Question:
Dois-je dire à mon nouveau patron mon opinion honnête?
Rose Barnes
2017-02-03 12:40:09 UTC
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J'ai récemment été embauché en tant que responsable des ressources humaines pour une succursale d'une grande organisation qui est aux prises avec l'engagement et la performance du personnel. Une de mes observations après avoir occupé ce poste pendant seulement 3 semaines est que les équipes de direction ne respectent pas les points de vue de l'autre, et cela est ouvertement partagé devant les subordonnés directs (regards échangés, désaccords dans des lieux ouverts, etc.).

Mon nouveau patron a également rencontré un manque de professionnalisme en activant ce comportement. Il a partagé avec moi à plusieurs reprises les problèmes de performance rencontrés par d'autres managers et a informé un manager de ce que j'avais demandé pour la rémunération (cela a été soulevé comme un point de rire lors d'une réunion avec plusieurs autres managers, bien qu'il n'y ait pas eu d'offense).

Il m'a demandé de le rencontrer la semaine prochaine et de lui faire part de mes observations sur la succursale, car il souhaite avoir une vue d ' extérieure honnête sur son fonctionnement afin de l'aider à faire les changements nécessaires.

Des idées sur la façon dont j'aborde cela avec lui ou que dire? J'hésite à dire quoi que ce soit parce que j'aime le rôle et, idéalement, je veux rester et éventuellement évoluer dans un rôle similaire au sien. Cependant, je veux aussi faire confiance à mon patron et je ne pense pas que je le peux actuellement.

Copie possible de [Dois-je proposer un grand changement en tant que nouveau venu?] (Http://workplace.stackexchange.com/questions/10832/should-i-propose-a-big-change-as-a-newcomer)
voir aussi [Dois-je dire quelque chose de substantiel dans un 1-on-1?] (http://workplace.stackexchange.com/questions/80188/should-i-say-anything-of-substance-in-a-1-le 1)
"* Cependant, je veux aussi faire confiance à mon patron et je ne pense pas que je peux actuellement. *" Cela ne répond pas à votre question?Je suggère [modifier] votre question à poser "* Est-il judicieux de donner des commentaires critiques lorsque vous êtes nouveau? *" Car cela peut être répondu de manière plus complète que "Dois-je faire X?".
Copie possible de [Que dois-je répondre aux questions concernant d'autres employés?] (Http://workplace.stackexchange.com/questions/82905/what-should-i-answer-on-questions-about-other-employees)
J'ai l'impression que vous posez la mauvaise question.Si votre travail consiste à aider à résoudre ce problème (* si *, je ne sais pas vraiment ce que fait un responsable des ressources humaines), ne pas donner vos conseils honnêtes me semble hors de question. Si c'est votre travail / responsabilité, alors vous devriez réfléchir à des moyens de donner vos conseils honnêtes à votre patron d'une manière qui suscite des changements ou du moins une considération.
Trois réponses:
Masked Man
2017-02-03 13:33:57 UTC
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Si votre manager partage les détails de votre demande de rémunération avec d'autres managers (pour rire ou autrement), pensez-vous que vos commentaires "honnêtes" seraient traités avec plus de respect? Il me semble clair que rien de bon ne sortira probablement de vos commentaires honnêtes.

S'il se souvient de vous avoir demandé à nouveau des commentaires, offrez simplement des commentaires «diplomatiques» standard et en finir. Je conseillerais également de ne pas trop aimer ce rôle et certainement de ne pas admirer son rôle. Cette gestion semble foirée, vous devriez essayer de vous en sortir le plus tôt possible.

+1 Même dans des environnements plus sérieux / professionnels, il semble difficile de dire si un manager qui demande un «feedback», un «feedback honnête», etc. * en fait * le signifie ou non.À en juger par certains cas où j'ai fourni des commentaires qui avaient été sollicités (par exemple, répondre à des questions), il semble que ce qu'ils recherchaient était ce que j'appelle maintenant * The Standard Confirmation of Agreement ™ * (brevet en instance).
Wes
2017-10-04 11:13:05 UTC
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Il est très honnête avec vous et dit qu'il veut votre opinion, alors soyez très honnête avec lui et rapportez vos observations. Soyez diplomate dans la façon dont vous présentez les observations, soyez prêt à donner un ou deux exemples spécifiques et à proposer des solutions alternatives pour les traiter.S'il n'aime pas la critique de ses propres comportements et ne veut pas voir qu'il est Si la performance et l'engagement avec le personnel sont problématiques, rien ne changera de toute façon.

Étant donné qu'OP était une nouvelle recrue à l'époque, il serait peut-être plus sage de se faire une bonne idée de qui peut et ne peut pas avoir une certaine confiance dans certaines choses avant de donner votre opinion honnête à ce sujet.
Donc, votre suggestion est simplement "Dites-lui ce qu'il veut entendre?"
Non, je dis qu'il est peut-être trop tôt pour décider si c'est une bonne idée de faire confiance à quelque chose que vous ne vous attendez pas à partager avec un public plus large avec qui quelqu'un OP * sait déjà * ignore ouvertement ces suppositions / étiquette implicites.Dans tous les cas, j'ai fourni des commentaires qui avaient été sollicités, chaque fois que ce n'était pas ce que le directeur voulait entendre, cela se transformait généralement en une sorte de «réaction diplomatique».C'était une façon a posteriori de savoir qu'ils n'étaient pas là pour écouter tout ce que j'avais à dire en premier lieu ... en fait, même les sondages internes annuels n'ont pratiquement rien changé.
Kempeth
2017-10-04 15:07:08 UTC
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Il y a une différence entre honnête et franc. Très peu de gens réagissent bien aux critiques directes et se mettent sur la défensive.

Il y a quelques astuces que vous pouvez utiliser pour atténuer le coup:

Cadrer un problème d'une manière qui permet le L'autre personne qui a l'impression de pouvoir agir et faire quelque chose de positif obtient une meilleure réception que de l'encadrer comme si elle devrait s'éloigner de faire quelque chose de négatif. Les gens veulent les voir comme des héros et non comme des méchants.

Au niveau macro, équilibrer vos critiques avec des observations positives (et diriger avec elles) peut aider à mettre les gens à l'aise et vous faire paraître moins pessimiste / se plaindre / pointilleux et plus approfondi.

Pour les critiques personnelles spécifiques, la stratégie sandwich peut également être utile. C'est très similaire à celui d'avant, mais vise à améliorer ce que ressent votre opposé. Je n'ai pas lu le lien précédent. Cela soulève certaines inquiétudes dans l'utilisation de la stratégie, mais fait également référence à une approche légèrement différente de ce que j'ai appris. L'article utilise la formule "quelques bons commentaires" + "quelques commentaires négatifs" + "quelques bons commentaires" . Et si utilisé maladroitement, je peux certainement voir comment cela se retournerait ("Hey X, j'apprécie votre arrivée ponctuelle tous les jours, vous êtes un connard absolu avec qui travailler mais je vous félicite pour les longues heures que vous avez passées!"). J'ai appris que pour un bon sandwich, la formule devrait ressembler davantage à ceci: "louange d'un aspect positif du comportement problématique" + "soulevant le négatif" + "offrant une option positive d'amélioration" ("Hey X, j'apprécie vraiment à quel point vous êtes ouvert pour aider vos collègues à résoudre leurs problèmes informatiques, malheureusement votre eau de Cologne est un peu trop forte pour beaucoup de gens, si vous pouviez l'atténuer un peu, votre aide serait encore plus appréciée. ") Mais ouais. L'article est correct: si vous l'utilisez comme une astuce bon marché, cela va probablement se retourner contre vous. Mais il en va de même pour les gens à la tête avec juste la plainte. Cela vaut la peine de se demander si vous pouvez réussir cela de manière authentique et sensée.

Je suis d'accord avec les autres pour dire qu'il est difficile de juger de la situation, si votre patron sera ouvert à ce que vous avez à dire. Mais je dirais qu'il est probablement préférable d'assumer de bonnes intentions et de faire ce qu'on vous a demandé de faire (donner une rétroaction honnête à un étranger). Si ce n'est pas vraiment voulu, vous avez de toute façon des problèmes, autant le découvrir tôt ...

* "Pour les critiques personnelles spécifiques, la stratégie sandwich est également utile." * Êtes-vous sûr d'avoir bien lu?L'article dans son ensemble est un argument pour expliquer pourquoi l'approche sandwich ne fonctionne * pas *, rend le processus désagréable pour les destinataires, et d'autres conséquences négatives de son utilisation.Votre message affirme le * contraire * complet de l'article que vous citez.
@ray Merci !.Je n'ai pas vraiment lu le lien.Oups.J'ai développé ma réponse pour répondre à votre point.


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Ce Q&R a été automatiquement traduit de la langue anglaise.Le contenu original est disponible sur stackexchange, que nous remercions pour la licence cc by-sa 3.0 sous laquelle il est distribué.
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