurs de pizza qui reçoivent des primes de 500 $ parce qu'il est impossible de trouver des gens à ces postes. Vous devez évaluer où vous en êtes, où vous êtes prêt à faire des compromis ("pas du tout" est également une réponse acceptable), et prendre les mesures appropriées pour trouver cet endroit heureux.

En aucun cas je ne suis préconisant que ce comportement du manager est acceptable, ou que n'importe qui devrait ressentir le besoin d'obliger son patron à tous les caprices. Déterminez simplement ce qui vous convient le mieux et trouvez le meilleur moyen d'y arriver.

Je créerais un numéro Google Voice et un compte de messagerie instantanée pour mon travail. Expliquez à votre patron (en personne ou dans un message) que vous avez un numéro / compte professionnel que vous utilisez pour vos contacts professionnels et demandez-lui de les utiliser à la place. Peut-être même expliquez-vous que vous essayez de séparer votre travail et votre vie familiale. Si vous faites cela, je pense que c'est bien de le supprimer / le bloquer en tant que contact sur votre numéro et votre compte personnels. Désactivez vos comptes professionnels lorsque vous ne souhaitez pas être disponible pour travailler. Je pense que sur Google Voice, vous pouvez même transférer les appels de certaines personnes vers certains numéros.