Question:
Comment demander au patron une autorisation écrite pour violer une politique stricte de l'entreprise?
Tim J
2017-09-07 23:37:37 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Mon responsable m'a demandé de violer une politique d'entreprise avec laquelle il n'est pas d'accord. La politique est très stricte et sa violation est normalement considérée comme une faute grave. La politique est pour la sécurité et la violation met l'organisation en danger. Je ne serais pas à l'aise de faire ce que mes responsables demandent même sans cette politique.

Cela m'a mis dans une situation délicate, je veux demander à mon responsable une autorisation écrite pour enfreindre la politique pour exécuter cette demande.

Mes deux préoccupations sont

  1. Mon responsable n’a pas le pouvoir d’autoriser une telle violation car la politique émane de la direction.
  2. Si Je repousse et crée des problèmes, je m'inquiète des représailles à l'avenir.

C'est au Royaume-Uni. Comment dois-je gérer cela?

"Si je repousse et crée des problèmes, je suis inquiet des représailles à l'avenir."Mais si vous ne le faites pas et que la direction générale est au courant, ils peuvent toujours vous renvoyer, pas votre supérieur.C'est un dilemme.J'envisagerais de ne pas faire une telle chose sans le soutien écrit de votre responsable ou le consentement du niveau supérieur suivant.
Si vous dites: «cela met l'organisation en danger» - je voulais juste le souligner, normalement vous avez l'obligation de protéger votre employeur contre les préjudices dans le cadre de votre relation de travail normale.Ainsi, une confirmation écrite de la direction inférieure peut ne pas réellement vous protéger si les choses tournent mal.Vous pouvez demander à l'ingénieur VW-Diesel licencié à ce sujet :)
D'accord avec @Daniel - la bonne approche ici dépend beaucoup de la nature exacte de cette politique, de ce que vous faites et de votre rôle.Si nous parlons de laisser une clé du bureau sous le tapis à la porte, c'est très différent de, disons, contourner une révision technique pour une révision de conception.Assurez-vous de bien comprendre vos obligations légales ici.
Vous pouvez également refuser de le faire.Ce n'est pas parce que votre responsable vous a demandé que vous devriez le faire.Je pense que c'est d'autant plus pertinent que vous dites que vous ne seriez pas à l'aise de le faire même sans la politique en place.Je dirais que vous ne devriez tout simplement pas le faire!
Les lieux de travail sont comme des lacs - ils deviennent facilement toxiques, et une fois qu'ils le sont, personne ne les nettoie - ils partent à la place ...
Votre responsable a-t-il donné une explication ou un contexte pour cette demande, par exemple "Je sais que je vous demande de violer les règles de l'entreprise, mais si nous ne le faisons pas, cela [quelque chose de vraiment grave va se passer] ...""que c'est une violation?
Il est possible que cela compte comme un congédiement déguisé
Je suppose que le point de la confirmation écrite est dans l'espoir que le directeur sera celui qui sera renvoyé à la place du PO.Ce n'est pas à toute épreuve (les deux peuvent être virés) mais c'est mieux que rien.OP ne veut sûrement pas se retrouver dans une situation où c'est sa parole contre celle de son manager.Le meilleur (?) Résultat est si le patron se rend compte que c'est un mauvais plan et arrête de le poursuivre.
Dites-lui, vous rapporterez cette demande à son patron s'il persiste.Le seul qui peut faire une exception est la personne / le service qui a établi ces règles.
Je suis un peu surpris que personne n'ait mentionné les ressources humaines.Si la violation de cette politique est normalement considérée comme une * faute grave *, ils seraient certainement intéressés à savoir que cela se produit ...?Les gens ne le recommandent-ils pas parce que cela met le PO en danger ou quoi?
Ne fais pas ça.Votre patron s'assurera de vous écraser, de reculer et de vous écraser à nouveau si cela explose.
Douze réponses:
Masked Man
2017-09-07 23:52:27 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Votre patron ne vous donnera pas d'autorisation écrite, vous devrez donc vous-même faire une trace écrite. En supposant que vous utilisez le courrier électronique pour la communication, envoyez un courrier électronique comme celui-ci:

Cher patron,
D'après notre discussion de ce matin, je comprends que vous aimeriez que je fasse X. Voici comment j'envisage de travailler dessus: Étape A, Étape B, Étape C.

Veuillez confirmer si ma compréhension est correcte et si vous pouvez procéder de cette manière.

Maintenant, votre patron ne "confirmera" certainement pas cela, vous pouvez donc mettre cela en attente indéfiniment. Vous ne désobéissez pas à votre patron, vous n'attendez que sa "confirmation".

La réponse de votre patron à cela peut aller de l'abandon de l'idée à la recherche d'autres moyens de vous faire virer. En fonction de la sensibilité de votre patron à ce sujet, il peut être prudent de commencer à chercher un nouvel emploi.

Les commentaires ne sont pas destinés à une discussion approfondie;cette conversation a été [déplacée vers le chat] (http://chat.stackexchange.com/rooms/65362/discussion-on-answer-by-masked-man-how-to-ask-boss-for-written-authorization-à).
Cela fonctionnerait bien en conjonction avec la réponse de DouglasHeld.L'étape A de votre e-mail peut être que vous avez l'intention de demander une exception de sécurité et que vous avez besoin de l'aide de votre patron pour formuler la justification commerciale de la demande.
@DarrenH En effet, et juste pour éviter toute confusion, je dois préciser que lorsque j'ai rédigé cette réponse, la nature exacte de la violation de politique exigée du PO n'était pas mentionnée dans la question.Le fait qu'il s'agissait d'une violation de la politique de * sécurité * était un détail supplémentaire ajouté plus tard.
Et s'il confirme en vous parlant plutôt qu'en vous envoyant un e-mail, vous envoyez un deuxième e-mail: "Comme vous l'avez demandé à la machine à café il y a 15 minutes, j'irai de l'avant avec comme indiqué."
Faire cela sera probablement interprété par Boss pour ce que c'est - c'est-à-dire lui donner une trace écrite comme ayant demandé à OP de rompre la politique.Susceptible de conduire à une explosion face à Boss.-1.
@einpoklum Ok, et quelle est votre solution alternative?
Cela dépend de plusieurs facteurs, par exemplesi je pense que la violation de la politique est justifiable, quel genre de garanties personnelles le patron peut me donner pour avoir enfreint la politique, etc. Sans plus d'informations, j'aurais tendance à soutenir @norcaljhonny's [réponse] (https://workplace.stackexchange.com/a/ 98614/19268).
J'ai vérifié toutes les réponses.Mais cela me semble le meilleur et le plus simple.
Douglas Held
2017-09-08 06:05:01 UTC
view on stackexchange narkive permalink

C'est facile. Votre équipe de sécurité devrait être en mesure de vous fournir une exception de politique de sécurité. La forme générale d'une exception de politique de sécurité est:

  • Le nom de la politique faisant l'objet de l'exception
  • La manière dont la politique sera violée
  • La justification commerciale ou l'analyse de rentabilisation
  • La date à laquelle la politique sera respectée (c'est-à-dire l'expiration de l'exception)

Exemple:

Je voudrais demander une exception à la politique de sécurité pendant 30 jours, en désactivant mon antivirus.

  • Politique: Politique d'équipement informatique des employés 2017
  • Exception: Je voudrais pour désactiver mon logiciel anti-virus
  • Justification: Je suis journaliste spécialisé dans la technologie et je recherche l'efficacité de l'AV ainsi que l'exposition aux risques des utilisateurs qui enfreignent les pratiques de sécurité communément acceptées. Je voudrais documenter ce qui se passe dans mon travail quotidien pendant 30 jours, en utilisant un appareil informatique pour travailler sans protection audiovisuelle.
  • Début: 01/10/2017
  • Expiration: 2017-10-31

Dans le cas ci-dessus, je m'attendrais à ce que l'équipe de sécurité dise "non approuvé"; ou pour déterminer avec le demandeur comment configurer en toute sécurité un environnement de bac à sable ou de pot de miel pour obtenir un résultat similaire pour le projet de recherche.

Et enfin, si votre équipe de sécurité n'est pas en mesure de vous fournir l'un des ceux-ci ... alors vous ne travaillez pas pour une organisation avec une équipe de sécurité fonctionnelle.

Votre exemple me donne des palpitations cardiaques!
Toutes les entreprises ne disposent pas d'une équipe de sécurité, elles sont en fait assez rares d'après mon expérience
@Dan: Engineering a en grande partie été en mesure de forcer la création de l'exemption ici après qu'Anti-Virus ait cassé la version trop souvent.Des années plus tard, nous avons pu en trouver un qui ne cassait pas la construction.
En tant que collègue professionnel ItSec, vos opinions correspondent aux miennes.+1 J'étais sur le point de publier ma propre réponse, mais vous avez dit ce que j'allais mieux dire.Si l'analyse de rentabilisation est suffisamment convaincante, une telle exception peut être accordée
Ce serait plus approprié si le PO pensait que cette action était une bonne idée.Puisque l'OP pense que c'est une mauvaise idée, il s'agit au mieux d'un CYA créatif.
Mon entreprise dispose d'une équipe de sécurité, mais je n'ai jamais entendu parler d'un formulaire standardisé «d'exception à la politique de sécurité» que les gens doivent remplir.Pour moi, l'idée même d'avoir un processus normalisé pour cela semble être un drapeau rouge géant indiquant que la politique est trop restrictive.
Eh bien, la question dit que la politique pertinente "est pour la sécurité", donc je m'attends à ce qu'il y ait une personne responsable de la sécurité dans l'organisation du demandeur.qui a rédigé la politique.@lxrec,, le processus d'exception n'est généralement pas quelque chose que les gens de la sécurité voudraient diffuser largement.Je serais d'accord si elles étaient demandées régulièrement, quelque chose n'allait pas.Mais pour des besoins occasionnels, je ne suis pas d'accord.Il est parfaitement normal d'autoriser et de surveiller les exceptions.
@BenCrowell Je ne pense pas que ce soit censé être un CYA, je pense que l'idée est que la demande est explicitement refusée et que le gestionnaire doit soit les convaincre, soit abandonner.Les cadres supérieurs voient les choses différemment et ne voudront pas que vous fassiez quelque chose de vraiment stupide juste pour respecter une échéance ou un quota, comme le font souvent les gestionnaires intermédiaires.
@JMK Vous pouvez potentiellement envoyer la demande via les canaux informatiques normaux, ou la soumettre à quiconque est responsable de la rédaction / de l'application de la politique.
user541686
2017-09-08 05:42:09 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Pour être honnête, je dirais simplement à mon patron que cela semble aller à l'encontre de la politique de l'entreprise et que, compte tenu de ce fait, j'aimerais lui demander de me donner une autorisation écrite avant d'aller de l'avant.

Il ne peut raisonnablement pas refuser votre demande. Donc, la seule raison pour laquelle vous ne le feriez pas, c'est si vous ne pouvez même pas vous résoudre à lui dire que cela enfreint la politique de l'entreprise. Si vous ne pouvez pas, alors soit c'est juste quelque chose que vous devez pratiquer, soit vous devez chercher un nouvel emploi où vous serez peut-être plus à l'aise pour dire à votre patron des faits évidents.

Ben Crowell
2017-09-09 18:38:56 UTC
view on stackexchange narkive permalink

La question ne dit pas s'il est clair que le responsable sait que c'est une mauvaise idée et que cela enfreint les règles. Si j'étais le responsable, je voudrais que vous commenciez par me donner ces informations.

Étape 1 . Envoyez à votre patron un e-mail en disant quelque chose comme ceci: "Cher patron, je ne pense pas que nous puissions le faire de cette façon. Vous ne connaissez peut-être pas la politique d'entreprise 42, que nous violerions. Au lieu de cela, nous pourrions peut-être ... . "

Même s'il le sait déjà, mais que toutes les communications précédentes ont été orales, faites-le quand même. Il établit un record dans lequel vous agissez de manière raisonnable et responsable, et il lui donne également un retrait, s'il le veut.

Étape 2 . En lisant entre les lignes, il semble que vous ayez de sérieuses préoccupations au sujet de l'éthique et de la compétence de ce gestionnaire (par exemple, vous exprimez de sérieuses préoccupations au sujet de la rétribution). Pensez à arrêter de fumer, ou si ce n'est pas faisable, vous pourriez peut-être obtenir un transfert.

Si une démission ou un transfert ne sont pas des options, ou arrive trop tard, n'essayez pas simplement de recevoir un e-mail de l'ACY de votre patron, puis continuez. Vous avez clairement exprimé que ce serait contraire à l'éthique, et en tout cas cela ne vous protège pas nécessairement, car, comme vous le dites, votre patron n'a pas le pouvoir de passer outre à la politique.

Étape 3 . Envoyez à votre patron un e-mail comme celui-ci: "Cher patron, il semble que vous pensez que la politique 42 est une mauvaise politique, ou qu'une exception doit être faite dans cette situation. Ce type de décision politique est bien au-dessus de mon niveau de rémunération. Pourrait vous consultez les supérieurs à ce sujet? " Ouvrez simultanément une conversation avec les RH et fournissez-leur des copies des deux e-mails.

«Vous n'êtes peut-être pas familier avec…» ou «On dirait que vous pensez que…» me semble plutôt condescendant.Je n'écrirais pas quelque chose comme ça à un patron moyen.Simplement "Cela enfreint la politique X de l'entreprise" ou "semble enfreindre ..." semble plus neutre.
l0b0
2017-09-08 13:05:41 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Les gens minimisent très régulièrement l'importance de la sécurité, généralement sous l'influence de l ' effet Dunning – Kruger. Cela peut avoir des conséquences catastrophiques pour les clients mais aussi pour l'entreprise. Si vous êtes très doué pour expliquer votre cas et qu'ils sont capables de le comprendre et de l'évaluer objectivement, ils peuvent changer d'avis. Mais il est probable que cela les polarisera contre votre position. Au lieu de cela, considérez que votre patron a déjà fait preuve de mépris pour les règles qui ont été mises en place et appliquées par des supérieurs, vous pouvez donc envisager les règles ont déjà été brisées.

Si vous avez une trace écrite de cela, vous devriez donc en parler avec les dirigeants en personne, dans un ton neutre, "pourriez-vous s'il vous plaît aviser sur cette situation", ton. Si vous n'avez aucune preuve, il est fort possible que votre patron refuse de vous donner quoi que ce soit par écrit, pour se couvrir. Si c'est le cas, ils en riront ou deviendront balistiques, vous disant de faire votre travail sans les interroger à chaque coin de rue. Dans cette dernière situation, je crains que le seul recours que vous ayez soit de bloquer ou de refuser, puis de chercher un autre emploi, car vous ne voulez pas avoir une faille de sécurité à votre nom.

Sam Axe
2017-09-08 23:28:18 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Alors, quelques points à considérer.

  1. Votre contrat de travail est entre vous et l'entreprise, pas vous et le manager. Si vous enfreignez les règles de l'entreprise, votre responsable ne peut pas vous sauver. Il sera probablement dans la ligne de mire avec vous.
  2. Que vous ayez un emploi demain ou non est totalement hors de votre contrôle. Tout ce que vous pouvez contrôler, ce sont vos actions. Si vous vous trouvez sans emploi, voulez-vous que votre référence soit «Tim est un lâche que je n'embaucherai plus jamais». ou "Tim est un homme debout plein d'intégrité. Je travaillerais avec lui n'importe où.".
  3. Parfois, les entreprises effectuent des tests de fidélité.
Noldor130884
2017-09-08 10:56:54 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Votre responsable a demandé . Vous n'avez pas besoin de repousser, mais vous pourriez lui dire que vous ne vous sentiriez pas à l'aise de faire ce qu'il vous demande et que vous aimeriez être prudent à ce sujet en ayant un confirmation de son côté. Vous pouvez lui dire clairement que vous craignez d'être accusé d'inconduite et éventuellement renvoyé, ce que vous ne pouvez pas risquer. Essayez de le mettre à votre place, cela devrait fonctionner.

mercurial
2017-09-08 21:30:09 UTC
view on stackexchange narkive permalink

une chose à considérer, généralement les entreprises ont un code de conduite qui remplace les ordres de vos supérieurs hiérarchiques. La violation du code de conduite est souvent considérée comme un motif de licenciement, que vous obteniez ou non l'approbation écrite de votre responsable. Gardez à l'esprit que même si vous obtenez un cya de votre patron, vous ne serez pas à l'abri des répercussions si cette action était découverte dans un audit ou un examen, surtout si vous savez déjà que vous enfreignez la politique de l'entreprise. Si votre entreprise a un responsable de l'éthique (dépend probablement de l'industrie), je vous conseillerais fortement de les aborder avec cette situation. N'oubliez pas qu'en cas de problèmes de sécurité, la marque de l'entreprise peut être menacée et les enjeux sont élevés en cas de problème.

norcal johnny
2017-09-09 01:40:11 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Je crois en la communication directe avec la personne à portée de main. Si l'on va demander à d'autres personnes ou départements qui supervisent ces choses, cela seul peut sembler un peu trompeur ou simple, aller dans leur dos.

Personnellement, je partagerais simplement mes pensées. Dites à la personne, vous êtes mon patron et je trouve que c'est un honneur que vous me confiez des responsabilités. Je ne néglige ni ne mine vos ordres car vous avez été placé avec l'autorité donnée. Ma préoccupation, dans ce cas, est X, Y et Z et n'est pas liée à l'origine de la demande. Je vous honore ainsi que votre emploi et je ne voudrais pas compromettre votre réputation ou ma capacité à garder votre confiance. Je n'ai pas parlé à des collègues à ce sujet et je me tourne vers vous pour obtenir des conseils comme dans de nombreuses autres situations liées au travail.

En bref, je crois qu'il faut d'abord donner une chance aux gens. Ensuite, si ça tourne mal, vous savez dans votre cœur que vous avez fait la bonne chose et vous pouvez passer à l'étape suivante à partir de là, si nécessaire.

Montrer de l'intérêt pour les gens revient généralement avec faveur.

Dans le même ordre d'idées - Cela aurait mieux fonctionné si vous l'aviez fait tout de suite: j'ai dit en plaisantant à un superviseur quelque chose comme "Cela semble être un bon moyen de se faire virer. Je ne pense pas".Cela donne l'impression que vous pensez qu'il plaisante à propos de quelque chose qui est une infraction si majeure, et vous évitez d'insinuer qu'il agit de manière contraire à l'éthique.À ce stade, vous pourriez peut-être revenir en arrière et dire «Vous plaisantiez à propos de _______, n'est-ce pas? Parce que c'est une violation majeure de la politique».
Kilisi
2017-09-08 07:56:38 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Couvrez-vous, soit demandez une autorisation écrite qui peut entraîner une visite personnelle à la place. Ou faites-le simplement et confirmez par e-mail que vous avez agi tel ou tel que demandé.

À la fin de la journée, cela reviendra au responsable, pas à vous. En fait, je choisirais cette dernière voie parce que je dois supposer que mon responsable sait ce qu'il fait et ce qu'il est autorisé à faire, et je ne suis tout simplement pas au courant de toutes les informations le concernant. S'ils ne le sont pas, je m'en fiche, je postulerai pour leur emploi quand ils auront la chaussure.

«Je dois supposer que mon manager sait ce qu'il fait» - Cela semble une hypothèse irréfléchie.
Selon le type de violation, il peut très bien revenir à l'employeur ainsi qu'au directeur.Exemple extrême: obéir à un ordre en tant que soldat de commettre des crimes de guerre ne vous évite pas d'être condamné, même avec la permission écrite d'un officier de rang supérieur.En général, une autorisation écrite de quelqu'un qui ne peut pas vous autoriser l'action en question ne vous sauvera pas.
@MartinBonner remettre en question tout ce que votre responsable vous a demandé de faire serait plus téméraire, je pense.Couvrez simplement votre dos, cela ne vous rend pas à l'épreuve des balles, mais en général c'est assez bon.J'ai pensé que certains managers étaient des idiots, mais j'ai quand même suivi les instructions.
@Nebr vendre des drogues interdites aux mineurs sur les ordres de vos managers entraînerait également une condamnation, je suppose que le bon sens, les cas extrêmes sont trop nombreux pour être énumérés.
@Nebr Je me rends compte que ce n'est qu'un exemple et que vous le décrivez comme "extrême" mais rien dans la question ne suggère que ce que le patron veut est illégal;juste que c'est contraire à la politique de l'entreprise.Je pense que nous pouvons être assez convaincus que le pire qui puisse arriver personnellement à l'auteur de la demande est qu'il soit renvoyé pour faute grave.
@DavidRicherby Ce n'est peut-être pas illégal, mais ce que les deux exemples ont en commun est le fait que le gestionnaire peut simplement ne pas autoriser l'action en question - et cela est bien connu du subordonné.Peut-être un autre exemple: si le manager ordonne au subordonné de critiquer publiquement l'entreprise, se conformer puis pointer vers le manager ne sauvera toujours pas le subordonné, même si l'action n'est pas illégale au sens strict.
@Nebr Bien sûr.Je veux simplement dire que la situation est suffisamment différente du fait que des soldats ont reçu l’ordre de commettre des crimes de guerre que l’analogie ne nous dit rien.
axsvl77
2017-09-11 18:47:45 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Non mentionné précédemment, si vous êtes dans un environnement de travail occasionnel, pensez à demander au patron de votre patron dans le couloir si ces actions sont acceptables. Certains environnements de travail sont d'accord avec ce genre de chose du genre «passer la tête de votre patron». (Certains ne le sont pas).

Code Whisperer
2017-09-08 19:49:50 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Zugzwang: https://en.wikipedia.org/wiki/Zugzwang

Zugzwang (en allemand pour «contrainte de bouger», prononcé [ˈtsuːktsvaŋ]) est une situation trouvé dans les échecs et autres jeux dans lesquels un joueur est désavantagé parce qu'il doit faire un mouvement quand il préfère passer et ne pas bouger.

Probablement, si vous faites ce qu'on vous demande, vous ' Je serai licencié pour avoir enfreint la politique de l'entreprise. Si vous ne le faites pas, vous serez renvoyé pour insubordination.

Arrêtez.

Homme trop audacieux.Un mauvais manager intermédiaire peut être traité.
Êtes-vous en train de suggérer qu'il s'agit d'une configuration pour que OP soit viré de toute façon?
Si vous supprimez la dernière phrase et remplacez «sera» par «pourrait être», je donnerais +1 à cette réponse.


Ce Q&R a été automatiquement traduit de la langue anglaise.Le contenu original est disponible sur stackexchange, que nous remercions pour la licence cc by-sa 3.0 sous laquelle il est distribué.
Loading...